Sekiranya anda memerlukan sokongan teknikal dari DISH, ikuti langkah berikut dan petua berguna.
DISH adalah penyedia televisyen AS yang berpusat di Colorado. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 1981 sebagai Echo Star dan berubah menjadi rangkaian DISH pada tahun 1996. Rangkaian DISH adalah penyedia perkhidmatan video multichannel terbesar keempat di Amerika oleh jumlah pelanggan, namun, mereka menyaksikan kehilangan lebih dari 380,000 pelanggan pada suku keempat 2018.
DISH menawarkan kepada pelanggannya pelbagai langganan dengan harga yang berbeza-beza bergantung pada jumlah saluran dan tambahan. Sekiranya anda memerlukan sokongan teknikal dari DISH, ikuti langkah-langkah di bawah.
Sebelum menghubungi DISH untuk mendapatkan bantuan, anda boleh mencuba laman web untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya anda mengalami masalah biasa, jawapannya mungkin tersedia dalam talian.
Di kotak carian, taipkan masalah anda.
Klik 'Cari'.
Anda akan diarahkan ke halaman dengan soalan dan jawapan yang berkaitan. Anda boleh mengklik jawapan yang anda fikirkan berkaitan dengan masalah anda.
Sekiranya anda tidak dapat menemui jawapan anda dalam talian, DISH mengesyorkan anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan mereka untuk mendapatkan sokongan teknikal. Anda boleh menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan DISH dari jam 8:00 pagi hingga EST tengah malam, tujuh hari seminggu. Waktu menunggu rata-rata untuk bercakap dengan wakil langsung ialah 16 minit.
Anda perlu memberikan beberapa maklumat peribadi kepada wakil pelanggan untuk mengesahkan bahawa anda adalah pemegang akaun.
Sekiranya anda lebih suka tidak menelefon, anda boleh menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan DISH melalui fungsi sembang langsung . Fungsi sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Waktu menunggu purata untuk dihubungkan dengan wakil langsung adalah tiga minit.
Sama seperti memanggil, anda perlu memberikan beberapa maklumat peribadi kepada wakil pelanggan untuk mengesahkan bahawa anda adalah pemegang akaun.
Tatal ke bawah dan klik pada ikon Twitter.
Anda akan diarahkan ke Twitter.
Sekiranya anda tidak log masuk ke akaun anda, pilih 'Log In' di sudut kanan atas. Anda boleh log masuk ke akaun anda dengan nombor telefon, alamat e-mel, atau nama pengguna, dan kata laluan anda.
Di bar menu kiri pilih 'Tweet.' Anda boleh menulis tweet mengenai masalah anda dengan @dish_answers yang ditandakan supaya mereka dapat memberi respons kepada anda. Perhatikan jika anda menghantar tweet, ia akan disiarkan secara terbuka dan semua orang dapat melihatnya.
Sekiranya anda lebih suka menghantar mesej peribadi, pilih ikon sampul surat di sebelah profil DISH Twitter. Tuliskan mesej anda dan hantar ke @dish_answers.
Periksa Twitter anda untuk mendapatkan jawapan. DISH boleh mengambil masa beberapa jam untuk bertindak balas melalui media sosial.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DISH untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Memerlukan Sokongan Teknikal daripada DISH? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.