Bagaimana Saya Memeriksa Status Tuntutan Saya dengan Metlife?

Sebelum anda mula membuat susulan pada tuntutan anda, adalah penting untuk memahami cara dan tempat anda boleh memfailkannya. Anda mempunyai dua pilihan untuk memfailkan tuntutan anda, menelefon atau memfailkan dalam talian.

1. Memanggil

MetLife mempunyai pejabat dan ejen yang terletak di sekitar Amerika Syarikat dan negara lain di mana anda boleh menghubungi terus perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dengan tuntutan anda.

2. Pendekatan Dalam Talian

MetLife menawarkan tiga aplikasi mudah alih Android dan iOS yang membolehkan anda melihat kertas kerja polisi anda, memproses tuntutan dan membayar perbelanjaan anda.

• Apl MetLife: Apl utama MetLife membolehkan anda mengurus semua aspek insurans anda di satu lokasi yang mudah. Pengguna boleh memuat naik maklumat untuk tuntutan kenderaan, mendapatkan maklumat tentang polisi pergigian mereka dan mencari pembekal penglihatan berdekatan.
• MyJourney: Inisiatif MyJourney MetLife menggalakkan anda memandu dengan lebih selamat di samping menjimatkan wang anda. Perisian mengira skor ini di latar belakang pada telefon anda, menyerlahkan kawasan di mana tingkah laku pemanduan anda boleh diperbaiki untuk menjadikan anda pemandu yang lebih selamat. Connecticut, Iowa, Minnesota, Michigan, Maine, Delaware, Utah, New Jersey, Wisconsin dan North Dakota adalah antara negeri yang apl itu kini boleh diakses.
• Apl MetLife Infinity: Apl MetLife Infinity ialah alat canggih yang membolehkan anda mengambil dan menyimpan imej, video dan dokumen penting dalam satu lokasi dengan selamat. Program ini juga berguna untuk menyimpan kertas penting dalam awan, seperti pasport, sijil kelahiran, antara lain.

Bagaimanakah Saya Boleh Semak Status Tuntutan Saya?

Berikut ialah cara menyemak kemajuan tuntutan anda:

1. Anda boleh menjejaki kemajuan tuntutan anda merentas semua tapak aplikasi MetLife. Anda juga boleh menghubungi khidmat pelanggan MetLife untuk tindakan susulan sebaik sahaja anda mengisi dan memfailkan dokumentasi tuntutan anda dan MetLife telah mengesahkan menerima dokumen anda.
2. Syarikat juga boleh menghantar kemas kini status kepada anda melalui e-mel atau teks, jika anda memilih salah satu daripada pilihan ini semasa mengisi kit tuntutan sebagai benefisiari individu. Jika tidak, syarikat akan menghantar surat kepada anda memaklumkan status pembayaran anda atau meminta maklumat lanjut mengenai tuntutan anda.
3. Anda juga boleh menjejaki status tuntutan anda dengan menghantar Mesej Langsung ke pemegang Twitter mereka dengan nama, nombor polisi dan poskod anda.

Soalan Tuntutan MetLife yang kerap ditanya

1.Berapa lama MetLife akan mengambil masa untuk memproses tuntutan saya?

Tuntutan anda akan dianalisis dalam masa 5 hari perniagaan dan syarikat akan menghubungi anda dalam masa 10 hari perniagaan jika maklumat lanjut diperlukan.

2, Bagaimanakah cara untuk mendapatkan pampasan jika terdapat beberapa penerima?

Untuk menerima bayaran, setiap benefisiari mesti mengemukakan borang tuntutan. Sebaik sahaja mereka memperoleh dokumentasi tuntutan yang betul daripada setiap benefisiari, mereka akan membayarnya secara berasingan. Sebelum membuat pembayaran kepada setiap individu, MetLife tidak memerlukan semua benefisiari memfailkan tuntutan.

3. Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk MetLife meluluskan tuntutan dan membayar balik kepada saya?

MetLife akan menghantar wang anda melalui USPS dalam masa 5 hari perniagaan sebaik sahaja mereka meluluskan tuntutan anda. Sila ambil perhatian bahawa jangka masa ketibaan pos mungkin berbeza-beza.