Sekiranya anda mempunyai masalah teknikal dengan Epson, anda boleh meminta sokongan melalui pasukan sokongan pelanggan dengan petua berguna.
Sekiranya anda mempunyai masalah teknikal dengan Epson, anda boleh meminta sokongan melalui pasukan sokongan pelanggan. Epson komited untuk memberikan maklumat teknikal kepada pelanggannya setiap kali mereka memerlukannya. Anda mempunyai akses ke pelbagai bahan teknikal yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan masalah dengan produk Epson anda.
Meja Bantuan
Meja bantuan adalah kaedah terbaik bagi anda untuk mendapatkan bantuan mengenai masalah teknikal anda. Bahan di meja bantuan dikemas kini secara berkala sehingga anda akan sentiasa mendapat maklumat terkini dan paling relevan. Kawasan di meja bantuan merangkumi yang berikut;
1 . Muat turun, Panduan Pengguna, dan Video Sokongan
Bahagian meja bantuan ini mengandungi maklumat seperti manual pengguna, sokongan dan video Wi-Fi, utiliti, dan muat turun perisian yang berkaitan dengan Epson.
2 . Jaminan Produk Epson
Bahagian meja bantuan ini memberi anda maklumat mengenai perincian jaminan produk anda
3 . Hubungi Sokongan / Perkhidmatan Epson
Pilihan ini memberi anda pilihan untuk menghantar pertanyaan yang bersifat teknikal kepada pasukan sokongan Epson.
4. Pendaftaran Produk
Dengan pilihan ini, anda boleh mendaftarkan produk Epson anda secara dalam talian.
5. Pengedar Alat Ganti
Gunakan pilihan ini untuk mencari pengedar alat ganti dari seluruh negara
6. Muat turun Profil ICC
Anda boleh menggunakan pilihan ini untuk memuat turun profil ICC untuk pencetak anda
7. Pembangun Epson Sahaja
Bahagian ini mengandungi panduan pengaturcaraan Epson dan maklumat pemacu Unix / Linux. Anda tidak boleh menggunakannya untuk menyelesaikan masalah pencetak umum.
8. Muat turun Profil ICC
Gunakan pilihan ini untuk memuat turun profil ICC untuk pencetak Epson anda
9 . MSDS
Bahagian ini memungkinkan untuk memuat turun Helaian Data Keselamatan Bahan untuk produk anda.
Sokongan E-mel
Sekiranya anda ingin mendapatkan bantuan tetapi tidak perlu bercakap dengan ejen, pertimbangkan untuk menghantar e-mel ringkas tetapi terperinci kepada pasukan sokongan pelanggan. Dalam e-mel anda, pastikan anda menentukan jenis komputer dan sistem operasi yang anda gunakan. Nyatakan jenis sokongan yang anda mahu terima dan maklumat hubungan anda. Sertakan nombor telefon, nama penuh, dan alamat e-mel anda. Epson mempunyai borang pertanyaan sokongan teknikal yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghantar borang melalui e-mel.
Panduan Pengguna Produk
Epson mempunyai banyak manual elektronik dan panduan pengguna yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan masalah teknikal anda. Beberapa panduan pengguna yang boleh anda gunakan untuk Pencetak Format Besar Epson merangkumi yang berikut;
1. Membersihkan kepala cetak dan kartrij dakwat
2. Menggantikan pita, toner laser, dan kartrij dakwat
3. Menyelesaikan masalah pencetak biasa
4. Hilang manual anda
5. Cara memasang dan mengkonfigurasi pencetak anda
Hubungi mereka melalui Telefon
Salah satu kaedah terbaik untuk mendapatkan sokongan teknikal dari Epson adalah dengan bercakap dengan ejen di telefon. Apabila anda menghubungi mereka, anda akan berhubung dengan ejen dalam masa kurang dari satu jam. Anda boleh menghubungi Epson melalui telefon dari hari Isnin hingga Jumaat antara jam 6 pagi hingga 8 malam. Pada hari Sabtu, anda boleh menghubungi mereka antara jam 7 pagi hingga 4 petang.
Sembang Langsung
Anda boleh menghubungi Epson untuk mendapatkan sokongan teknikal melalui Live Chat. Anda akan berhubung dalam masa tiga minit. Ini adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan sokongan kerana anda boleh bercakap dengan ejen langsung.
Anda tidak boleh mendapatkan bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan melalui laman media sosial mereka. Walaupun mereka mempunyai kehadiran media sosial yang rancak, mereka tidak menggunakan Twitter atau Facebook untuk menangani masalah perkhidmatan pelanggan. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan, pertimbangkan untuk menghubungi mereka melalui GetHuman. Jelaskan masalah anda kepada mereka dan mereka akan membantu anda menghubungi Epson .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Epson untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal dengan Epson? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.