Menghubungi pejabat FedEx tempatan anda adalah mudah dan anda mempunyai banyak pilihan. Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon, melalui e-mel, atau dengan mengemukakan tuntutan. Laman media sosial, sembang langsung, dan meja bantuan mungkin juga merupakan pilihan hebat. Sebagai alternatif, anda boleh pergi terus ke pejabat fizikal.
Sekiranya anda ingin menghubungi pejabat FedEx tempatan anda, anda mempunyai banyak pilihan. Anda boleh melihat lokasi di laman web FedEx. Apabila anda membuka lokasi di laman web ini, anda boleh mendapatkan maklumatnya termasuk maklumat hubungan. Kaedah terbaik untuk menghubungi FedEx termasuk:
1. Menghubungi mereka melalui Telefon
Terdapat banyak nombor telefon yang boleh anda gunakan untuk menghubungi FedEx. Pilihan yang anda pilih bergantung pada keperluan khusus anda. Anda boleh mendapatkan senarai nombor di laman web mereka. Nombor telefon umum sesuai untuk semua keperluan perkhidmatan pelanggan.
Setelah mendail nombor perkhidmatan pelanggan utama, anda akan diberi beberapa pilihan automatik. Anda memerlukan telefon nada sentuh untuk memilih pilihan. Sekiranya anda tidak dapat mengakses telefon nada sentuh, anda boleh menggunakan pilihan yang dikendalikan oleh suara FedEx.
Telefon anda akan membawa anda ke senarai pilihan. Ini termasuk 'menjadualkan pengambilan,' 'mengesan pakej,' dan 'memesan bekalan.' Pilih pilihan yang sesuai dengan keadaan anda.
Sekiranya anda tidak perlu melakukan pilihan, anda boleh melangkau terus ke pilihan untuk bercakap dengan wakil. Anda akan berhubung dengan orang yang dapat menolong anda mendapatkan pertolongan yang anda perlukan.
2. Menghubungi Mereka Melalui E-mel
Anda boleh menggunakan e-mel untuk menghubungi pejabat FedEx tempatan anda. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan e-mel mereka dalam talian. Anda mesti mengisi borang kenalan secara dalam talian jika anda ingin menghubungi mereka melalui e-mel.
Dalam borang, pilih label yang sesuai dengan pertanyaan anda. Label tersebut mungkin termasuk 'Pertanyaan Akaun', dan 'Sokongan Teknikal Cetakan Dalam Talian.' Sekiranya anda tidak dapat mencari label yang sesuai dengan masalah anda, pilih 'lain'.
Masukkan maklumat asas anda termasuk nama, alamat, dan alamat e-mel anda. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai penghantaran tertentu, anda perlu memberikan butiran khusus. Ini termasuk nama pengirim, nama penerima, tarikh penghantaran, dan nombor penjejakan.
3. Kemukakan Tuntutan
Mengemukakan tuntutan dalam talian adalah cara lain untuk menghubungi FedEx. Sebagai alternatif, anda boleh mengisi borang dan menghantarnya kepada syarikat. Setelah mengisi borang, FedEx akan secara automatik mengisi maklumat penghantaran anda.
Anda perlu memasukkan butiran seperti alamat e-mel penerima dan pengirim, nama syarikat, dan alamat.
Anda juga perlu mengisi maklumat pakej. Terangkan mengapa anda menghantar tuntutan anda. Sebab biasa untuk mengemukakan tuntutan termasuk paket yang hilang, dan paket yang rosak. Sekiranya bungkusan anda rosak, anda harus menerangkan jenis kerosakannya.
Menghantar Dalam Borang
Sekiranya anda memilih untuk mengemukakan tuntutan secara dalam talian, anda mempunyai pilihan untuk mengemukakannya melalui faks atau menghantarnya ke alamat fizikal. Anda boleh menghantarnya dalam talian atau menghantarnya melalui e-mel.
Facebook / Twitter
Sekiranya anda tidak keberatan meminta pertolongan di khalayak ramai, Facebook dan Twitter mungkin merupakan pilihan sokongan yang bagus. Anda berpeluang belajar dari orang ramai dan juga ejen perkhidmatan pelanggan.
Meja Bantuan
Meja bantuan FedEx adalah pilihan sokongan pertama bagi kebanyakan pelanggan. Ia mempunyai banyak halaman bantuan yang mungkin mengandungi petua, cadangan, dan peringatan. Meja bantuan membolehkan anda belajar dari pengalaman pengguna FedEx lain.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti FedEx untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menghubungi Pejabat FedEx Tempatan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.