Sekiranya anda ingin mengembalikan item ke Nintendo dari penjualan Cyber Monday mereka, anda mesti memastikannya dalam keadaan asalnya. Anda tidak boleh mengembalikan barang lebih dari 30 hari selepas penghantaran atau jika ia rosak. Setelah mengembalikan barang, anda mungkin layak mendapat pengembalian wang atau pertukaran. Sekiranya anda menghadapi sebarang cabaran, anda boleh menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan barang yang anda beli di Nintendo dengan penjualan Cyber Monday mereka, anda boleh mengembalikannya untuk pertukaran atau pembayaran balik. Anda boleh mengembalikan item sehingga 30 hari selepas penghantarannya. Setelah mengembalikan item ke Nintendo dari penjualan Cyber Monday mereka, anda mungkin layak mendapat bayaran balik sepenuhnya. Sekiranya anda mengembalikan barang dengan alasan kesalahan Nintendo, anda mungkin mendapat bayaran balik untuk kos penghantaran.
Sebelum mengembalikan item ke Nintendo, pastikan item tersebut memenuhi syarat berikut:
1. Ia sepatutnya dihantar 30 atau beberapa hari yang lalu
2. Anda semestinya membelinya terus dari Nintendo
3. Harus ada dalam bungkusan asalnya
4. Tidak semestinya produk digital
5. Ia mestilah dalam keadaan asalnya
Pertukaran Nintendo
Anda boleh menukar barang yang dibeli terus dari Nintendo dalam masa 30 hari. Pastikan ia berada dalam keadaan baik dan tiada bahagian yang hilang. Sekiranya barang anda ditutup atau dibuka, anda mungkin akan menerima barang yang serupa. Pertukaran anda mungkin ditolak jika:
1. Anda tidak membelinya secara langsung dari Nintendo
2. Mereka tidak dalam keadaan asal
Semasa menghantar kembali barang anda untuk pertukaran atau bayaran balik, simpan dalam bungkusan asalnya dan pastikan semua bahagian disertakan. Kirimkan penjelasan mengenai masalah anda dan sama ada anda mencari pertukaran atau pengembalian wang. Maklumat penting lain yang perlu disertakan ialah nama, nombor telefon, nombor pesanan asal, alamat, dan alamat e-mel anda.
Sekiranya anda membayar menggunakan kad kredit, bayaran balik anda akan dikenakan pada nombor yang anda gunakan untuk membuat pembayaran asal.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Terdapat banyak cara untuk menghubungi pasukan sokongan Nintendo jika anda memerlukan bantuan. Sokongan telefon adalah pilihan terpantas dan paling mudah. Ini memberi anda peluang untuk bercakap dengan ejen yang mungkin memberikan pertolongan yang anda perlukan. Walau bagaimanapun, anda mungkin perlu menghubungi beberapa kali sebelum mendapatkan sokongan yang anda perlukan.
Pilihan sembang langsung adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon. Ini adalah satu-satunya pilihan lain untuk bercakap dengan ejen.
Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan ejen, hantarkan e-mel ejen sokongan dengan perincian mengenai kebimbangan anda dan jenis bantuan yang anda mahukan. Ini adalah pilihan sokongan yang bagus kerana anda dapat mengekalkan perincian interaksi anda dengan pasukan sokongan untuk jangka masa panjang.
Pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di Facebook atau Twitter jika anda tidak perlu bercakap dengan ejen. Dengan pilihan ini, anda mungkin mendapat pertolongan secara peribadi atau umum bergantung pada harapan anda. Anda mungkin juga mendapat bantuan daripada pelanggan lain.
Pertimbangkan untuk meneroka kaunter bantuan sebelum menghubungi ejen sokongan secara langsung. Halaman bantuan merangkumi soalan yang sering diajukan, topik khusus dan peringatan. Anda mungkin mendapat sokongan yang anda perlukan sebelum menghubungi ejen sokongan secara langsung. Sekiranya anda berulang-alik dengan ejen sokongan di meja bantuan, mereka mungkin mencadangkan agar anda menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Nintendo untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Nintendo dari Jualan Isnin Siber mereka? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.