Bagaimana Saya Memperbaiki Telefon Komunikasi Cox yang Rosak Sekiranya Saya Mempunyai Insurans?

Bagaimana Saya Memperbaiki Telefon Komunikasi Cox yang rosak jika saya mempunyai insurans

Sekiranya anda mempunyai Pelan Perlindungan Perkhidmatan Cox sebagai insurans untuk telefon Cox Communications, anda tidak perlu risau tentang telefon yang rosak. Satu-satunya persoalan ialah bagaimana anda memperbaiki telefon Cox Communications yang rosak sekiranya anda mempunyai insurans.

Untuk mendapatkan telefon bimbit Cox Communications yang rosak, anda hanya perlu mengemukakan tuntutan dengan Pelan Perlindungan Perkhidmatan Cox. Rancangan ini menawarkan sokongan teknikal dan perkhidmatan profesional percuma seperti penyingkiran virus.

Setelah anda membuat tuntutan dengan rancangan insurans, anda mungkin mendapat panggilan dari pasukan sokongan pelanggan Cox Communications yang memberitahu anda mengenai lawatan juruteknik. Seorang juruteknik datang untuk memeriksa telefon anda, keadaan telefon, dan banyaknya kerosakan.

Sekiranya kerosakan dapat diperbaiki, insurans dapat menanggung kos pembaikan atau dapat membaikinya. Namun, jika kerosakan itu tidak dapat diperbaiki, penjagaan pelanggan Cox Communications mengatur penggantian, dan anda mendapat telefon baru.

Bergantung pada rancangan pakej anda dan jenis kerosakan, insurans dapat menampung kos pembaikan dan penggantian sepenuhnya atau sebahagiannya.

Bagaimana Saya Boleh Mengemukakan Tuntutan Insurans Telefon dengan Cox Communications

Terdapat dua kaedah bagaimana anda boleh mengemukakan tuntutan insurans telefon. Disana ada;

• Tuntutan dalam talian melalui laman web atau dari akaun anda
• Tuntutan melalui telefon melalui panggilan

Cara Memfailkan Tuntutan Insurans Telefon Secara Dalam Talian

1. Lawati laman web Cox Communications.
2. Klik pada menu dan cari sokongan.
3. Ketik ikon tuntutan, yang mengarahkan anda ke halaman log masuk. Anda mesti mengisi kelayakan akaun Cox Communications anda untuk meneruskan.
4. Sila berikan penerangan ringkas mengenai telefon dan keadaannya sekarang. Terangkan masalah yang anda hadapi dengan telefon secara terperinci. Berikan fungsi yang berfungsi dan yang gagal.
5. Berikan tarikh terakhir ketika anda menggunakan telefon dalam keadaan baik dan bila ia gagal. Sertakan juga keadaan yang menyebabkan kerosakan telefon; bagaimana dan di mana.
6. Anda boleh memasukkan maklumat lain yang mungkin berguna untuk kes ini.
7. Hantarkan maklumat di akhir.

Anda juga boleh mengemukakan tuntutan dari akaun anda. Ikuti prosedur berikut;

1. Log masuk ke akaun Cox Communications anda dari aplikasi atau penyemak imbas menggunakan bukti kelayakan anda.
2. Cari dan klik pada ikon sokongan dari menu. Dari peranti, pilih telefon dan terangkan telefon dan masalah yang anda alami dengan telefon.
3. Berikan semua maklumat mengenai telefon yang berkaitan dengan kes kerosakan pada telefon.
4. Seorang wakil dari perkhidmatan pelanggan Cox Communications akan menghubungi anda.

Cara Memfailkan Tuntutan Insurans Telefon di Telefon

Anda boleh mengemukakan tuntutan insurans telefon di telefon dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan Cox Communication . Anda boleh menghubungi nombor sokongan pelanggan Cox Communication.

Anda harus memperkenalkan diri dan memberitahu wakil bahawa anda mengajukan tuntutan mengenai telefon Cox Communication yang rosak.

Perwakilan akan meminta anda memberikan maklumat dengan maklumat berikut;

• Nama penuh dan nombor telefon anda
• Penerangan mengenai telefon dan model
• Penjelasan mengenai masalah mengenai telefon yang rosak
• Tarikh terakhir ketika anda menggunakan telefon dalam keadaan baik
• Masa kerosakan telefon
• Keadaan yang menyebabkan kerosakan telefon; bagaimana dan di mana
• Keadaan telefon semasa

Wakil khidmat pelanggan kemudian akan memberi anda maklumat mengenai kapan anda mengharapkan seorang juruteknik memeriksa telefon anda.