Mengembalikan item ke Lenovo dari penjualan Cyber Monday mereka adalah mudah. Pastikan barang dalam keadaan baik dan bungkusan asli. Anda mungkin layak mendapat bayaran balik atau pertukaran. Sekiranya anda menghadapi cabaran, hubungi pasukan khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon, sembang langsung, e-mel, Twitter, atau meja bantuan. Pasukan sokongan boleh menawarkan penyelesaian untuk sebarang masalah.
Anda boleh mengembalikan item ke Lenovo dari penjualan Cyber Monday mereka jika berada dalam keadaan baik dan bungkusan asli, tertutup. Setelah mengembalikan barang anda, anda mungkin akan menerima pertukaran atau pembayaran balik.
Lenovo Kembali
Pulang ke Lenovo cepat dan bebas dari masalah. Anda tidak perlu membayar kos penghantaran, pengendalian, atau pengisian semula. Sekiranya anda membeli produk dalam jumlah lima atau kurang unit, anda boleh mengembalikannya dalam 30 hari kalendar.
Anda layak mendapat pengembalian dana penuh jika anda menerima produk yang salah atau Lenovo melakukan kesalahan dengan konfigurasi. Kembalikan item dalam bungkusan asalnya dan minta bayaran balik. Anda hanya boleh mendapatkan bayaran balik jika mengembalikan keseluruhan produk.
Sekiranya anda ingin mengembalikan produk pengkomputeran peribadi dan pelayan dan item simpanan dalam jumlah lima unit atau kurang, anda mungkin perlu membayar kos pengisian semula.
Sebelum mengembalikan produk ke Lenovo, anda mesti meminta RMA (Return Merchandise Authorization). Semua pengembalian yang dibenarkan mesti merangkumi aksesori dan dokumentasi yang berkaitan. Ini termasuk label penghantaran dan invois yang asal. Hantarkannya ke Lenovo dengan label penghantaran prabayar dalam RMA. Item anda akan diterima dalam masa sepuluh hari kalendar setelah anda menerima RMA. '
Apabila Lenovo menerima barang yang anda kembalikan, mereka mungkin mengeluarkan bayaran balik atau kredit bergantung pada item yang anda kembalikan.
Cara terbaik untuk memulakan pengembalian adalah dengan bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan di telefon. Sebagai alternatif, anda boleh meminta pengembalian melalui Portal Keterlihatan Pesanan (OVP). Sekiranya produk anda rosak, anda perlu menghubungi pasukan sokongan teknikal. Mereka mungkin membetulkan masalah di bawah Jaminan Terhad Lenovo.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Terdapat banyak cara untuk menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan Lenovo jika anda memerlukan bantuan untuk mengembalikan item ke Lenovo dari penjualan Cyber Monday mereka. Sokongan telefon adalah pilihan sokongan terpantas dan paling mudah. Anda berpeluang untuk bercakap dengan ejen yang akan memberi anda penyelesaian yang paling relevan untuk masalah anda. Sekiranya anda tidak mendapat pertolongan pertama kali, anda mungkin perlu menelefon beberapa kali. Sembang langsung adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon. Ini adalah satu-satunya cara lain untuk bercakap terus dengan ejen.
Pertimbangkan untuk meminta bantuan melalui e-mel jika anda tidak perlu bercakap dengan ejen. Ini adalah salah satu pilihan terbaik kerana anda dapat mengekalkan perincian komunikasi anda dengan pasukan sokongan. Pastikan e-mel anda menentukan jenis bantuan yang anda harap dapat terima.
Facebook dan Twitter adalah pilihan sokongan yang hebat jika anda tidak perlu bercakap dengan ejen. Mereka membolehkan anda mendapatkan sokongan di tempat awam atau swasta bergantung pada keperluan anda. Sekiranya ejen sokongan tidak dapat menolong anda Di Facebook / messenger atau Twitter, mereka akan mencadangkan agar anda menghubungi mereka melalui telefon.
Pertimbangkan untuk pergi ke meja bantuan sebelum menghubungi ejen sokongan secara langsung. Halaman bantuan mempunyai peringatan, cadangan, dan jawapan kepada beberapa soalan yang paling biasa. Sebilangan besar pelanggan melihat halaman bantuan untuk mendapatkan jawapan daripada ejen sokongan dan pelanggan lain.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Lenovo untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Lenovo dari Jualan Isnin Siber mereka? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.