Bagaimana Saya Membuat Tuntutan Pembaikan dengan Nintendo?

Dengan Nintendo, adalah mungkin untuk membuat tuntutan pembaikan dan mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Meja bantuan mempunyai banyak topik yang dapat membantu anda mengatasi masalah yang anda alami. Menyiapkan pembaikan anda cepat dan selamat. Ikuti langkah-langkah ini untuk memulakan pembaikan;

1. Di meja bantuan, cari langkah untuk menyelesaikan masalah anda dan cubalah

2. Setuju dengan Terma dan Syarat Pembaikan Dalam Talian Nintendo

3. Log masuk ke fail pembaikan anda. Sekiranya anda tidak memilikinya, anda perlu membuatnya

4. Masukkan nombor siri anda untuk mengesahkan status jaminan anda

5. Masukkan maklumat pembaikan, penghantaran, dan penagihan anda

6. Klik pada pilihan 'Lengkap' untuk mengesahkan permintaan anda

7. Anda akan menerima e-mel dengan arahan pembaikan

Menukar Pesanan Pembaikan Anda

Setelah anda mengemukakan permintaan pembaikan, anda mungkin menyedari bahawa anda meninggalkan beberapa maklumat atau membuat kesilapan. Nasib baik, mungkin untuk membetulkannya dan mendapatkan pertolongan terbaik.

Menukar Alamat Tempat Item Yang Dibaiki Anda Akan Dihantar

Nintendo akan menghantar barang anda yang diperbaiki ke alamat yang anda berikan. Sekiranya anda tidak memberikan alamat yang betul, anda mesti mengemas kini secepat mungkin. Hubungi pasukan sokongan dan minta bantuan mereka. Sekiranya anda menunggu sehingga pesanan anda dihantar, mereka mungkin tidak dapat membantu anda.

Menukar Item yang Akan Anda Hantar untuk Dibaiki

Sekiranya anda perlu menghantar lebih banyak barang untuk diperbaiki atau mengambil sebahagian daripadanya, anda mesti bersedia untuk pembaikan anda mengambil masa lebih lama daripada yang dijangkakan. Hubungi pasukan sokongan dan jelaskan bahawa anda ingin menyesuaikan barang yang akan anda kirim untuk dibaiki. Sekiranya anda membuat penyesuaian tanpa menghubungi mereka, mungkin ada masalah dengan Perintah Pembaikan anda.

Sekiranya anda tidak perlu lagi menghantar barang anda untuk diperbaiki, anda tidak perlu memberitahu Nintendo

Status Pembaikan Anda

Setelah anda membuat Permintaan Pembaikan, Nintendo membolehkan anda memeriksa status pembaikan anda sehingga barang anda dihantar kembali kepada anda.

Untuk memeriksa status pesanan anda, klik pada pautan nombor pesanan di halaman ringkasan status.

Untuk Perkhidmatan Pembaikan Kilang Nintendo, pesanan anda mungkin akan mencapai kemudahan Nintendo dalam dua hingga lapan hari. Setelah diterima, status penjejakan anda akan menunjukkannya.

Anda boleh mengesan penghantaran anda di laman web UPS jika anda menggunakan Program Pengembalian Kilang. Sekiranya anda tidak ingat nombor penjejakan anda, periksa label penghantaran balik anda.

Mungkin tidak mungkin untuk mengesan pesanan anda. Ia hanya boleh dilakukan pada pesanan AS yang dihantar melalui pesanan FedEx dan UPS atau Kanada yang dihantar melalui Purolator atau Canada Post.

Sekiranya anda belum menerima barang anda walaupun maklumat penjejakan mengatakan ia dihantar, ada beberapa perkara yang boleh anda cuba;

1. Periksa sekitar rumah anda. Mungkin tersembunyi di bahagian belakang rumah anda atau di bawah tanaman untuk mengelakkan kecurian

2. Sekiranya syarikat penerbangan tidak menemui anda, mereka mungkin telah meninggalkan notis di pintu anda

3. Rakan atau jiran anda mungkin telah menerima penghantaran bagi pihak anda

Sekiranya anda masih tidak dapat menemui bungkusan anda, anda mungkin tidak mempunyai pilihan selain menghubungi pasukan sokongan.

Kaedah terbaik untuk menghubungi Nintendo adalah melalui telefon. Anda berpeluang bercakap dengan wakil yang dapat membantu anda mengatasi masalah anda. Sembang Langsung adalah pilihan lain jika anda ingin bercakap dengan wakil. Meja bantuan Nintendo mempunyai banyak petua dan cadangan yang dapat mengatasi masalah anda. Gunakannya sebelum berusaha mendapatkan sokongan dengan cara lain.