Bagaimana Saya Mengemukakan Tuntutan Pembaikan atau Jaminan kepada Garmin?

Sekiranya anda merasakan bahawa peranti Garmin anda perlu diperbaiki atau diganti, anda boleh menghubungi Garmin dan meminta bantuan. Anda boleh mengemukakan permintaan anda untuk diperbaiki sekiranya peranti anda rosak atau rosak.

Langkah pertama ialah mencari bantuan di pusat sokongan. Petua dan panduan dapat membantu anda mengatasi masalah tersebut. Sekiranya anda tidak menemui pertolongan yang anda perlukan, anda mungkin harus menghubungi mereka dan mengemukakan permintaan anda untuk diperbaiki.

Produk Garmin biasanya mempunyai jaminan satu tahun. Jaminan tersebut merangkumi kecacatan dalam kerja dan bahan. Sekiranya peranti anda rosak kerana sebab lain atau di luar tempoh jaminan, anda mungkin perlu mencari pilihan pembaikan yang berbeza.

Menggunakan Pusat Pembaikan

Anda boleh menggunakan pusat pembaikan untuk melakukan penggantian atau pembaikan dalam talian. Ini adalah alternatif yang baik jika anda tidak ingin menghubungi pasukan sokongan. Anda memerlukan maklumat berikut sebelum meminta pertolongan;

1. Cukup masa untuk menyelesaikan proses penyelesaian masalah

2. Peranti atau aksesori yang rosak atau rosak

3. Nombor siri peranti anda

4. Maklumat pembayaran anda

5. Alamat pengebilan dan penghantaran anda

6. Akses ke komputer

Sekiranya anda tidak menyediakan semua butiran yang berkaitan, pasukan sokongan mungkin mempunyai masa yang sukar untuk membantu anda.

Cara Memeriksa Status Pembaikan atau Pengembalian Garmin Anda

Anda akan menerima e-mel pengesahan pesanan setelah pembaikan atau pengembalian pesanan anda dihantar. Anda boleh menggunakan nombor pesanan anda untuk memeriksa statusnya di laman web Garmin. Anda juga akan menerima e-mel pengesahan setelah pembaikan atau pengembalian anda diterima

1. Di laman web Garmin, arahkan ke pilihan 'Status Pesanan'

2. Masukkan nombor pesanan dan poskod penghantaran anda

3. Klik 'Teruskan' untuk melihat hasilnya

Sekiranya anda tidak ingat nombor pesanan anda, log masuk ke akaun anda untuk memeriksa statusnya. Pesanan anda harus ditunjukkan secara lalai. Sekiranya tidak, klik pada ikon profil di kanan atas halaman dan kemudian klik 'PESANAN.'

Jaminan Terhad Pengguna

Garmin mempunyai jaminan pengeluar yang memberikan hak selain yang ada dalam undang-undang pengguna. Ia berlangsung selama dua tahun bermula dari saat anda membeli produk Garmin. Sekiranya produk anda rosak, anda boleh mengemukakan tuntutan anda di bawah undang-undang pengguna atau jaminan terhad.

Produk Garmin dijamin bebas dari kecacatan kerja dan bahan. Sekiranya anda melihat kerosakan seperti itu, Garmin boleh memperbaiki atau mengganti komponen yang gagal dalam penggunaan biasa. Pembaikan dan penggantian dibuat secara percuma. Walau bagaimanapun, anda perlu membayar kos pengangkutan.

Waranti tidak merangkumi perkara berikut

1. Kerosakan kosmetik (penyok dan calar)

2. Kerosakan produk yang telah diubah atau diubah tanpa kebenaran Garmin

3. Kerosakan pada bahagian yang boleh digunakan seperti bateri

4. Kerosakan pada produk yang telah disambungkan ke kabel kuasa yang tidak dibeli dari Garmin

5. Kerosakan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan yang tidak dibenarkan

6. Kerosakan akibat kemalangan (kebakaran, banjir, dan penyalahgunaan)

Untuk menuntut jaminan anda, anda harus menghubungi peniaga sah Garmin tempatan anda. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan untuk mengetahui nombor penjejakan dan penghantaran RMA anda. Semasa menghantar kembali produk, bungkus peranti dengan selamat dan salinan resit penjualan. Semua pembaikan mempunyai jaminan 90 hari.

Sekiranya anda memerlukan pertolongan dengan tuntutan pembaikan dan jaminan Garmin, anda harus menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan. Kaedah terbaik untuk bercakap dengan wakil adalah melalui telefon. Anda akan mendapat pertolongan yang anda perlukan dalam beberapa minit. Meja bantuan mungkin juga merupakan platform yang baik untuk meminta pertolongan.