Secara ringkas:Untuk memulihkan akaun GreenDot anda, anda memerlukan ID pengguna, nombor keselamatan sosial atau nombor kad anda. Jika anda tidak mempunyai mana-mana ini, hubungi sokongan pelanggan. Untuk menetapkan semula kata laluan anda, lawati
Pelanggan boleh mendapatkan semula akaun GreenDot mereka dengan mudah tetapi memerlukan ID pengguna, nombor keselamatan sosial atau nombor kad mereka berguna. Tanpa salah satu daripada tiga, satu-satunya pilihan ialah menghubungi sokongan pelanggan mereka dan bercakap dengan ejen. Jika anda ingin memulihkan akaun GreenDot anda, baca panduan ini untuk arahan langkah demi langkah.
Log masuk dengan ID pengguna dan kata laluan anda. Jika anda satu-satunya orang yang menggunakan komputer, pertimbangkan untuk menyemak kotak Ingat ID PENGGUNA untuk log masuk yang lebih mudah.
Semak "Saya bukan robot" dan klik teruskan. Ikut arahan pada skrin untuk berjaya menetapkan semula kata laluan anda dan memulihkan akaun anda.
Cara lain untuk memulihkan akaun anda ialah menggunakan maklumat kad anda. Untuk melakukan ini, kembali ke halaman Terlupa ID Pengguna dan ikuti langkah seterusnya di bawah.
Semak "Saya bukan robot" sebelum mengklik Teruskan. Ikut arahan pada skrin untuk berjaya memulihkan akaun anda. Jika anda tidak mempunyai sama ada ID pengguna atau maklumat kad, ikut langkah seterusnya.
Klik teruskan untuk meneruskan ke langkah seterusnya.
Tandai "Saya bukan robot" dan ketik teruskan. Ikut arahan pada skrin.
Jika anda masih menghadapi masalah memulihkan akaun anda atau kehilangan kad anda dan tidak mempunyai akses kepada ID pengguna dan kata laluan anda, hubungi nombor 1-800 untuk bercakap dengan ejen GreenDot.
Pelanggan yang kehilangan kad mereka dan tidak mempunyai ID pengguna dan kata laluan harus meminta penggantian kad. Untuk melakukan ini, hubungi Sokongan Pelanggan yang tersedia tujuh hari seminggu. Anda juga boleh menghantar mel mereka di pejabat West Chester, OH mereka. GreenDot juga menawarkan sokongan sembang kepada pelanggan, tetapi malangnya, mereka mesti log masuk terlebih dahulu untuk menggunakan ciri sembang. Jadi jika anda masih mempunyai kebimbangan lain, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan hari ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Green Dot untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapatkan semula akaun GreenDot saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.