Jika pesanan Home Depot anda tidak tiba pada masa yang sepatutnya, anda mungkin ingin membuat aduan mengenainya. Mulakan dengan bercakap dengan pengurus kedai Home Depot tempatan anda jika pesanan anda dihantar dari atau ke kedai itu. Jika tidak, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan syarikat. Jika Home Depot mendakwa bahawa mereka menghantar pesanan anda tepat pada masanya, maka masalahnya sama ada terletak pada syarikat perkapalan atau disebabkan kecurian.
Jika pesanan Home Depot anda tidak sampai pada masa yang sepatutnya, anda mungkin merasa perlu untuk mengadu tentang penghantaran. Anda mungkin dapat mengetahui perkara yang berlaku pada pesanan anda dengan cara itu dan cara sama ada untuk mendapatkannya atau mendapatkan bayaran balik untuknya. Untuk mengetahui cara mengadu kepada Home Depot tentang penghantaran lewat, teruskan membaca.
Home Depot tidak mempunyai talian aduan atau sebarang borang aduan dalam talian. Untuk membuat aduan, anda perlu bercakap dengan seorang atau lebih orang yang bekerja untuk syarikat dalam kapasiti yang berbeza.
Anda mempunyai beberapa pilihan apabila membuat pesanan daripada Home Depot. Anda boleh menghantarnya ke rumah anda dari kedai Home Depot tempatan anda, dari kedai yang jauh ke kedai tempatan anda, tempat anda boleh mengambilnya atau menghantarnya ke rumah anda dari lokasi yang lebih jauh. Jika anda memilih salah satu daripada dua pilihan pertama, mulakan dengan menghubungi pengurus kedai Home Depot tempatan anda. Mereka boleh membantu anda mengetahui sama ada isu itu berasal dari kedai mereka, di kedai lain atau dengan pengirim. Jika pengurus tiada semasa anda cuba menghubungi mereka, minta nombor pejabat pengurus dan hubungi pada masa lain. Tidak ada gunanya bercakap dengan pekerja yang tidak dapat membantu masalah anda.
Jika pesanan anda dihantar dari lokasi Home Depot yang lain, atau jika pengurus kedai tempatan anda tidak dapat membantu anda, sudah tiba masanya untuk menghubungi wakil khidmat pelanggan Home Depot. Anda boleh menghubungi satu melalui sembang, forum bantuan atau telefon .
Masalahnya tidak ada kaitan dengan Home Depot sama sekali. Dalam kes itu, anda perlu membuat aduan kepada penghantar. Lihat dalam e-mel pengesahan pesanan untuk mencari penghantar yang digunakan untuk pesanan anda.
Jika tiada sesiapa yang tahu apa yang berlaku pada bungkusan anda dan menegaskan ia dihantar ke rumah anda tepat pada masanya, seseorang mungkin telah mencurinya. Anda boleh melaporkan kecurian kepada polis, tetapi mungkin tiada apa yang mereka boleh lakukan.
Apabila membuat aduan anda, ingatlah untuk sentiasa berbudi bahasa kepada pekerja yang anda bercakap. Jelaskan bahawa, walaupun anda mungkin kecewa kerana pesanan itu lewat, anda tidak kecewa dengan mereka. Bincangkan fakta, bukan perasaan. Jelaskan dengan jelas perkara yang anda fikir perlu berlaku untuk membetulkan perkara. Jika anda mengikuti garis panduan ini, anda akan lebih berkemungkinan memperoleh apa yang anda inginkan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Home Depot untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengadu kepada Depot Rumah Mengenai Penghantaran Lewat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.