Panduan ini menerangkan bagaimana pelanggan Costco dapat mengembalikan barang yang baru dibeli. Sekiranya anda perlu mengembalikan item yang anda beli dari Costco, panduan ini akan membantu anda. Artikel tersebut menggariskan cara mengembalikan item melalui sistem pengembalian layan diri dalam talian, mengemas barang anda untuk dikembalikan, mengembalikan item di kedai, dan apa yang harus dilakukan jika langkah-langkah ini tidak berjaya.
Sekiranya anda baru-baru ini berbelanja di Costco, tetapi ingin mengembalikan item, panduan ini dapat membantu anda.
Anda pelanggan Costco kerana mereka menawarkan tawaran yang sangat baik dan anda mempunyai pengalaman baik dengan syarikat itu. Walau bagaimanapun, terdapat masalah dengan salah satu item yang telah anda beli, dan anda perlu mengembalikannya, tetapi anda tidak pasti akan melakukannya. Nasib baik, mengembalikan barang yang anda beli dari Costco adalah proses mudah yang boleh dilakukan secara dalam talian atau di kedai.
Untuk mengetahui bagaimana anda dapat mengembalikan item dari Costco, baca panduan mudah diikuti ini.
Sekiranya anda ingin memproses pengembalian Costco anda secara dalam talian, lawati laman web syarikat terlebih dahulu.
Sebaik sahaja anda tiba di laman utama laman web, cari dan pilih tab "Masuk / Daftar", yang terletak di sudut kanan halaman.
Anda kemudian perlu log masuk ke akaun anda. Untuk log masuk, masukkan alamat e-mel dan kata laluan yang anda gunakan untuk mendaftar dan klik butang "Log masuk" berwarna biru.
Sekiranya anda lupa butiran log masuk anda, anda boleh mengklik "Lupa Kata Laluan?" pautan hiper dan ikuti arahan pada skrin untuk memulihkan akaun anda.
Sekiranya anda berjaya melog masuk ke akaun Costco, anda perlu mendapatkan pesanan yang ingin anda kembalikan.
Untuk melakukannya, cari dan pilih pautan hiper "Pesanan Saya". Dari halaman pesanan, pilih pesanan yang ingin dikembalikan dan kemudian klik pada butang "Return Item" di sebelah pesanan yang sesuai.
Kemudian, ikuti arahan di skrin sehingga anda diberi label penghantaran balik. Anda perlu mencetak label pemulangan anda.
Setelah mencetak label penghantaran balik, anda perlu melampirkannya ke bahagian depan bungkusan anda supaya alamat penerima dapat dilihat.
Anda kemudian perlu menghantar bungkusan anda untuk kembali di pejabat pos tempatan anda.
Mungkin juga penting untuk diperhatikan bahawa beberapa item tidak dapat dikembalikan melalui sistem pengembalian layan diri Costco. Item yang tidak dapat dikembalikan dalam talian termasuk:
Untuk mendapatkan nasihat mengenai mengembalikan barang yang tidak dapat diproses melalui sistem pengembalian layan diri, anda perlu mengunjungi gudang Costco tempatan anda.
Sekiranya anda lebih suka mengembalikan barang Costco anda di kedai, atau barang yang anda ingin kembalikan tidak layak mendapat pulangan layan diri, anda boleh melakukannya dengan mengunjungi lokasi Costco terdekat anda.
Sebaik sahaja anda tiba di Costco terdekat anda, jelaskan kepada ahli pasukan khidmat pelanggan bahawa anda ingin mengembalikan barang dan mengapa. Dengan syarat barang anda layak untuk dikembalikan, pasukan perkhidmatan pelanggan akan memproses pengembalian anda.
Sekiranya anda telah mengikuti setiap langkah ini dengan teliti, tetapi anda masih tidak pasti cara mengembalikan item yang telah anda beli dari Costco, anda perlu menghubungi pasukan khidmat pelanggan.
Anda boleh mendapatkan nombor telefon perkhidmatan pelanggan di laman web GetHuman .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Costco untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item dari Costco? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.