Panduan ini menggariskan bagaimana pelanggan Macy dapat mengembalikan barang yang baru dibeli kepada syarikat. Sekiranya anda mempunyai produk Macy yang perlu anda kembalikan, panduan ini akan berguna untuk anda. Artikel tersebut menerangkan cara mengembalikan item Macy melalui akaun dalam talian anda atau menggunakan nombor pesanan anda, cara menyelesaikan pengembalian di kedai, dan apa yang boleh anda lakukan sekiranya langkah-langkah ini tidak berjaya.
Sekiranya anda telah membeli item dari Macy's, tetapi anda perlu mengembalikan produknya, panduan ini dapat membantu anda.
Anda memilih untuk berbelanja di Macy kerana kedai menjual produk berkualiti tinggi, dan anda menikmati pengalaman membeli-belah. Walau bagaimanapun, anda menghadapi masalah dengan salah satu pembelian baru-baru ini dan anda ingin mengembalikan item tersebut tetapi tidak pasti caranya. Nasib baik, kembali dan item dari Macy's adalah proses yang mudah.
Untuk mengetahui cara termudah untuk kembali dan membuat item dari Macy's, ikuti panduan ringkas ini.
Sebelum memulakan proses pengembalian, pertama anda perlu menentukan sama ada barang anda dapat dikembalikan.
Macy's menawarkan polisi pengembalian 90 hari. Oleh itu, jika anda membeli barang anda lebih dari 90 hari yang lalu, produk tersebut tidak layak untuk dikembalikan.
Selain itu, jika anda telah membeli produk Apple dari kedai Macy atau barang berjenama seperti Gucci dan Tous, anda mempunyai 14 hari untuk mengembalikan barang anda.
Anda boleh mendapatkan polisi pengembalian Macy sepenuhnya di laman web syarikat.
Sekiranya anda telah membuktikan bahawa item anda layak untuk dikembalikan, anda boleh memulakan prosesnya.
Langkah pertama ialah melayari laman web syarikat. Setelah anda menemui laman utama, tatal ke bawah ke bawah skrin, sehingga anda mencapai bar navigasi bawah.
Kemudian, klik pada pautan hiper "Pengembalian", yang akan anda temukan di bawah tajuk "Perkhidmatan Pelanggan".
Setelah anda mencapai halaman "Pengembalian", pilih pilihan "Pengembalian Mudah". Kemudian, tatal ke bawah sehingga anda menemui tajuk "Cara Membuat Pengembalian", dan ikuti pautan hiper "Mulakan Pengembalian".
Untuk mendapatkan pesanan yang ingin anda kembalikan, anda mesti log masuk ke akaun Macy dalam talian anda atau masukkan nombor pesanan yang berkaitan dengan pembelian anda.
Untuk log masuk ke akaun anda, klik pada butang "Start a Return" berwarna merah, dan masukkan butiran log masuk anda. Setelah anda log masuk, cari dan pilih item yang ingin anda kembalikan, dan cetak halaman surat dan label pengembalian yang disediakan.
Sebagai alternatif, anda boleh memasukkan nombor pesanan, alamat e-mel atau nombor telefon anda, dan klik butang "Lihat Perincian Pesanan" berwarna merah. Anda kemudian boleh terus mencetak label pemulangan anda.
Setelah anda membungkus bungkusan anda dan melampirkan label surat seperti yang diperintahkan, anda boleh mengunjungi mana-mana lokasi UPS untuk memproses pengembalian anda.
Mengembalikan item Macy dengan UPS adalah percuma. Walau bagaimanapun, anda harus selalu meminta resit pengembalian untuk bukti bahawa anda telah menghantar barang anda.
Anda juga boleh mengembalikan barang yang layak di semua kedai Macy.
Untuk mengembalikan barang di kedai Macy, cukup jelaskan kepada ahli pasukan khidmat pelanggan bahawa anda ingin mengembalikan barang dan alasan anda melakukannya.
Sekiranya anda telah mengikuti langkah-langkah ini, tetapi masih belum pasti cara mengembalikan barang yang telah anda beli dari Macy's, anda perlu menghubungi pasukan khidmat pelanggan secara langsung.
Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan untuk Macy di laman web GetHuman .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Macy's untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item dari Macy? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.