Forever21 membolehkan anda membatalkan pesanan anda selagi tidak diproses. Namun, perkara itu sering kali sukar kerana pesanan Forever21 segera diproses. Untuk membatalkan pesanan anda, anda mesti memberikan nama penuh, nombor pesanan dan alamat pengebilan anda. Anda boleh mengembalikan atau menukar pesanan Forever21 jika tidak sesuai dengan keperluan anda. Sekiranya anda menghadapi sebarang cabaran, anda boleh mendapatkan sokongan melalui telefon atau meja bantuan.
Sekiranya anda berubah pendapat mengenai pesanan Forever21 anda, anda boleh membatalkannya selagi ia belum diproses atau dihantar. Anda hanya perlu mempunyai alamat pengebilan, nama penuh, dan nombor pesanan anda. Selamanya 21 pesanan diproses dengan segera sehingga sering kali mustahil untuk membatalkannya. Pemprosesan segera bertujuan untuk memastikan bahawa anda menerima pesanan anda secepat mungkin. Walaupun sukar untuk membatalkan pesanan Forever21 anda, anda boleh menunggu pesanan dihantar dan mengembalikannya.
Forever21 Kembali
Semua pembelian Forever21 boleh ditukar dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran. Namun, anda tidak dapat mengembalikan barang yang telah rosak, usang, atau dicuci. Semasa mengembalikan item, ia mesti berada dalam bungkusan aslinya dengan teg tidak lengkap. Walau bagaimanapun, Forever21 tidak membenarkan anda mengembalikan pakaian dalam, barang makanan, kad hadiah, tindikan badan, atau barang pelepasan.
Cara Mengembalikan Item
1. Log masuk ke akaun Forever21 anda
2. Cari pilihan 'Pesanan Saya'
3. Klik 'Return' terhadap item yang ingin dikembalikan
4. Nyatakan akaun di mana anda ingin mendapatkan bayaran balik anda
5. Isi butiran dan klik 'Kirim' untuk memulakan permintaan pengembalian
6. Forever21 akan menghantar pengesahan kepada anda
7. Forever21 akan melakukan pengambilan balik atau meminta anda menghantar produk melalui kurier
8. Anda akan menerima bayaran balik sebagai wang atau kredit Forever21
9. Bayaran balik anda mungkin tertera di akaun anda dalam masa lima hari bekerja. Anda akan menerima kredit Forever21 anda dalam tiga hari bekerja
10. tidak dapat mengembalikan atau menukar Hadiah Percuma
Kembali ke Kedai
Sekiranya anda tinggal berdekatan dengan kedai Forever21, anda boleh mengembalikan barang anda di sana. Pastikan ia berjenama Forever21. Untuk pengembalian di kedai, anda mesti memberikan slip pembungkusan atau e-mel pengesahan dan bentuk pembayaran untuk pembelian anda. Anda boleh mengembalikan barang anda di mana-mana kedai Forever21 untuk pesanan tempatan. Bayaran balik anda akan dihantar ke kaedah pembayaran asal anda. Pulangan di kedai tidak berfungsi untuk pembelian dalam talian.
Mengapa Forever21 Membatalkan Pesanan Anda?
Forever21 boleh membatalkan pesanan anda jika mereka tidak dapat mengesahkan maklumat penagihan anda. Sekiranya alamat dengan penyedia kad kredit anda tidak sesuai dengan alamat pengebilan anda, pesanan anda akan dibatalkan. Sekiranya Forever21 telah membatalkan pesanan anda, hubungi penerbit kad anda atau pasukan khidmat pelanggan Forever21 dan minta bantuan.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Sekiranya anda mengalami sebarang cabaran, anda boleh mendapatkan bantuan daripada pasukan khidmat pelanggan. Kaedah terbaik untuk menghubungi Forever21 adalah melalui telefon. Ini adalah satu-satunya pilihan untuk bercakap terus dengan ejen sokongan. Apabila anda berhubung dengan ejen, jelaskan masalah yang anda ada dan jenis bantuan yang anda harap dapat terima. Ejen sokongan profesional dan berpengalaman. Mereka boleh membantu anda dalam sebarang masalah.
Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan, pertimbangkan untuk mencari jawapan di forum bantuan. Di halaman bantuan, terdapat banyak topik dan isu khusus untuk soalan yang sering diajukan yang dapat membantu menyelesaikan masalah anda. Halaman bantuan adalah pilihan sokongan pertama bagi banyak pelanggan Forever21. Pertimbangkan untuk melihatnya sebelum mendapatkan sokongan telefon.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Forever 21 untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Pesanan Forever21 Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.