Sekiranya bayaran balik DoorDash anda terlalu lama, anda harus memeriksa aplikasi dan mengesan penghantarannya. Anda juga boleh meminta bayaran balik untuk pesanan jika terlalu lama. Pastikan anda membaca polisi pembayaran balik DoorDash. Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan DoorDash dan bertanya mengenai pesanan anda atau pembayaran balik.
Bolehkah saya Mendapatkan Bayaran Balik Jika DoorDash Mengambil Masa Terlalu Lama?
DoorDash ialah perkhidmatan penghantaran makanan dari pintu ke pintu Amerika yang berpangkalan di San Fransisco California. Ia beroperasi di lebih 4,000 bandar di seluruh Amerika Syarikat, Kanada dan Australia.
Penghantaran DoorDash biasanya dilakukan dengan betul tetapi ada kalanya terdapat masalah dengan pesanan. Isunya mungkin penghantaran anda mengambil masa terlalu lama yang menafikan keperluan untuk pesanan itu.
Jika itu berlaku, adalah hak anda untuk membatalkan pesanan dan meminta DoorDash untuk bayaran balik. Anda juga boleh meminta bayaran balik jika terdapat item yang hilang daripada pesanan anda yang mengambil masa terlalu lama untuk dipenuhi.
Anda boleh melaporkan item yang hilang dalam pesanan DoorDash anda menggunakan proses berikut:
1. Lancarkan aplikasi DoorDash.
2. Pergi ke 'Pesanan.'
3. Pilih pesanan dengan item yang hilang.
4. Ketik 'Bantuan' di penjuru atas halaman pesanan.'
5. Pergi ke 'Isu Pesanan' dan seterusnya pergi ke 'Barang Hilang' dan pilih item yang hilang daripada pesanan.
6. Sertakan sebarang maklumat tambahan dalam bahagian 'Butiran'.
7. Sahkan butiran dan kemudian ketik 'Serah' untuk menghantar laporan anda.
Walau bagaimanapun, anda harus tahu apa yang terkandung dalam dasar bayaran balik DoorDash sebelum anda terus meminta bayaran balik daripada mereka.
Polisi Bayaran Balik DoorDash
Anda perlu membatalkan pesanan anda terlebih dahulu jika anda ingin menerima bayaran balik daripada DoorDash. Menurut DoorDash, anda hanya boleh membatalkan pesanan sebelum restoran mula menyediakannya.
Anda boleh mengetahui status pesanan anda dengan melog masuk ke apl. Pada halaman status pesanan, anda harus melihat pada peringkat mana pesanan anda.
Jika pesanan belum disediakan, maka anda boleh membatalkan pesanan anda serta-merta dan pemprosesan untuk bayaran balik akan bermula.
Adalah menjadi dasar DoorDash bahawa caj yang anda bayar untuk pesanan yang dihantar dan dilengkapkan tidak boleh dikembalikan sepenuhnya. Oleh itu, walaupun anda menerima pesanan yang salah atau mempunyai item yang hilang, anda tidak akan menerima bayaran balik untuk caj perkhidmatan. Walau bagaimanapun, mereka boleh membayar balik caj dalam situasi khas tetapi hanya mengikut budi bicara mereka sendiri.
DoorDash mempunyai program langganan yang dikenali sebagai Dashpass yang berharga kira-kira sepuluh dolar sebulan. Program ini membolehkan anda menerima penghantaran percuma untuk sebarang pesanan melebihi $15.
Anda mungkin menerima bayaran balik untuk yuran langganan jika anda membatalkannya dalam masa 48 jam. Anda juga akan menerima bayaran balik jika anda membatalkan langganan tahunan anda dalam masa 30 hari.
Anda akan menerima bayaran balik untuk pesanan ahli Dashpass jika anda membatalkan pesanan tersebut. Walau bagaimanapun, anda perlu membatalkan pesanan sebelum ia disediakan.
Meminta Bayaran Balik Anda
Jika anda ingin mendapatkan bayaran balik daripada DoorDash, anda perlu memfailkan permintaan dengan sokongan pelanggan. Anda boleh berbuat demikian dalam pelbagai cara tetapi semuanya melibatkan proses yang sama bergantung pada sama ada anda seorang pelanggan, pemuka atau pedagang.
Walau bagaimanapun, kami akan merujuk kepada proses pelanggan kerana ia berkaitan dengan artikel ini. Prosesnya adalah seperti berikut:
1. Lancarkan apl DoorDash atau buka tapak web DoorDash.
2. Klik 'Hubungi Kami' di bahagian atas halaman utama untuk menuju ke halaman Sokongan atau Bantuan DoorDash.
3. Sebaik sahaja anda berada di halaman Bantuan, anda akan melihat tiga pilihan untuk pelanggan, pedagang dan pemuka. Klik 'Saya seorang pelanggan.'
4. Seterusnya, klik tab 'Sembang Pelanggan'.
5. Anda akan diberikan pilihan untuk menghubungi atau berbual dengan sokongan pelanggan. Pilih 'sembang pelanggan.' Anda akan dikehendaki menunggu di talian sembang selama sekurang-kurangnya seminit.
6. Anda akan diminta untuk mengisi butiran peribadi seperti nama, e-mel, nombor telefon dan penerangan masalah anda.
7. Setelah anda selesai, klik 'Mula Berbual.'
Sembang langsung ialah cara yang berkesan untuk menghubungi sokongan pelanggan dan meminta bayaran balik. Anda juga boleh menghubungi terus sokongan pelanggan. Anda akan dapati nombor telefon mereka di sini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DoorDash untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bolehkah saya Mendapatkan Bayaran Balik Jika DoorDash Mengambil Masa Terlalu Lama? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.