Sekiranya anda berpindah dan perlu menyediakan perkhidmatan dengan DTE Energy, ada beberapa perkara yang harus anda ketahui sebelum anda memulakannya. Kami memperincikannya di bawah.
Terdapat banyak alasan untuk menetapkan perkhidmatan DTE Energy. Pengebilan Tanpa Kertas Ebill memudahkan anda menguruskan bil bulanan anda. Anda akan menerima peringatan e-mel setiap kali bil anda siap untuk dilihat. Anda tidak perlu lagi menghadapi kesulitan mel siput. Anda juga mendapat maklumat penting seperti purata penggunaan harian anda dan jumlah yang perlu dibayar. DTE Energy membolehkan anda menghubungkan dengan program bermanfaat dan petua penjimatan tenaga.
Sekiranya anda berpindah ke tempat baru, anda boleh menyediakan perkhidmatan DTE Energy anda dalam beberapa langkah mudah. Ikuti langkah-langkah ini untuk memulakan perkhidmatan baru anda;
1. Sediakan maklumat berikut sebelum menghubungi perkhidmatan gas atau elektrik anda;
2. Alamat perkhidmatan baru anda
3. Tarikh lahir
4. Nombor pengenalan negeri atau lesen memandu anda
5. Alamat lama anda
6. Nombor telefon dan alamat e-mel anda
7. Nombor Jaminan Sosial
8. Nombor pasport
9. Hubungi DTE Energy dalam talian atau di telefon. Anda boleh menjadualkan perkhidmatan baru anda sehingga 90 hari lebih awal. Ikuti langkah-langkah ini untuk memulakan perkhidmatan anda
10. Lawati laman web DTE Energy
11. Klik 'kediaman'
12. Klik 'Mula / hentikan perkhidmatan'
13. Daftar dalam talian atau log masuk
14. Masukkan maklumat yang diperlukan
15. Hubungi DTE 10 hingga 90 hari lebih awal apabila anda ingin menyediakan perkhidmatan gas asli atau elektrik anda. Sekiranya anda menunggu terlalu lama untuk menghubungi mereka, mungkin tidak ada cukup waktu untuk menyediakan perkhidmatan sebelum anda berpindah ke rumah baru anda.
16. Sekiranya meter anda berada di dalam rumah anda atau anda ingin memulakan perkhidmatan gas asli, DTE Energy menuntut agar ada orang dewasa sepanjang lawatan perkhidmatan
Anda boleh menghubungi DTE Energy untuk menjadualkan semula lawatan perkhidmatan anda sekiranya anda tidak mempunyai janji temu.
Siapa Yang Boleh Mendaftar Dalam Talian?
Pelanggan Kediaman Semasa
Adalah mungkin untuk mendaftarkan akaun secara dalam talian jika anda adalah pelanggan kediaman semasa dan anda menggunakan nombor Jaminan Sosial semasa menyediakan perkhidmatan DTE Energy anda.
pelanggan baru
Sekiranya anda memindahkan perkhidmatan anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk membantu membuat akaun DTE Energy dan memulakan perkhidmatan anda.
Pelanggan Perniagaan Semasa
Sekiranya anda menggunakan ID Pajak, anda boleh menghubungi pasukan sokongan di telefon untuk menyediakan akaun anda secara dalam talian.
Sekiranya Anda Lupa Kata Laluan Anda
Sekiranya anda tidak ingat kata laluan anda, ketik pada pautan 'Masalah Masuk?' Anda akan mendapat pautan tepat di skrin Log Masuk. Masukkan e-mel anda dan anda akan menerima pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Gunakan pautan secepat mungkin kerana luput dalam lapan jam. Anda boleh meminta pautan baru jika pautan anda tamat tempoh.
Sekiranya Anda Lupa Nama Pengguna Anda
Alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda adalah nama pengguna anda. Sekiranya anda tidak mengingatnya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan DTE Energy dan meminta bantuan.
Sekiranya anda memerlukan bantuan DTE Energy, cara terbaik untuk menghubungi pasukan sokongan adalah melalui telefon. Apabila anda berhubung dengan ejen sokongan, jelaskan masalah yang anda alami dan jenis bantuan yang anda harap dapat terima. Sekiranya sokongan telefon tidak sesuai untuk anda, anda boleh bercakap dengan ejen dalam sembang langsung.
Forum bantuan DTE Energy mempunyai banyak petua yang disasarkan dan topik khusus isu yang dapat membantu anda mengatasi beberapa masalah yang paling biasa. Anda harus meminta bantuan dari meja bantuan sebelum cuba menghubungi pasukan sokongan secara langsung. Semasa meminta sokongan di meja bantuan, ejen sokongan boleh mengarahkan anda untuk meneruskan perbualan di platform yang berbeza.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DTE Energy untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menyediakan Perkhidmatan dengan DTE Energy? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.