Secara ringkas:Untuk menjejak pakej dengan FedEx, anda boleh menggunakan nombor penjejakan, kod rujukan, TCN atau teg pintu. Anda boleh menghubungi pusat panggilan atau melawat lokasi FedEx untuk mendapatkan bantuan. Adalah disyorkan untuk menggunakan nombor penjejakan untuk respons yang lebih pantas. Masukkan nombor penjejakan di tapak web FedEx untuk mendapatkan butiran bungkusan. FedEx Insight membenarkan penjejakan masa nyata selepas mendaftar. Anda juga boleh menjejak melalui rujukan atau TCN, mendapatkan bukti penghantaran, menjejak melalui e-mel, teks atau menggunakan perkhidmatan FedEx Insight. Hubungi sokongan pelanggan FedEx untuk bantuan lanjut.
Terdapat banyak cara untuk menjejak pakej dengan FedEx: nombor penjejakan, kod rujukan, TCN (nombor kawalan pengangkutan) atau teg pintu. Anda juga boleh menghubungi pusat panggilan atau melawat lokasi FedEx untuk menjejaki pakej anda, dan sementara wakil boleh menjejaki pakej dengan nama penuh anda, anda dinasihatkan untuk menggunakan nombor penjejakan untuk mendapatkan respons yang lebih pantas. Jika anda sedang menunggu bungkusan daripada FedEx, baca panduan ini untuk membantu anda menjejaki pakej anda. Jika anda mempunyai soalan, jangan teragak-agak untuk menghubungi Sokongan Pelanggan.
Pergi ke pautan ini: https://www.fedex.com/en-us/tracking.html.
Ketik atau klik Nombor Penjejakan dan kemudian masukkan nombor penjejakan dalam kotak di bawah. Anda boleh memasukkan sehingga 30 tanda pintu atau nombor penjejakan. Masukkan satu nombor penjejakan setiap baris.
Selepas menaip nombor penjejakan, klik Jejak untuk melihat butiran bungkusan anda. Menggunakan FedEx InSight juga membolehkan anda menjejaki penghantaran anda dalam masa nyata. Walau bagaimanapun, anda perlu mendaftar terlebih dahulu untuk dapat menggunakan FedEx Insight. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut.
Prosesnya adalah sama, tetapi apabila memilih pilihan ini, anda perlu memberikan nombor rujukan anda dan negara destinasi. Klik Track untuk mendapatkan kemas kini pada bungkusan anda.
Gunakan pilihan ini jika anda sedang menunggu pakej daripada kerajaan. Anda juga perlu memberikan tarikh penghantaran jika pakej dihantar lebih daripada dua minggu yang lalu. Klik Track untuk mendapatkan kemas kini pada bungkusan anda.
Gunakan pilihan ini untuk mengetahui sama ada penerima mendapat bungkusan itu. Penerima juga boleh menggunakan pilihan ini untuk pesanan yang hilang. Hanya masukkan nombor penjejakan untuk melihat bukti penghantaran. Klik Track.
Pelanggan FedEx juga mempunyai pilihan untuk menjejaki pakej mereka melalui e-mel mereka. Mereka hanya perlu menghantar mesej ke track@fedex.com, meninggalkan baris subjek kosong. Mereka harus menaip nombor penjejakan mereka dalam badan e-mel dan menghantar e-mel. Apabila menjejaki berbilang pesanan, nombor penjejakan mesti dipisahkan dengan koma atau ruang. Anda juga boleh menaipnya dalam baris berasingan, satu nombor penjejakan setiap baris.
Jika anda mendapat mesej teks daripada FedEx, gunakan pautan pada mesej teks dan ikut arahan tentang cara menjejak bungkusan anda.
Daftar untuk FedEx Insight untuk mendapatkan status penghantaran anda tanpa nombor penjejakan. Anda juga mendapat pemberitahuan tentang penghantaran anda, membantu anda mengurusnya dengan lebih baik. Faedah lain FedEx Insight termasuk membolehkan orang lain mengakses InSight anda, mendapatkan pemberitahuan automatik dan mencari atau mengatur melalui poskod atau nama.
Isi borang pendaftaran untuk bermula.
Jika anda mempunyai soalan lain tentang penghantaran anda, gunakan kotak sembang di Halaman Utama untuk bercakap dengan pembantu maya. Anda boleh menaip soalan anda dan kemudian klik Hantar. Jangan ragu untuk melawat lokasi FedEx terdekat untuk mendapatkan kemas kini tentang penghantaran atau pakej anda. Pelanggan juga mempunyai pilihan untuk menguruskan penghantaran mereka; apabila anda sibuk, uruskan untuk mengambil alih. Anda juga mungkin boleh menjadualkan semula penghantaran bungkusan anda. Bercakap dengan Sokongan Pelanggan FedEx untuk mendapatkan maklumat lanjut.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti FedEx untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menjejaki Pakej dengan FedEx? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.