Bagaimanakah Saya Menukar Maklumat atau Alamat Penghantaran Saya dengan DHL?
Artikel tersebut menggariskan langkah-langkah yang dapat dilakukan oleh pengguna untuk mengubah alamat pengiriman untuk pengiriman DHL. Ia memberikan arahan langkah demi langkah mengenai cara membuat perubahan dalam talian. Artikel ini juga membincangkan perlunya Surat Kuasa untuk paket yang sudah dalam perjalanan, dan membincangkan bagaimana DHL menghubungi penerima atau pengirim untuk mengelakkan paket yang salah arah.
DHL adalah peneraju penghantaran pakej antarabangsa yang berpusat di Bonn, Jerman. DHL menyampaikan lebih dari 1.5 bilion keping setahun kepada negara-negara di seluruh dunia. Semasa menghantar bungkusan melalui DHL, anda ingin memastikan bahawa anda mempunyai alamat penghantaran yang betul. Bagaimana anda menukar maklumat atau alamat penghantaran? Anda boleh menghubungi khidmat pelanggan di sini dan terus membaca untuk mengetahui cara menukar alamat penghantaran DHL anda.
Mengemas kini Maklumat Dalam Talian
- Log masuk ke akaun anda di DHL EasyShop.
- Klik pada "Buku Alamat Saya."
- Klik "edit" semasa buku alamat anda dibuka.
- Masukkan alamat penghantaran baru.
- Periksa e-mel anda untuk pemberitahuan dari DHL untuk mengesahkan alamat penghantaran baru.
- Klik pautan dalam e-mel.
- Ini akan mengubah maklumat ke alamat baru dan semua penghantaran yang akan datang akan lalai ke alamat tersebut.
Perkara yang Perlu Dipertimbangkan:
- Sekiranya anda perlu menukar alamat penghantaran pada penghantaran DHL anda, anda hanya boleh mengubahnya jika alamat yang salah dan betul berada di bawah penyedia perkhidmatan penghantaran DHL yang sama. Kadang-kadang DHL menggunakan kurir pihak ketiga untuk penghantaran, jadi alamat mesti memenuhi syarat di atas. Sekiranya pakej menunjukkan bahawa ia sedang dalam perjalanan ketika anda mencari maklumat pelacakan, DHL menghendaki pengirim menyerahkan Surat Kebenaran yang menjelaskan alasan perubahan tersebut. Walaupun ini akan menyebabkan kelewatan hingga 48 jam dalam waktu penghantaran, ia akan memastikan bungkusan itu sampai ke penerima yang betul.
- DHL juga akan menghubungi penerima ketika mereka mengambil bungkusan untuk mengesahkan alamat, yang mereka ada adalah yang betul. Sekiranya DHL tidak dapat menghubungi penerima yang dimaksudkan, pihaknya akan menghubungi pengirim untuk memeriksa semula alamatnya dan mengesahkannya betul.
- Apabila Surat Kebenaran dilengkapkan, bungkusan itu mempunyai jejak yang tertulis di atasnya sehingga DHL dapat mengetahui di mana ia sedang dalam proses pengiriman. DHL menyediakan penghantaran antarabangsa yang sangat pesat, jadi sangat penting untuk menyerahkan Surat Kebenaran secepat mungkin untuk mengelakkan penundaan tambahan atau paket yang salah dihantar.
- Setelah bungkusan dihantar, DHL tidak membenarkan pertukaran alamat penghantaran di portal akaun pelanggan. Ia mesti dibuat menggunakan kaedah Surat Kuasa.
Semasa menghantar dengan DHL, anda mempunyai pilihan untuk menukar alamat penghantaran sekiranya anda salah melabelkan pakej. Untuk maklumat lebih lanjut, hubungi khidmat pelanggan DHL di sini .
Soalan selanjutnya?
Tanya soalan susulan atau soalan berkaitan dan kami akan cuba memberikan jawapan dalam beberapa saat.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah DHL?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DHL untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Menukar Maklumat atau Alamat Penghantaran Saya dengan DHL? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.