Kad yang hilang benar-benar mengecewakan. Mendapatkan kad ganti boleh menyakitkan. Langkau semua kesakitan dan ganti kad anda secepat mungkin dengan mengikuti langkah ini.
Kad Direct Express adalah kad debit prabayar sederhana yang biasanya dikeluarkan kepada penerima faedah persekutuan supaya mereka dapat menerima faedah mereka secara elektronik. Kad ini menawarkan keselamatan dan kemudahan yang sangat diperlukan untuk mengakses wang anda dan membuat pembelian.
Perkara yang baik mengenai kad Direct Express adalah anda tidak perlu mempunyai kad bank untuk mendaftar kad tersebut. Tetapi, persoalan besarnya ialah; apa yang berlaku apabila kad Direct Express anda dicuri, hilang atau habis? Adakah anda mendapat penggantian kad? Teruskan membaca untuk mengetahui semua yang perlu anda ketahui mengenai penggantian kad Direct Express.
Sebaik sahaja anda menyedari bahawa kad Direct Express anda hilang atau dicuri, anda harus segera menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan kad Direct Express dan melaporkan masalahnya. Sekiranya anda menghubungi dari luar Amerika Syarikat, ejen perkhidmatan pelanggan akan bersedia membantu anda, dan kad baru anda akan dihantar kepada anda di mana sahaja anda berada.
Walau bagaimanapun, sangat penting untuk anda segera menghubungi kerana jika seseorang mempunyai kad anda, dia dapat menghabiskan dana anda dan dengan itu menolak anda mendapat faedah keselamatan sosial yang sah.
Perlu diingat bahawa mungkin memerlukan sedikit usaha untuk mendapatkan ejen perkhidmatan pelanggan secara langsung. Tetapi jangan berputus asa semasa memanggil. Ingatlah hakikat bahawa tujuan utama anda adalah menjangkau wakil perkhidmatan pelanggan kad Direct Express tidak kira berapa lama masa yang anda perlukan sehingga anda tidak membahayakan dana anda. Setelah anda berhubung dengan wakil, minta mereka membatalkan kad yang ada dan memesan kad baru
Berita baiknya ialah tidak ada bayaran yang dikenakan untuk penggantian kad pertama dalam setahun. Tetapi, setelah anda menggunakan slot penggantian kad percuma selama setahun, anda akan dikenakan bayaran $ 4 untuk sebarang permintaan penggantian kad tambahan yang anda buat.
Sekiranya anda memerlukan penggantian kad Direct Express secepat mungkin, pengeluar kad akan mengenakan yuran yang akan memudahkan penghantaran kad anda melalui UPS atau FedEx. Anda akan diberi kod penjejakan supaya anda dapat memantau pergerakan kad anda secara dalam talian.
Biasanya, kad Direct Express anda akan kekal sah hingga akhir bulan dan tahun luput. Sebelum kad anda tamat tempoh, Direct Express akan memberi anda penggantian kad percuma dan memastikan bahawa kad pengganti sampai kepada anda sebelum tarikh luput kad anda yang ada.
Kad ganti akan dihantar kepada anda secara automatik. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai penggantian kad yang telah tamat tempoh, pastikan anda menghubungi Direct Express untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Sekiranya kad anda dicuri, anda perlu memastikan bahawa anda memantau Direct Express anda secara dalam talian semasa anda menunggu kad pengganti tiba. Ini akan membantu anda memastikan bahawa tiada siapa yang menggunakan kad anda yang hilang untuk melakukan transaksi tanpa izin di akaun anda.
Sekiranya anda tidak melihat sebarang aktiviti, anda boleh yakin bahawa kad lama anda telah dibatalkan seperti yang diminta. Namun, jika anda melihat ada aktiviti penipuan yang berlaku di akaun anda, hubungi lagi bahagian perkhidmatan pelanggan Direct Express dan minta mereka melihat caj yang mencurigakan.
Semakin cepat anda melaporkan aktiviti penipuan, semakin baik kerana ia meningkatkan peluang anda mendapatkan kembali wang. Sekiranya anda tidak menerima kad gantian anda pada waktu yang ditunjukkan oleh perkhidmatan pelanggan, hubungi mereka semula untuk bertanya mengenai kemas kini status kad anda. Anda juga harus mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi kad anda dari kemungkinan penipuan dan pemalsuan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Direct Express untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana cara mendapatkan kad ganti dari Direct Express? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.