Sekiranya anda perlu mengakses akaun Cox Communications, anda hanya memerlukan nama pengguna dan kata laluan anda. Terdapat banyak cara untuk menghubungi pasukan sokongan sekiranya anda menghadapi sebarang cabaran.
Cox Communication adalah syarikat Amerika yang menyediakan automasi rumah, TV kabel digital, atau perkhidmatan telekomunikasi di Amerika Syarikat. Cox Communications melayani lebih daripada enam juta pelanggan. Ia adalah salah satu penyedia terbesar di negara ini. Anda memerlukan nama pengguna dan kata laluan anda untuk mengakses akaun Cox Communications anda.
Pilihan 'Akaun Saya' di laman web Cox Communications membolehkan anda mengurus akaun anda di semua peranti anda. Sebahagian daripadanya merangkumi yang berikut;
arahan saya
Pilihan ini membolehkan anda melihat perincian pesanan anda. Sebahagian daripadanya merangkumi; nombor dan tarikh pesanan anda, pemasangan, perkhidmatan yang dipesan, dan status pesanan anda.
Profil
Pilihan ini membolehkan anda menambahkan hingga sembilan pengguna lagi. Ini memungkinkan anda mengurus tetapan privasi, pertanyaan keamanan, kata sandi, dan PIN anda.
Pengebilan & Pembayaran
Dengan pilihan ini, anda dapat melihat penyataan masa lalu anda sehingga 18 bulan yang lalu. Anda dapat melihat pembayaran yang belum selesai dan diproses. Ini juga membolehkan anda membuat pembayaran sekali atau menjadualkan pembayaran melalui kad kredit, kad debit, atau cek elektronik.
Temujanji
Pilihan ini membolehkan anda melihat janji temu yang akan datang dan perincian lain seperti; tetingkap perkhidmatan, alamat perkhidmatan, jenis janji temu, nombor pengesahan, dan jenis perkhidmatan. Ini membolehkan anda menjadualkan semula atau membatalkan janji temu anda.
Perkhidmatan & Ciri Cox
Dengan pilihan ini, anda dapat dengan mudah mengakses alat percuma yang tersedia untuk langganan anda. Anda boleh meningkatkan perkhidmatan dan melihat perkhidmatan & ciri Cox yang ada.
Pendidikan & Sokongan
Pilihan ini membantu anda belajar bagaimana memanfaatkan sepenuhnya perkhidmatan anda. Anda boleh mendapatkan artikel yang membantu anda menyelesaikan beberapa masalah yang paling biasa.
Pindahkan Perkhidmatan Saya
Sekiranya anda berpindah ke lokasi baru, pilihan tersebut membolehkan anda mengesahkan jika perkhidmatan Cox tersedia di alamat baru anda.
Anda boleh mengakses akaun Cox Communications jika anda mempunyai nama pengguna dan kata laluan anda.
Sekiranya anda lupa ID pengguna atau kata laluan anda, anda boleh menetapkannya semula dengan beberapa langkah mudah. Anda boleh menggunakan nombor telefon, nombor akaun, atau alamat perkhidmatan untuk mencari akaun anda.
Mengakses Rang Undang-Undang Komunikasi Cox Anda Dalam Talian
Anda dapat melihat penyata bil Cox anda selama 12 bulan terakhir. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan proses;
1. Di laman web Cox Communication, buka pilihan 'Akaun Saya' dan kemudian 'Perniagaan'
2. Gunakan kata laluan dan ID pengguna anda untuk log masuk
3. Klik pada pilihan 'Billing Tools'
4. Klik 'Lihat Penyataan Saya'
5. Pilih akaun yang berkaitan dan klik 'Next'
6. Cari menu lungsur turun 'Pilih Invois' dan pilih bulan yang ingin anda lihat
7. Penyataan anda akan dipaparkan dalam format PDF
Sekiranya anda tidak melihat pernyataan itu, penyekat pop timbul anda mungkin diaktifkan. Lumpuhkannya buat sementara waktu dan ulangi.
Hubungi Cox Communications jika anda memerlukan bantuan daripada pasukan sokongan mereka. Terdapat banyak cara untuk menghubungi Cox Communications tetapi yang terbaik adalah melalui telefon. Cox Communications mempunyai tujuh nombor telefon supaya anda dapat menghubunginya dengan mudah. Sokongan telefon adalah satu-satunya pilihan untuk bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan.
Anda mungkin mendapatkan sokongan di Twitter jika anda tidak keberatan masalah anda di platform awam. Oleh kerana siaran anda akan disiarkan secara terbuka, anda mungkin akan mendapat bantuan dengan cepat. Sekiranya ejen sokongan tidak dapat memberi bantuan kepada anda di Twitter, mereka mungkin mendorong anda untuk menghubungi mereka melalui telefon.
Meja bantuan Komunikasi Piagam mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan yang dapat membantu anda mengatasi masalah anda. Sebilangan besar pelanggan meminta bantuan di meja bantuan sebelum menghubungi pasukan sokongan secara langsung.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Cox Communications untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengakses Akaun Komunikasi Cox Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.