Bagaimana Saya Mengemukakan Tuntutan Jaminan untuk Peranti Fitbit Saya?

Ia adalah tempat biasa untuk melihat peranti Fitbit pada masa ini. Peranti Fitbit membantu orang dari seluruh dunia menjadi lebih sihat.

Namun, seperti biasa dengan semua teknologi, peranti Fitbit tidak berfungsi dari semasa ke semasa dan dalam beberapa kes, itu bukan salah anda. Beruntung untuk anda, peranti Fitbit biasanya mempunyai jaminan.

Sekiranya kerosakan peranti anda terbukti sah dalam tempoh jaminan, maka anda layak mendapat bayaran balik atau penggantian.

Syarat-syarat Waranti Fitbit

Jaminan Fitbit Terhad merangkumi peranti dan aksesori dengan kecacatan akibat pengerjaan dan kekurangan bahan. Jaminan ini berlangsung selama satu tahun dari tarikh pembelian. Walau bagaimanapun, jika anda tinggal di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) dan membeli peranti Fitbit anda dari negara EEA, jaminan akan bertahan selama dua tahun dari tarikh pembelian.

Sekiranya anda menunjukkan produk yang rosak kepada Fitbit, mereka boleh memilih salah satu daripada dua kursus tindakan. Mereka boleh membaiki produk secara percuma menggunakan alat ganti yang baru atau diperbaharui. Mereka juga boleh mengganti produk dengan yang baru atau diperbaharui.

Jaminan hanya berlaku untuk item yang dibeli dari Fitbit sendiri atau dari peruncit yang sah. Sebarang produk penggantian akan dijamin selama baki tempoh jaminan asal atau selama tiga puluh hari selepas penghantaran, yang mana lebih lama.

Syarat-syarat tertentu mesti dipenuhi untuk mendapatkan perkhidmatan jaminan. Sebagai permulaan, anda mesti mengembalikan peranti tersebut dalam bungkusan atau kemasan asalnya yang menawarkan tahap perlindungan yang sama ke alamat yang diberikan oleh Fitbit.

Anda juga perlu memberikan bukti pembelian kepada Fitbit. Selain itu, anda perlu memberikan bukti kecacatan peranti sebelum menerima sebarang perkhidmatan jaminan. Oleh itu, adalah wajar untuk menyimpan resit atau butiran pembelian digital anda dan menyandarkannya. Gambar dan video kecacatan produk harus diambil semasa penghantaran kerana ia akan menjadi bukti yang memihak kepada anda. Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk menyimpan sebarang maklumat yang akan membantunya membuktikan tidak layaknya produk tersebut. Juga, tidak ada seorang pun kecuali pembeli asal peranti Fitbit yang boleh menuntut jaminan.

Jaminan terhad Fitbit tidak berlaku untuk mana-mana peranti atau bahagian peranti yang telah diservis, diperbaharui atau diubah dengan cara apa pun oleh sesiapa sahaja yang tidak dibenarkan oleh Fitbit. Lebih-lebih lagi, jaminan tidak akan berlaku untuk kerosakan cetek seperti calar dan penyok

Cara Memperolehi Perkhidmatan Waranti Fitbit

Untuk mendapatkan perkhidmatan jaminan untuk peranti Fitbit anda, anda harus meminta kebenaran kembali dari pasukan perkhidmatan pelanggan Fitbit. Nombor kebenaran pengembalian yang akan diberikan setelah anda mengisi borang mesti disertakan dengan produk yang dikembalikan untuk anda menerima perkhidmatan jaminan.

Walau bagaimanapun, anda harus menghubungi kedai dari mana anda membeli peranti Fitbit anda terlebih dahulu sebelum menghubungi perkhidmatan pelanggan. Hanya apabila anda membeli peranti dari Fitbit.com, anda harus segera menghubungi khidmat pelanggan.

Terdapat beberapa cara di mana anda boleh menghubungi bahagian penjagaan pelanggan Fitbit dan membuat tuntutan jaminan.

Panggilan telefon

Anda boleh menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan Fitbit dan membuat tuntutan jaminan. Setelah kira-kira 10 minit bertahan, jika anda bernasib baik, anda akan dihubungkan dengan ejen perkhidmatan pelanggan langsung yang boleh anda ajukan terus. Anda boleh mendapatkan borang nombor telefon GetHuman .

Sembang Langsung

Anda juga boleh menggunakan kemudahan sembang langsung untuk memulakan tuntutan jaminan dengan Fitbit. Sembang langsung juga sangat pantas dan boleh dipercayai. Pautan ke sembang langsung dengan ejen penjagaan pelanggan Fitbit boleh diambil dari GetHuman .

E-mel

Walaupun lebih lambat daripada dua kaedah di atas, anda boleh menghantar e-mel kepada pelanggan Fitbit untuk membuat tuntutan jaminan. Jangan mengharapkan balasan dalam masa kurang dari 52 jam tetapi e-mel dapat dijawab pada bila-bila masa selepas itu. Alamat e-mel boleh didapati di GetHuman .