Sekiranya anda memerlukan bil tambahan dengan Comenity Bank, anda mungkin perlu memintanya dari pasukan khidmat pelanggan dengan petua berguna ini.
Comenity Bank menyediakan program kredit kepada berjuta-juta ahli kad. Program kredit mudah dan selamat. Sekiranya anda tidak membayar bil anda tepat pada waktunya, anda mungkin perlu membayar yuran lewat. Anda mesti membayar pembayaran minimum pada tarikh akhir pembayaran anda. Sekiranya anda memerlukan peluasan, anda mungkin perlu memintanya dari pasukan khidmat pelanggan. Secara amnya, anda harus membuat pembayaran pada tarikh tertentu.
Sekiranya anda membuat pembayaran dalam talian sebelum jam 8 malam EST, ia akan dikreditkan ke akaun anda pada hari yang sama. Sekiranya anda memindahkan wang dari bank ke akaun kad kredit anda, mungkin diperlukan hingga dua hari bekerja untuk menyelesaikan transaksi.
Bayaran lewat anda akan dinilai sekiranya anda tidak membayar jumlah minimum atau lebih pada tarikh akhir. Oleh kerana pembayaran dalam talian mungkin dikreditkan ke akaun anda pada keesokan harinya, mereka akan dikenakan bayaran lewat. Sekiranya anda dikenakan bayaran lewat, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan. Nombor perkhidmatan pelanggan ditunjukkan di bahagian belakang nombor kad kredit kami.
Anda harus membayar jumlah minimum secepat mungkin. Sekiranya tidak, bayaran lewat anda mungkin akan terkumpul.
Sekiranya, setelah melakukan pembayaran secara dalam talian, dana belum dipindahkan dari akaun bank anda, anda dapat menghapus pembayaran bergantung pada bagaimana dan kapan anda membuat permintaan. Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk membatalkan pembayaran secara dalam talian, anda boleh menghubungi nombor di bahagian belakang kad kredit anda dan meminta bantuan.
Anda mungkin mempunyai baki kad kredit setelah anda mengembalikan barang dagangan anda. Anda masih perlu membayar pembayaran minimum sebelum tarikh akhir pada penyata bil anda atau membayar yuran lewat walaupun kredit anda untuk barang yang dikembalikan sama dengan atau lebih tinggi daripada pembayaran minimum yang perlu dibayar.
Melihat Status Pengebilan Anda Dalam Talian
Anda boleh melihat status anda dalam talian dengan log masuk ke Pusat Akaun dalam talian anda. Navigasi ke pilihan 'Penyata' untuk melihat halaman dengan penyata bulanan. Pilihan ini membolehkan anda melihat penyataan selama 24 bulan terakhir. Anda mesti menggunakan pembaca PDF untuk melihat penyataan anda. Sekiranya anda tidak dapat menemui penyata anda dalam talian, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Membayar Akaun Anda Semasa Anda Melancong
Sekiranya anda ingin melancong ke luar negara, anda perlu memaklumkan kepada pihak Comenity Bank terlebih dahulu. Mereka akan menetapkan langkah-langkah untuk menjaga keselamatan akaun anda semasa anda tiada. Pilihan berikut boleh membantu anda;
1. Hubungi nombor perkhidmatan pelanggan di bahagian belakang kad anda. Anda akan berhubung dengan wakil yang dapat membantu anda membuat pembayaran melalui telefon
2. Jadualkan dan buat pembayaran sebelum waktu
3. Biarkan rakan atau ahli keluarga yang sah membuat pembayaran untuk anda semasa anda tiada
4. Sediakan pembayaran automatik melalui bank anda
5. Gunakan VPN melalui pelayan Amerika Syarikat untuk mengakses laman pusat akaun anda
Jangan melakukan perjalanan tanpa memberitahu Comenity mengenai rancangan perjalanan anda. Mereka mungkin menyekat pembelian anda.
Sekiranya anda memerlukan bantuan dari Comenity Bank, cara terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Ejen yang anda hubungi akan membantu anda mendapatkan pertolongan yang anda perlukan. Meja bantuan juga boleh menjadi platform untuk anda meminta pertolongan. Ia harus menjadi tempat pertama anda meminta pertolongan sebelum bercakap dengan wakil. Meja bantuan mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan yang dapat membantu anda. Ini juga memberi anda peluang untuk belajar dari pengalaman pengguna lain.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Comenity Bank untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Tambahan pada Rang Undang-Undang Saya dengan Comenity Bank? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.