Malangnya, tidak semua orang berpuas hati dengan perkhidmatan syarikat. Jadi, apa yang berlaku jika anda ingin menghentikan pertunangan anda dengan Frontier Communications? Bagaimana anda membatalkan perkhidmatan anda? Petua berguna ini dapat membantu anda dalam hal ini.
Frontier Communications Corporation adalah salah satu syarikat terkemuka yang menyediakan perkhidmatan komunikasi untuk pelanggan kediaman dan perniagaan di AS. Syarikat ini menawarkan perkhidmatan suara tempatan dan jarak jauh, termasuk perkhidmatan talian telefon, data, dan perkhidmatan internet yang berpatutan.
Perkhidmatan internetnya terdiri daripada internet dial-up dan berkelajuan tinggi. Beberapa perkhidmatan komersialnya termasuk internet khusus, perkhidmatan pengangkutan data TDM, Ethernet, perkhidmatan data tanpa wayar, dan perkhidmatan sandaran pemacu cakera keras.
Frontier juga menyediakan perkhidmatan akses beralih yang membolehkan syarikat telekomunikasi lain menggunakan peralatan mereka untuk membuat dan menamatkan lalu lintas data tempatan dan jarak jauh dan data suara mereka.
Malangnya, tidak semua orang berpuas hati dengan perkhidmatan syarikat. Jadi, apa yang berlaku jika anda ingin menghentikan pertunangan anda dengan Frontier Communications? Bagaimana anda membatalkan perkhidmatan anda? Adakah syarikat akan menagih anda kerana menamatkan perkhidmatan anda dengan mereka?
Teruskan membaca untuk mengetahui semua yang perlu anda ketahui mengenai pembatalan perkhidmatan komunikasi Frontier.
Adakah anda ingin membatalkan perkhidmatan Komunikasi Sempadan anda? Perkara paling penting yang perlu anda ingat ialah anda tidak boleh membatalkan perkhidmatan anda secara dalam talian atau melalui e-mel. Anda mesti menghubungi pasukan penjagaan pelanggan Frontier dan meminta pembatalan perkhidmatan.
Semasa panggilan berlangsung, anda akan bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan yang akan bertanya mengapa anda mahu membatalkan perkhidmatan komunikasi anda. Pastikan bahawa anda mempunyai jawapan yang pasti mengapa anda tidak lagi mahu terus menggunakan perkhidmatan mereka.
Ejen juga akan bertanya kepada anda sekiranya ada perkara yang dapat mereka lakukan untuk menjadikan anda sebagai pelanggan. Pada ketika ini, anda dapat menceritakan pengalaman anda dengan mereka dan melihat apakah anda boleh menjadi berharga.
Sebagai contoh, jika anda mengalami sambungan yang lambat, beritahu ejen mengenai perkara itu dan lihat apakah mereka dapat menawarkan penyelesaian. Kadang-kadang, anda mungkin terpujuk untuk berubah pikiran, tetapi jika anda sudah memutuskan bahawa sudah waktunya untuk pergi, tidak ada yang akan mengubah fikiran anda.
Oleh itu, adakah anda akan membayar yuran pembatalan sekiranya anda memutuskan untuk membatalkan perkhidmatan Frontier Communications? Malangnya, ya. Dasar pembatalan syarikat menyatakan bahawa komunikasi perniagaan dan perkhidmatan internet biasanya ditawarkan dengan syarat yang berbeza daripada perkhidmatan internet kediaman.
Walau bagaimanapun, anda akan diminta membayar yuran pembatalan tanpa mengira pakej anda. Terma dan syarat syarikat menyatakan bahawa jika anda menghentikan perkhidmatan komunikasi perniagaan anda, anda mesti membayar caj bulanan untuk semua bulan yang tinggal dalam kontrak anda.
Sebagai contoh, jika anda mempunyai kontrak satu tahun dari Januari hingga Disember dan anda memutuskan untuk membatalkan perkhidmatan anda pada bulan Julai, anda akan terpaksa membayar baki lima bulan kontrak anda.
Walau bagaimanapun, untuk pakej kediaman Frontier, yuran penamatan maksimum yang boleh anda bayar adalah $ 400 tanpa mengira berapa banyak masa yang tersisa dalam kontrak anda. Pastikan anda membaca perincian perjanjian anda sebelum membuat permohonan pembatalan. Ini akan membantu anda mengelakkan pertikaian dengan syarikat.
Jawapan mudah untuk soalan ini adalah tidak. Tidak ada syarikat yang dapat memaksa anda untuk terus menggunakan perkhidmatan mereka jika anda tidak berpuas hati. Tetapi, beberapa orang telah menyiarkan di pelbagai forum dalam talian yang menyatakan bahawa Frontier telah menolak untuk membatalkan perkhidmatan mereka walaupun setelah mereka menghubungi syarikat tersebut.
Sekiranya anda berada dalam situasi seperti ini, bertegaslah dengan bercakap dengan penyelia pasukan atau pengurus. Sekiranya anda melakukan ini, anda dapat memastikan bahawa perkhidmatan anda akan dibatalkan serta-merta. Pastikan anda mematuhi terma dan syarat mereka.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Frontier Communications untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Perkhidmatan Komunikasi Sempadan Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.