Secara ringkas:Platform DoorDash menghubungkan restoran kepada pengguna melalui perkhidmatan pengambilan dan penghantaran makanan. Pastikan anda memberikan alamat yang betul untuk mengelakkan masalah penghantaran. Kalau salah order, macam lauk hilang
Platform DoorDash menghubungkan restoran kepada pengguna melalui perkhidmatan pengambilan dan penghantaran makanan. Jika di kawasan anda, anda boleh mendaftar dan mula memesan makanan. Pastikan anda memberikan alamat yang betul untuk mengelakkan masalah penghantaran. Apabila pesanan salah — contohnya, Dasher menghantar pesanan yang salah atau kehilangan hidangan sampingan atau minuman- anda boleh melaporkan masalah itu kepada DoorDash dan mereka mungkin mengeluarkan bayaran balik atau kredit. Baca artikel ini untuk mendapatkan panduan langkah demi langkah tentang cara melaporkan pesanan yang tiada atau salah kepada DoorDash.
Anda boleh menemui ini di bawah Isu Pesanan.
Tulis butiran tentang pesanan dan ikut gesaan pada skrin untuk berjaya melaporkan masalah kepada DoorDash.
Jika anda menggunakan komputer meja, ikut langkah di bawah.
Anda boleh menemui ini di penjuru kiri sebelah atas halaman.
Ikut arahan pada skrin untuk melaporkan item yang salah atau tiada kepada DoorDash. Item yang hilang boleh menjadi keseluruhan item atau sebahagian daripada item. Item yang salah termasuk saiz yang salah, ramuan yang berbeza daripada menu, atau menu yang salah diterima.
Jika anda masih menghadapi masalah, pertimbangkan untuk menghubungi sokongan pelanggan DoorDash untuk penyelesaian. Gunakan pautan ini: https://help.doordash.com/consumers/s/consumer-support?language=en_US
Anda boleh menghubungi sokongan mengenai pesanan masa lalu atau semasa. Mereka juga menyediakan nombor telefon dan membenarkan pengguna menghubungi pasukan sokongan melalui sembang.
Bergantung pada keadaan anda, DoorDash mungkin menawarkan bayaran balik, kredit atau penghantaran semula item anda. Pelanggan yang diberikan kredit boleh menggunakan dana dengan segera; hanya ketik Pembayaran pada halaman Akaun anda untuk melihat jumlah yang dikreditkan. Jika anda telah membayar untuk pesanan dan jumlahnya tertera "belum selesai", caj akan dialih keluar dan tiada bayaran balik akan dikeluarkan. Apabila status pembayaran tidak lagi menyatakan belum selesai, ini bermakna anda telah dicaj dan DoorDash akan mengeluarkan bayaran balik, yang boleh mengambil masa sehingga tujuh hari perniagaan. Adakah anda masih menghadapi masalah dengan pesanan DoorDash? Hubungi Sokongan Pelanggan hari ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DoorDash untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan DoorDash saya salah? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.