Sebilangan besar pengguna Netflix menghadapi masalah yang sama. Petua ini akan menerangkan beberapa masalah yang paling biasa dan cara memperbaikinya
Sekiranya anda menghadapi masalah streaming atau memuat turun rancangan kegemaran anda di Netflix, jangan panik. Sebilangan besar pengguna Netflix menghadapi masalah yang sama. Artikel ini akan menerangkan beberapa masalah yang paling biasa dan cara memperbaikinya.
Netflix Anda Mungkin Mempunyai Had Muat turun
Adakah Netflix anda mempunyai had muat turun? Sebelum anda mula melihat masalah lain, pastikan Netflix anda tidak mempunyai had muat turun. Walaupun perkhidmatan streaming mempunyai banyak kandungan asli, perpustakaan mempunyai tajuk lain yang dilesenkan oleh pencipta asal. Netflix menetapkan had muat turun yang berbeza bergantung pada tajuk dan jangka masa persembahan.
Sambungan Internet Tidak Baik
Sekiranya sambungan internet anda teruk, kelajuan penstriman anda mungkin rendah. Ini adalah masalah biasa jika anda menggunakan sambungan internet bersama. Sekiranya anda mengesyaki bahawa ini masalahnya, anda harus menjalankan ujian laju pada peranti anda. Sekiranya anda tidak mempunyai kelajuan minimum yang diperlukan, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk memperbaikinya.
Sekiranya masalah anda berlanjutan, anda harus berusaha mencari tahu apakah masalahnya ada pada penghala anda. Sekiranya penghala anda sudah lama, anda mungkin perlu meningkatkannya.
Semasa Tajuk Tidak Dimuat turun
Muat turun mungkin gagal dimulakan walaupun anda mengklik butang 'Muat turun'. Mereka mungkin gagal memperbaharui walaupun anda mengklik butang 'Renew'. Kaedah termudah untuk mengatasi masalah ini adalah dengan memulakan semula aplikasi dan memulakan prosesnya semula. Perhatikan bahawa mustahil untuk memuat turun beberapa tajuk di Netflix.
Apabila Muat Turun Anda Hilang
Sekiranya anda tidak dapat melihat rancangan TV yang anda muat turun, mungkin kerana anda telah mengaktifkan ciri Smart Downloads. Sekiranya anda mempunyai ciri, ia akan menghapus episod yang telah anda tonton. Rancangan yang dimuat turun memerlukan banyak ruang sehingga ciri itu menggantikannya dengan yang baru.
Muat turun Menunjukkan Tidak Tersedia
Sekiranya anda mempunyai fail yang telah dimuat turun lama, anda mungkin mendapat mesej ralat 'Tidak tersedia. Tajuk tidak lagi dapat ditonton di luar talian. ' Ini berlaku sekiranya anda belum menonton kandungan yang anda muat turun. Anda tidak akan menerima sebarang amaran sebelum menerima mesej ralat ini. Ia muncul ketika anda mengetuk lakaran kecil untuk menonton. Untuk menyelesaikan masalah, klik pada butang 'Muat turun Lagi.' Sekiranya ia tidak disambung semula, mulakan semula aplikasi.
Ralat ' Terlalu Banyak Peranti'
Sekiranya anda menerima mesej ralat 'terlalu banyak peranti,' itu mungkin kerana anda telah memuat turun tajuk di banyak profil atau peranti. Netflix hanya membenarkan satu peranti setiap akaun untuk muat turun video anda. Anda boleh menghapus ralat dengan menghapus video lama dari peranti lain. Klik pada ikon Tanda seru dekat tajuk dan pilih pilihan 'Padam Muat turun.'
Netflix Tidak Memuat
Sekiranya Netflix anda tidak dimuat, mungkin kerana aplikasi anda rosak. Cara termudah untuk menyelesaikan masalah adalah dengan memasang semula aplikasi. Sekiranya Netflix anda rosak, mustahil untuk memuat turun video apa pun. Nyahpasang aplikasi dan pasangkannya selepas beberapa minit. Periksa untuk memastikan bahawa ciri muat turun berfungsi dengan baik.
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk menyelesaikan masalah dengan Netflix anda, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya anda menghubungi pasukan melalui telefon, anda akan dihubungkan dengan ejen. Mereka akan mendengar masalah anda dan memberi anda penyelesaian yang tepat. Anda juga boleh menghubungi mereka melalui laman web atau platform media sosial mereka.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Netflix untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memperbaiki Masalah Streaming atau Muat Turun di Netflix? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.