Sebagai pengguna yang sah, anda boleh melaporkan Kad Emerald anda hilang atau dicuri dengan menghubungi sokongan pelanggan secara langsung. Sebagai alternatif, anda boleh pergi ke halaman utama dan log masuk ke akaun anda dan memfailkan laporan. Kaedah dalam talian membolehkan anda juga memohon kad ganti. Kad tersebut boleh diambil di pejabat tempatan anda. Hubungi sokongan pelanggan Emerald Card untuk pertanyaan lebih lanjut. Berhati-hatilah dengan kad anda dan letakkan di tempat yang selamat untuk mengelakkan kejadian itu berulang.
Adalah biasa untuk meletakkan sementara atau kehilangan Kad Emerald anda buat sementara waktu. Langkah paling selamat untuk diambil adalah dengan mengunci kad supaya kad tersebut tidak dapat digunakan untuk membuat pembelian palsu. Sebagai pengguna, anda dapat mengunci kad anda dengan serta-merta. Oleh itu, anda boleh bergerak untuk membukanya setelah anda menemui kad tersebut.
Bagaimana Saya Melaporkan Kad Zamrud Saya Hilang atau Dicuri?
Untuk melaporkan kad yang hilang, anda boleh menggunakan salah satu daripada dua kaedah, iaitu pergi ke laman utama dan log laporan anda atau hubungi terus sokongan pelanggan Emerald Card dan laporkan kad anda dicuri. Beberapa pengguna menggunakan aplikasi yang juga merupakan kaedah lain yang boleh anda gunakan.
Melayari dalam talian memberi anda pelbagai pilihan seperti melaporkan Kad Emerald hilang atau dicuri dan memohon kad ganti pada masa yang sama. Oleh itu, anda menyelesaikan dua perkara pada masa yang sama.
Sebagai pelanggan, anda harus bergerak dengan pantas sebelum pencuri atau penjenayah menggunakan kad tersebut untuk melakukan transaksi penipuan yang boleh mempengaruhi kedudukan kewangan anda.
1. Log masuk ke akaun dalam talian anda dan pilih Kad Zamrud kemudian pilih urus.
2. Klik hilang atau dicuri dan serahkan
Semasa kad dicuri, anda tidak dapat membuat pembelian baru menggunakan dompet digital. Walau bagaimanapun, pembayaran pra-kebenaran masih akan dilaksanakan. Pembayaran kad kredit masih diterima dan anda boleh membuat pemindahan.
Sekiranya kad hilang secara kekal, anda perlu melaporkan Kad Emerald anda dengan segera atau secepat mungkin. Bahagian Emerald Card dibuka 24/7, jadi jangan risau untuk menghubungi ejen. Sekiranya terdapat transaksi penipuan di akaun anda, anda akan bertanggungjawab atas tuduhan tersebut. Oleh itu, penting bagi anda untuk memberitahu syarikat tersebut agar mereka dapat menggantung kad Kad Zamrud yang dimaksudkan sebelum mengeluarkan kad ganti kepada anda.
Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi pejabat tempatan tempat kad itu dikeluarkan. Nasihat ejen dan mereka akan menyekat kad itu dengan serta-merta. Biasanya, anda bertanggungjawab untuk $ 50 pertama sekiranya kad dicuri. Anda akan mendapat kata-kata baik kerana pencuri itu tidak lagi dapat mengakses akaun anda atau melakukan transaksi palsu.
Seberapa cepat saya dapat Kad Penggantian Emerald?
Biasanya kad ganti mengambil masa paling lama 14 hari. Anda boleh mencari cara lain untuk memenuhi pembelian semasa anda menunggu. Anda boleh memilih kad tersebut di pejabat tempatan anda di mana Kad Emerald pertama dikeluarkan. Anda mesti memastikan bahawa akaun anda selamat dan kewangan anda tidak terganggu.
Sebagai langkah keselamatan, simpan kad anda di tempat yang selamat untuk mengelakkan meletakkannya di tempat yang salah. Anda boleh menyimpannya di dalam dompet yang menjadikannya mudah untuk mengambilnya semasa anda memerlukannya. Tambahan, jaga keselamatan dompet.
Pengembalian wang IRS boleh dimasukkan ke Kad Emerald anda dan tidak akan banyak membantu anda sekiranya kad tersebut hilang atau dicuri. Oleh itu, ada baiknya memautkan kad ke akaun bank anda di mana pemindahan dana dapat dilakukan dengan serta-merta.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti H&R Block untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Kad Zamrud Saya Hilang atau Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.