Sebilangan besar individu yang terkunci dari akaun mereka menjadi mangsa peretasan. Tanpa kesalahan mereka sendiri, penggodam menggunakan virus untuk menyerang pelayan Mail.com dan mengirim spam dari alamat e-mel pengguna tanpa sepengetahuan mereka. Untuk mengelakkan situasi seperti itu, pastikan keselamatan maklumat dan kata laluan peribadi anda. Juga, dapatkan alamat e-mel sandaran untuk situasi ini untuk mengelakkan kehilangan data yang relevan jika akaun anda disekat secara kekal.
Dalam dunia pengguna yang serba cepat saat ini, perniagaan berada dalam perlombaan untuk memberikan pengalaman peribadi kepada pengguna mereka untuk meningkatkan kadar penukaran. Mail.com, sebuah portal web dan syarikat perkhidmatan e-mel yang dimiliki oleh & 1 Mail & Media Inc., berada di barisan hadapan dalam menyediakan platform e-mel dan komunikasi yang diperibadikan kepada pengguna. Dengan lebih dari 200 domain unik, perniagaan dan individu dapat memilih alamat e-mel yang sesuai dengan lokasi, gaya hidup, dan profesion mereka, tanpa sebarang kos. Alamat yang diperibadikan menyatakan dari mana pengguna berasal dan identiti mereka.
Pelanggan boleh mengakses berita tempatan dan antarabangsa setiap hari mengenai sukan, politik, hiburan teknologi, dan topik gaya hidup melalui portal Mail.com. Untuk memberikan hasil yang lebih baik dan sederhana kepada pengguna, syarikat ini menawarkan mesin carian yang disempurnakan oleh Google.
Pengguna yang ingin menyampaikan profesion mereka menggunakan alamat e-mel boleh memilih dari domain yang fokus secara profesional, termasuk Engineer.com, Doctor.com, Financier.com, antara lain. Peminat muzik juga dapat berinteraksi melalui portfolio domain peminat, seperti reggaefan.com, elvisfan.com, atau madonnafan.com.
Adakah anda terkunci dari akaun Mail.com anda?
Kadang kala anda boleh mencuba masuk ke akaun Mail.com anda hanya untuk mengetahui bahawa akaun itu telah disekat. Anda mungkin terkunci dari akaun e-mel anda kerana sebab-sebab berikut:
Anda belum log masuk ke akaun anda selama lebih dari enam bulan. Dalam situasi seperti itu, Mail.com mempunyai budi bicara untuk menangguhkan atau menghentikan akaun anda dan menghapus semua bahan yang berkaitan dengan e-mel.
Melanggar terma dan syarat yang dinyatakan dalam perjanjian.
Memposting bahan yang melanggar ketentuan yang dijelaskan dalam 'Syarat dan Ketentuan'
Tidak membayar yuran untuk akaun premium.
Jangan panik; anda masih boleh mendapatkan semula akaun Mail.com anda. Satu-satunya cara untuk mengakses akaun anda yang terkunci adalah dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan.
Anda boleh mengisi borang hubungan atau menghubungi mereka melalui telefon untuk mengakses akaun anda. Walau bagaimanapun, nombor telefon hanya dapat digunakan oleh pengguna yang telah melanggan akaun premium Mail.com. Sekiranya anda menggunakan akaun e-mel percuma, ikuti panduan di bawah untuk mengisi borang hubungan:
Hubungi pasukan sokongan pelanggan Mail.com
Isi borang yang diperlukan, nyatakan masalah anda.
Setelah anda menghantar borang, ejen akan menyemak dan memproses permintaan anda.
Permintaan mungkin memerlukan masa. Pengguna disarankan untuk tidak membalas mesej atau membuka tiket lain untuk memastikan pasukan pelanggan dapat menangani permintaan mereka dengan cepat.
Dalam kebanyakan kes, individu yang belum membayar langganan untuk akaun Mail.com mereka mungkin tidak mendapat respons, atau maklum balas yang dikembalikan mungkin tidak membantu mengakses akaun mereka yang disekat. Bergembiralah; anda masih boleh menggunakan nombor telefon yang dimaksudkan untuk pelanggan premium. Ikuti langkah di bawah:
Jelaskan kepada pasukan sokongan pelanggan bahawa anda bukan ahli premium, dan anda telah menghantar e-mel kepada mereka, tetapi anda belum mendapat bantuan.
Maklumkan kepada mereka bahawa anda telah dikunci dan ingin mengakses akaun anda.
Anda mungkin juga diminta untuk mengenali diri anda untuk mendapatkan kembali akses ke akaun Mail.com anda.
Anda akan menetapkan semula kata laluan.
Sebaiknya rujuk mesej ralat yang anda terima di laman web dan komunikasi e-mel yang mengakibatkan akaun anda disekat untuk memulihkan akaun anda dengan cepat. Setelah mendapatkan semula akses ke akaun e-mel anda, pastikan untuk menukar kata laluan anda agar dapat dipercayai.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Mail.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Balik Akaun Mail.com Saya yang Dikunci? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.