Bagaimana Saya Mengemukakan Aduan kepada Epson?

Epson adalah syarikat Jepun dan telah memantapkan dirinya sebagai salah satu pengeluar peralatan elektronik terbesar di dunia. Syarikat ini mempunyai reputasi produk hebat di seluruh dunia.

Seperti yang dijangkakan ketika berurusan dengan syarikat Epson, masalah akan selalu muncul. Lebih-lebih lagi, aduan akan timbul apabila salah satu daripada ribuan peranti mengalami kerosakan.

Aduan yang paling biasa diajukan kepada perkhidmatan pelanggan Epson berkaitan dengan kartrij dakwat yang rosak. Sebenarnya, ada tuntutan undang-undang yang difailkan terhadap syarikat itu atas sebab itu. Oleh itu, jika anda menemui kartrij dakwat yang salah, mengemukakan aduan tentang hal itu bukanlah satu perkara baru.

Sebab lain anda mungkin ingin membuat aduan kepada Epson adalah kerana menerima layanan pelanggan yang buruk di mana-mana kedai di seluruh dunia. Salah seorang ejen di kedai mereka juga boleh mencuba anda yang merupakan senario yang mana anda harus membuat aduan.

Satu-satunya cara untuk mengemukakan aduan kepada Epson adalah melalui hubungan dengan ejen sokongan pelanggan. Anda boleh membuat aduan kepada Epson melalui salah satu kaedah berikut:

Pusat servis

Epson mempunyai rangkaian pusat perkhidmatan yang terletak di lokasi terpilih di seluruh dunia dan Amerika Syarikat khususnya. Sekiranya anda menerima produk yang rosak atau yang rosak, anda boleh membuat aduan dengan mengemukakannya di pusat servis Epson terdekat.

Mengajukan aduan di pusat khidmat adalah salah satu kaedah terbaik untuk digunakan untuk mengemukakan aduan kerana anda akan mengemukakannya sendiri. Anda yakin bahawa pematuhan telah difailkan dan ada kemungkinan besar penyelesaian. Kelebihan lain ialah kemudahan jika anda tidak menemui barisan besar di kedai.

Sebaliknya, jika anda tidak mahu atau tidak dapat mengunjungi kedai fizikal, anda harus mencuba alternatif lain.

Telefon

Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan secara langsung dengan memberi mereka panggilan telefon. Talian telefon mempunyai masa tahan rata-rata setengah jam dan kadang-kadang boleh sampai satu jam.

Ini bukan cara terpantas untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan tetapi akan memberi anda peluang untuk mengajukan aduan kepada agen langsung. Talian tersedia dari Isnin - Jumaat dari 6 pagi - 8 malam dan pada hari Sabtu dari 7 pagi - 4 petang. Semua masa berada di PST. Anda boleh mendapatkan nombor telefon dari GetHuman .

E-mel

Menghantar e-mel kepada pelanggan Epson adalah alternatif yang sah. E-mel akan dihantar ke bahagian Penjualan dan Pertanyaan Produk Epson. Mereka kemudian akan mengkaji aduan anda dan terus mencari jalan keluar. Anda boleh mendapatkan pautan ke e-mel di laman web Epson bergantung pada negara di mana anda berada sekarang.

Sembang Langsung

Beruntung bagi pelanggan Epson, sokongan pelanggan mereka mempunyai kemudahan sembang langsung yang anda gunakan untuk mengajukan aduan. Sembang langsung adalah kaedah terpantas untuk menghubungi terus ejen sokongan pelanggan.

Anda hanya perlu menunggu satu atau dua minit setelah memulakan sembang untuk mendapatkan respons daripada ejen langsung. Lebih-lebih lagi, sembang ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Jelaskan keluhan anda dengan cara yang ringkas dan keluhan akan segera diajukan. Anda boleh mendapatkan pautan ke sembang langsung dengan perkhidmatan pelanggan Epson di GetHuman .

Meja bantuan

Meja bantuan dalam talian perkhidmatan pelanggan Epson adalah cara lain untuk mengemukakan aduan. Meja lambat dan anda tidak boleh mengharapkan balasan dalam masa kurang dari 16 jam. Walau bagaimanapun, jika anda telah menghabiskan semua jalan lain, anda boleh mendapatkan alamat meja bantuan di GetHuman .