Secara ringkas:Ikea menawarkan polisi pemulangan yang murah hati di mana pelanggan boleh memulangkan item baharu dan belum dibuka dalam masa 365 hari untuk bayaran balik penuh. Terdapat beberapa pengecualian kepada dasar ini seperti peralatan elektrik, barangan makanan, barangan buatan tersuai dan loji. Barangan yang rosak juga akan ditolak. Pelanggan boleh memulangkan tilam jika terlalu padat atau terlalu lembut, asalkan tilam tidak rosak. Untuk memproses pemulangan, pelanggan boleh log masuk ke akaun Ikea mereka menggunakan alamat e-mel yang berkaitan. Sebagai alternatif, mereka boleh melawati halaman pemulangan dan memasukkan nombor pesanan atau resit. Selepas memulakan pemulangan, pelanggan perlu memberikan butiran tentang produk yang dipulangkan dan sebab pemulangan. Bantuan tambahan boleh diperoleh dengan menghubungi sokongan pelanggan Ikea melalui e-mel, telefon, WhatsApp atau media sosial. Polisi pemulangan 365 hari tidak terpakai kepada item yang rosak atau haus dan lusuh biasa. Pelanggan juga boleh melawati halaman Soalan Lazim di laman web Ikea untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang polisi pemulangan dan soalan lain mengenai produk dan pesanan. Bayaran balik untuk pembelian kad kredit akan dikeluarkan kepada kad asal, dan bayaran balik tunai akan dikeluarkan untuk pembelian tunai. Adalah penting untuk memastikan bahawa item yang dipulangkan tidak rosak atau disalahgunakan, kerana Ikea boleh menolak transaksi dalam kes sedemikian. Untuk pertanyaan lanjut tentang bayaran balik, pelanggan boleh menghubungi sokongan pelanggan Ikea.
Ikea menawarkan polisi pulangan yang murah hati kepada pelanggannya. Anda mempunyai sehingga 365 hari untuk memulangkan item baharu dan belum dibuka kepada Ikea dan mendapatkan bayaran balik penuh. Walau bagaimanapun, Ikea tidak menerima peralatan elektrik, barangan makanan, barangan buatan khas, loji, dll. Ikea berhak menilai produk yang dipulangkan, yang mungkin akan dikembalikan atau diganti. Barangan yang rosak akan ditolak. Anda boleh mengembalikan tilam jika anda rasa ia terlalu lembut atau terlalu padat. Anda boleh mendapatkan tilam baru selagi tilam yang dipulangkan tidak rosak. Baca lebih lanjut untuk memulakan proses pemulangan Ikea.
Proses bayaran balik dengan lebih cepat dengan melog masuk ke akaun anda. Gunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan pembelian anda.
Jika anda tidak boleh log masuk atau tidak ingat kata laluan anda, pilihan lain ialah menggunakan pautan ini: https://www.ikea.com/us/en/returns/
Anda juga boleh kembali ke halaman log masuk dan klik Lupa Kata Laluan untuk mendapatkan akses ke akaun anda. Untuk menetapkan semula kata laluan, hanya masukkan alamat e-mel anda dan ikut arahan tetapan semula kata laluan yang dihantar ke e-mel anda.
Taipkan nombor pesanan atau nombor resit item yang anda ingin pulangkan.
Ikut arahan pada skrin selepas mengetik pada Mulakan Kembali.
Anda juga perlu menambah produk yang ingin anda pulangkan, sebab pemulangan dan butiran lain.
Selepas menyerahkan permintaan, ikut arahan pada skrin untuk berjaya memproses pemulangan. Jika anda mempunyai soalan, sila hubungi Sokongan Pelanggan Ikea. Anda boleh menghubungi Ikea melalui e-mel atau telefon, dengan menghantar mesej WhatsApp kepada mereka, atau melalui media sosial.
Jika anda memerlukan bantuan tambahan dengan item anda, anda juga boleh menghubungi Ikea untuk mendapatkan bantuan. Sila ambil perhatian bahawa polisi pemulangan 365 hari tidak terpakai pada item yang rosak atau haus dan lusuh biasa. Anda boleh menyemak laman web untuk mendapatkan senarai semua item yang anda tidak boleh kembali ke Ikea.
Jika anda mempunyai soalan lain tentang dasar pemulangan Ikea, lawati halaman Soalan Lazim.
Halaman Soalan Lazim juga mengandungi maklumat lanjut tentang produk Ikea, seperti cara menyemak status pesanan anda atau perkara yang perlu dilakukan apabila item tersebut rosak. Jika anda tidak melihat perkara yang anda cari, hubungi Sokongan Pelanggan.
Ini ialah pautan ke halaman Soalan Lazim: https://www.ikea.com/us/en/customer-service/faq/
Apabila memulangkan item yang dibeli dengan kad kredit, bayaran balik akan dikeluarkan kepada kad asal. Walau bagaimanapun, anda perlu mengemukakan slip kad kredit dan kad asal semasa memulangkan item kepada Ikea. Jika anda membeli secara tunai, bayaran balik tunai akan dikeluarkan.
Jika anda bercadang untuk memulangkan item pada masa hadapan, pastikan ia tidak rosak atau disalahgunakan. Jika tidak, Ikea boleh menolak transaksi tersebut. Untuk soalan lain tentang bayaran balik Ikea, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ikea untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengembalikan sesuatu untuk bayaran balik kepada Ikea? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.