Jika anda perasan caj pada akaun Discover anda yang anda tidak ingat pernah buat, anda boleh mempertikaikan caj tersebut untuk cuba mengeluarkannya daripada akaun anda sebelum membayarnya. Anda boleh melakukannya dalam talian, melalui mel dan melalui telefon, dalam beberapa kes. Namun, sebelum anda memulakan pertikaian, terdapat beberapa langkah lain yang perlu anda ambil.
Mencari transaksi yang anda tidak kenali pada penyata kad Discover anda boleh membimbangkan. Ini mungkin petanda seseorang telah mencuri nombor akaun anda. Anda perlu menyelesaikan masalah itu secepat mungkin, dan itu biasanya termasuk mempertikaikan transaksi. Sebelum menghubungi Discover , terdapat langkah lain yang boleh anda ambil.
Sebelum anda cuba mempertikaikan caj dengan Discover, tanya sesiapa sahaja yang mempunyai akses kepada akaun anda jika mereka membuat caj. Jika mereka melakukannya, misteri itu akan diselesaikan. Jika tidak, anda harus cuba mempertikaikan caj dengan pedagang yang terlibat dalam transaksi. Dia akan mempunyai semua data transaksi di tangan dan mungkin dapat menyelesaikan masalah itu lebih cepat daripada Discover. Jika pedagang enggan atau tidak dapat membantu, sudah tiba masanya untuk mempertikaikan caj dengan Discover.
Untuk memulakan pertikaian dalam talian. Ikuti sahaja arahan ini:
Anda juga boleh mempertikaikan caj melalui mel, yang boleh membantu jika anda tidak dapat mengimbas dalam dokumen yang diperlukan Discover. Tulis surat kepada Discover yang menyatakan bahawa anda mempertikaikan caj, bersama-sama dengan nombor transaksi, tarikh transaksi dan nama pedagang. Sertakan sebarang dokumen yang mungkin anda miliki yang boleh membantu membuktikan kes anda. Mel semua maklumat ke:
Temui
Peti Surat 30945
Salt Lake City, UT 84130-0945
Anda juga boleh mempertikaikan caj melalui telefon jika anda tidak mempunyai dokumen untuk dihantar ke Discover. Anda perlu mempunyai nombor akaun, nombor urus niaga, tarikh urus niaga dan nama pedagang anda sebelum membuat panggilan.
Setelah pertikaian telah dimulakan, Discover akan menghantar e-mel atau surat pengesahan kepada anda. Siasatan kemungkinan besar akan mengambil masa antara 30 dan 60 hari. Walau bagaimanapun, jika komplikasi timbul, ia mungkin mengambil masa yang lebih lama. Semasa siasatan, tidak perlu membayar caj yang dipertikaikan.
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Discover melalui forum bantuan, sembang atau telefon .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Discover untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mempertikaikan Caj dengan Discover? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.