Bagaimana Saya Menghubungi DoorDash?

Bagaimana Saya Menghubungi DoorDash?

DoorDash ialah syarikat yang menawarkan perkhidmatan penghantaran makanan di beberapa negara termasuk AS, Kanada dan Australia. Ia adalah perkhidmatan penghantaran makanan terbesar di dunia.

Untuk sebahagian besar, operasi DoorDash diperkemas dan berjaya. Sebaliknya, ada kalanya keadaan berubah dan anda perlu menghubungi syarikat itu.

Jika anda memerlukan bantuan dengan sebarang isu DoorDash, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan DoorDash. Walau bagaimanapun, cara anda menghubungi syarikat itu bergantung pada sama ada anda adalah pelanggan DoorDash, dasher (pekerja) atau pedagang.

Pelanggan DoorDash

Terdapat banyak sebab mengapa anda ingin menghubungi DoorDash sebagai salah seorang pelanggan mereka. Ia kebanyakannya akan melibatkan isu dengan pesanan dan pembayaran. Isu dengan langganan DoorDash juga agak biasa.

Kaedah utama untuk menghubungi DoorDash adalah melalui sembang pelanggan. Anda boleh mengakses sembang menggunakan proses berikut:

1. Lancarkan pelayar web anda dan buka tapak web DoorDash.
2. Klik tab 'Hubungi Kami' di bahagian atas halaman utama untuk pergi ke halaman Sokongan atau Bantuan DoorDash.
3. Sebaik sahaja anda berada di halaman Bantuan, anda akan melihat tiga pilihan. Klik 'Saya seorang pelanggan.'
4. Seterusnya, klik tab 'Sembang Pelanggan'.
5. Anda akan diberikan pilihan untuk menghubungi atau berbual dengan sokongan pelanggan. Anda akan dikehendaki menunggu di talian sembang selama sekurang-kurangnya seminit.
6. Anda akan dikehendaki menyerahkan butiran peribadi seperti nama, e-mel, nombor telefon dan masalah anda. Masukkan butiran yang diperlukan.
7. Klik 'Mula Berbual.'

Anda harus menyemak halaman Soalan Lazim pelanggan terlebih dahulu dan semak sama ada terdapat jawapan kepada pertanyaan yang anda miliki. Hanya apabila anda pasti bahawa tiada jawapan hendaklah anda menghubungi khidmat pelanggan.

DoorDash Dasher

Dashers ialah mereka yang menghantar makanan daripada peniaga kepada pelanggan dan mungkin perlu menghubungi DoorDash juga. Proses menghubungi DoorDash jika anda seorang pemuka adalah serupa dengan pelanggan walaupun dengan sedikit perbezaan.

Proses menghubungi perkhidmatan pelanggan sebagai pemuka adalah seperti berikut:

1. Lancarkan pelayar web anda dan buka tapak web DoorDash.
2. Klik tab 'Hubungi Kami' di bahagian atas halaman utama untuk pergi ke halaman Sokongan atau Bantuan DoorDash.
3. Sebaik sahaja anda berada di halaman Bantuan, anda akan melihat tiga pilihan. Klik 'Saya seorang pemuka.'
4. Seterusnya, klik tab 'Dasher Chat'.
5. Anda akan diberikan pilihan untuk sama ada berbual dengan, menghubungi atau menghantar e-mel kepada sokongan pelanggan DoorDash.
6. Jika anda memilih untuk bersembang, anda akan digesa untuk menyerahkan beberapa maklumat peribadi. Klik 'Mula Berbual' apabila anda selesai.
7. Jika anda memilih untuk menghantar e-mel kepada sokongan pelanggan, maka anda akan dibentangkan dengan borang yang perlu anda isi termasuk butiran peribadi dan penerangan tentang masalah tersebut. Klik 'Serah' setelah anda selesai.

Peniaga DoorDash

Pedagang yang menjual makanan yang dihantar oleh pemuka juga mungkin ingin menghubungi sokongan pelanggan DoorDash jika terdapat masalah di pihak mereka. Proses menghubungi DoorDash sebagai pedagang adalah seperti berikut:

1. Lancarkan pelayar web anda dan buka tapak web DoorDash.
2. Klik tab 'Hubungi Kami' di bahagian atas halaman utama untuk pergi ke halaman Sokongan atau Bantuan DoorDash.
3. Sebaik sahaja anda berada di halaman Bantuan, anda akan melihat tiga pilihan. Klik 'Saya seorang pedagang.'
4. Klik pada 'Portal Pedagang' dan anda akan digesa untuk log masuk ke akaun DoorDash anda.
5. Anda boleh bersembang atau menghantar e-mel kepada sokongan pelanggan daripada portal pedagang antara lain.

Terdapat nombor telefon yang boleh anda gunakan untuk menghubungi sokongan pelanggan DoorDash tidak kira sama ada anda seorang pelanggan, pemuka atau pedagang. Anda boleh mendapatkan nombor telefon di tapak web DoorDash atau di sini .