Bagaimana dan Bilakah Saya Boleh Meningkatkan Telefon atau Perkhidmatan Comcast Saya?

Comcast adalah syarikat telekomunikasi Amerika yang menawarkan perkhidmatan kepada pelanggannya untuk telefon bimbit, telefon darat, televisyen, rancangan keselamatan rumah, dan Internet. Syarikat ini sebelumnya dinamakan American Cable Systems dan ditubuhkan pada tahun 1963, dijenamakan semula sebagai Comcast Holdings pada tahun 1969. Comcast adalah penyedia perkhidmatan Internet terbesar di Amerika Syarikat. Xfinity adalah nama dagang untuk Comcast.

Sekiranya anda pelanggan Comcast dan tertanya-tanya kapan anda boleh menaik taraf peranti mudah alih anda, teruskan membaca semua maklumat dan langkah yang boleh anda ambil.

Periksa Kelayakan Peranti

Xfinity mempunyai program "Peningkatan Awal". Untuk berpartisipasi, peranti anda harus dalam keadaan "seperti baru" dan dibawa ke Kedai Xfinity untuk pertukaran. Selain itu, anda mesti layak untuk peningkatan. Untuk memenuhi syarat, anda perlu membayar sekurang-kurangnya 50% dari jumlah kos peranti anda dan mempunyai akaun yang baik. Anda boleh menentukan ketersediaan anda dalam talian:

1. Pergi ke www.xfinity.com
2. Di sudut kanan atas, pilih 'Log Masuk'.
3. Log masuk ke akaun anda dengan nama pengguna, e-mel, atau nombor mudah alih dan kata laluan anda.
4. Klik pada 'Akaun Saya'.
5. Sekiranya anda mempunyai banyak peranti, pilih peranti yang ingin ditingkatkan.
6. Klik pada 'Peningkatan Peranti.'
7. Klik 'Pelajari Lebih Lanjut' untuk melihat sama ada anda layak untuk peningkatan awal.
8. Sekiranya anda tidak layak untuk peningkatan awal, tetapi benar-benar perlu menukar peranti anda, anda boleh membayar perbezaannya sehingga anda mencapai ambang 50%.
9. Perhatikan bahawa ada bayaran yang dikenakan untuk peningkatan awal jika anda tidak terdaftar dalam Pelan Perlindungan Bergerak Xfinity Bergantung pada jenama telefon yang anda ada. Bayaran antara $ 30 hingga $ 70.

• Menaik taraf dari telefon Apple, terdapat bayaran sekali sebanyak $ 30
• Menaik taraf dari telefon LG, terdapat bayaran sekali sebanyak $ 50
• Menaik taraf dari telefon Samsung, terdapat bayaran sekali sebanyak $ 70
• Menaik taraf dari telefon Motorola, ada bayaran sekali sebanyak $ 50

Semak Forum Bantuan Comcast

Sekiranya anda menghadapi masalah teknikal dalam talian atau tidak faham mengapa anda tidak layak untuk peningkatan, periksa jawapan Comcast Forum Bantuan .

Hubungi Sokongan Pelanggan Comcast Melalui Telefon

Sekiranya anda menghadapi kesukaran untuk memeriksa kelayakan anda secara dalam talian, atau jika anda merasakan ada kesalahan dan anda semestinya layak, anda boleh menghubungi pasukan Sokongan Pelanggan Comcast. Anda perlu memberikan akaun dan maklumat peribadi untuk mengesahkan identiti anda. Terangkan masalah dalam talian anda dan minta ejen perkhidmatan pelanggan membimbing anda melalui beberapa langkah penyelesaian masalah. Atau, tanyakan kepada ejen apa yang menghalangi anda daripada layak mendapat peningkatan.

Hubungi Sokongan Pelanggan Comcast Melalui Sembang Langsung

Sekiranya anda lebih suka tidak bercakap di telefon, anda boleh menggunakan fungsi Comcast Live Chat untuk berhubung dengan pasukan khidmat pelanggan. Perhatikan bahawa anda perlu memberikan akaun dan maklumat peribadi untuk membuktikan pengenalan diri anda.

Naik taraf di Kedai

Sekiranya anda telah menentukan bahawa anda layak untuk peningkatan, anda perlu membawa telefon anda ke kedai Xfinity. Mereka harus menilai telefon anda untuk memastikannya dalam keadaan baik dan jika ia diterima, anda boleh memilih dari telefon yang ada di kedai.

1. Pergi ke https://www.xfinity.com/local/store-offers
2. Masukkan alamat anda atau klik 'Gunakan Lokasi Saya.'
3. Cari kedai berhampiran anda yang boleh anda lawati, dan perhatikan kedai sebelum anda merancang perjalanan anda.
4. Bawa dokumen pengenalan diri untuk memproses peningkatan.