Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Cox Semasa Membeli Penyedia Internet?

Di Amerika Syarikat, Cox ialah salah satu penyedia perkhidmatan internet teratas. Memilih penyedia internet mungkin merupakan proses yang rumit, terutamanya jika anda tidak pernah menggunakannya sebelum ini atau ingin menukar penyedia. Mendapatkan semua maklumat sebelum mendaftar dengan pembekal perkhidmatan internet anda adalah penting untuk memilih satu. Berikut ialah senarai soalan yang perlu anda tanyakan kepada Cox terlebih dahulu semasa membeli-belah untuk penyedia internet,

1. Adakah Terdapat Sebarang Sekatan Data?

Had data ialah kekangan yang diletakkan pada penggunaan internet anda oleh pembekal perkhidmatan internet anda. Tidak semua penyedia internet akan mempunyai had data. Sesetengah mungkin mempunyai had data lembut, dalam hal ini anda boleh terus menggunakan internet tetapi pada kelajuan yang dikurangkan atau had data keras, dalam hal ini anda akan dicaj lebihan atau dipotong jika anda menggunakan jumlah data tertentu. Oleh itu, anda perlu mengetahui sama ada Cox mempunyai salah satu daripada had tersebut.

2. Siapa yang Akan Menjalankan Pemasangan?

Bergantung pada kerumitan proses pemasangan, anda mungkin perlu mengupah juruteknik untuk melakukan pemasangan untuk anda. Walau bagaimanapun, pemasangan sendiri boleh dilakukan. Adalah penting untuk mengetahui sama ada Cox menyediakan perkhidmatan pemasangan sebagai perkhidmatan pelanggan atau dengan bayaran.

3. Bagaimanakah Saya Menghubungi Anda jika Sesuatu Berlaku pada Sambungan Internet Saya?

Malangnya, masalah internet tidak dapat dielakkan. Apabila mereka melakukannya, anda perlu tahu cara menghubungi Cox , sejauh mana mereka boleh diakses dan seberapa cepat mereka boleh membalas. Ia juga penting untuk mengetahui waktu sokongan teknikal dan perkhidmatan pelanggan mereka.

4. Adakah Kelajuan Dijamin Dan Apa Yang Berlaku Jika Tidak?

Seperti pembekal internet lain, Cox mungkin tidak dapat menjamin kelajuan mereka, tetapi tidak rugi untuk bertanya. Anda boleh bertanya apa yang berlaku jika Internet anda tidak berfungsi pada kelajuan optimumnya seperti yang dinyatakan dalam pelan mereka, walaupun mereka tidak menawarkan jaminan prestasi. Kelajuan perlahan mungkin berlaku kerana kegagalan peralatan atau bilangan pengguna yang tinggi yang mengakses sambungan anda.

5. Apakah Harga dan Pelan Data Yang Mereka Tawarkan?

Adalah penting untuk mengetahui jenis harga dan pelan data yang ditawarkan oleh Cox. Ia juga merupakan idea yang baik untuk melihat sama ada mereka menawarkan sebarang insentif untuk komitmen jangka panjang. Ketahui sama ada Cox menawarkan pelan fleksibel, harga dan penjimatan yang boleh anda perolehi daripada pelan tersebut, kerana ia mungkin mengakibatkan pengurangan kos bulanan.

6. Bolehkah saya Menggunakan peralatan Internet Saya?

Bagi kebanyakan pembekal perkhidmatan, anda mempunyai pilihan untuk menyediakan penghala anda. Anda perlu mengetahui sama ada Cox akan membenarkan anda menggunakan penghala anda atau jika anda boleh menyewa satu untuk kos bulanan atau tahunan. Walau bagaimanapun, anda harus sedar bahawa menyewa peralatan daripada Cox termasuk pilihan untuk melakukan penyelenggaraan ke atasnya jika sebarang masalah timbul. Jika anda memilih untuk menggunakan peralatan anda, Cox tidak akan menservis atau menggantikannya secara percuma.

7. Patutkah Saya Mengharapkan Sebarang Bayaran Tambahan?

Ketahui perbelanjaan tambahan yang boleh dilakukan dengan Cox, serta cara untuk menghalangnya, seperti yuran pemasangan, caj lebihan jika anda melebihi had data anda, yuran perkhidmatan jika juruteknik perlu menjalankan penyelenggaraan dan yuran pembatalan.

8. Apakah Jenis Promosi Yang Mereka Tawarkan?

Ia juga berfaedah untuk mengetahui jenis tawaran Cox yang tersedia untuk membantu anda menjimatkan wang pada perkhidmatan internet.