Sekiranya anda menghadapi masalah untuk membuang sekatan akaun pada akaun anda, anda harus mendapatkan bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan dengan mengikuti petua berguna ini.
Sebaik sahaja anda mengaktifkan telefon MetroPCS, anda boleh menguji untuk melihat apakah ia ditunjukkan sebagai terhad. Hubungi nombor yang berbeza dan lihat bagaimana ID pemanggil ditunjukkan. Anda harus memanggil beberapa nombor untuk melihat sama ada anda mendapat hasil yang sama. Sekiranya terus menunjukkan bahawa nombor anda tidak terhad, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Melihat Nombor Terhad di MetroPCS
Dengan beberapa aplikasi, ada kemungkinan untuk melihat nombor terhad di MetroPCS anda. Program bergantung pada perisian telefon anda. Terdapat banyak pilihan supaya anda dapat memilih satu yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Sekiranya anda berpendapat bahawa masalahnya adalah dengan penyedia perkhidmatan anda, anda boleh membukanya dan menjadikannya layak untuk digunakan dengan mana-mana penyedia perkhidmatan. Ikuti langkah-langkah ini untuk membuka kunci telefon MetroPCS anda.
Melalui Perkhidmatan Pelanggan
1. Cari Kad SIM Telefon anda
Rangkaian MetroPCS telah beralih ke LTE dan GSM. Kedua-dua teknologi bergantung pada kad SIM. Sekiranya telefon anda menggunakan teknologi CDMA, anda mungkin perlu menghubungi pembawa baru anda untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh mendapatkan kad SIM anda di slot kecil di sisi telefon anda.
2 . Ketahui Umur Akaun Anda
Pasukan sokongan pelanggan hanya dapat membantu anda sekiranya telefon anda berada dalam rangkaian sekurang-kurangnya 90 hari berterusan. Sekiranya tidak cukup umur, anda mungkin perlu mendapatkan bantuan di tempat lain
3 . Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan
Sekiranya anda yakin bahawa pasukan sokongan pelanggan dapat membantu anda, hubungi mereka melalui telefon. Anda akan berhubung dengan wakil dalam masa yang singkat. Anda juga boleh menggunakan alat Store Locator untuk mencari kedai korporat di kawasan anda. Minta wakil untuk memberi anda kod buka kunci yang sesuai untuk model telefon anda.
4. Berikan butiran penting
Semasa bercakap dengan wakil pelanggan, berikan mereka semua maklumat yang diperlukan. Ini termasuk; alamat e-mel anda, nama yang muncul di akaun tanpa wayar MetroPCS anda, PIN penagihan akaun anda, dan nombor telefon bimbit yang ingin anda buka kunci.
5. Tunggu E-mel Pengesahan
MetroPCS akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda dalam masa tiga hari bekerja. E-mel tersebut akan merangkumi kod buka kunci dan arahan untuk menggunakannya. Sekiranya anda tidak menerima e-mel, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan dan meminta bantuan.
6. Buka Kunci Telefon Anda
Gunakan arahan dalam e-mel untuk membuka kunci telefon anda. Arahan berbeza bergantung pada model telefon anda. Setelah anda menyelesaikan proses ini, anda akan dapat menggunakan telefon anda di mana-mana rangkaian tanpa wayar GSM yang serasi.
Biasanya, anda perlu mematikan telefon, memasukkan SIM anda, dan menghidupkan semula telefon anda. Apabila diminta, masukkan kodnya. Anda mungkin menerima dua kod. Salah satunya adalah kod Kunci Rangkaian sementara yang lain adalah kod Kunci Penyedia Perkhidmatan.
Anda boleh membuka kunci telefon anda melalui aplikasi buka kunci atau dalam talian. Sekiranya kad SIM anda tidak berfungsi setelah membuka kunci, anda harus meminta pembawa anda untuk mendapatkan yang baru. Mereka tidak mungkin mengenakan bayaran untuk anda.
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk membuang sekatan akaun pada akaun anda, anda harus mendapatkan bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan . Menghubungi mereka melalui telefon adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan bantuan. Anda akan berhubung dengan wakil dalam masa kurang dari satu jam. Anda juga mungkin mendapat sokongan dari Twitter dan Facebook Messenger. Meja bantuan memberi anda peluang untuk berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan dan pelanggan MetroPCS yang lain. Mereka tidak menawarkan sokongan pada Live Chat atau e-mel.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Metro PCS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengeluarkan Sekatan Akaun pada Akaun Metropcs Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.