Kelajuan internet yang perlahan dapat membuat kekecewaan dalam talian, tetapi banyak isi rumah mempunyai kelajuan lebih daripada yang sebenarnya mereka perlukan. Akibatnya, mereka membayar lebih banyak untuk perkhidmatan Internet daripada yang sepatutnya. Sebelum memilih rancangan Internet, tinjau penggunaan sebenar perkhidmatan Internet rumah tangga anda, yang harus berdasarkan pada aktiviti dan jumlah peranti yang digunakan.
Terdapat beberapa perkara yang lebih menjengkelkan daripada Internet perlahan: Tiada siapa yang mahu menunggu halaman web dimuatkan, grafik berpiksel atau mengalami penimbalan semasa menstrim video. Sebenarnya, bagaimanapun, banyak isi rumah membayar lebih untuk kelajuan Internet yang mereka tidak perlukan. Sebelum menandatangani kontrak dengan syarikat kabel tempatan anda atau pembekal perkhidmatan Internet, semak penggunaan Internet isi rumah anda dan lakukan penyelidikan. Anda mungkin boleh menjimatkan beratus-ratus dolar setiap tahun pada sambungan Internet anda.
Semasa anda membuat keputusan tentang perkhidmatan Internet di rumah, anda mungkin akan menghadapi pelbagai tawaran pakej yang menekankan kelajuan data. Anda juga akan perasan bahawa kelajuan yang lebih pantas biasanya kos yang lebih tinggi, kadangkala lebih ketara, daripada pakej dengan kelajuan yang lebih perlahan. Walaupun mudah untuk mengandaikan bahawa lebih pantas adalah lebih baik, kebenarannya agak rumit. Dalam kebanyakan kes, individu dan keluarga membayar untuk kelajuan Internet di rumah yang tidak diperlukan memandangkan bagaimana Internet sebenarnya digunakan oleh ahli isi rumah.
Dalam banyak kes, pengguna tidak pernah menyedari bahawa mereka membayar untuk pakej Internet yang kembung. Walau bagaimanapun, kadangkala, mereka menyedari bahawa mereka tidak lagi memerlukan tahap perkhidmatan yang mereka bayar. Masalahnya ialah banyak penyedia perkhidmatan Internet menjadikannya sangat sukar untuk menurunkan taraf pakej perkhidmatan Internet, terutamanya jika pakej itu adalah sebahagian daripada himpunan perkhidmatan telekomunikasi, seperti televisyen kabel, keselamatan rumah atau perkhidmatan telefon. Walaupun ada kemungkinan untuk merundingkan kadar yang lebih rendah atau membatalkan beberapa perkhidmatan, ramai pengguna melaporkan mengalami kesukaran sebenar dalam melakukannya.
Atas sebab ini, selalunya yang terbaik bagi pengguna Internet untuk mengelakkan pakej yang menawarkan kelajuan yang berlebihan apabila mendaftar untuk perkhidmatan baharu. Lagipun, penyedia perkhidmatan lebih gembira untuk menaik taraf perkhidmatan jika tahap kelajuan semasa tidak mencukupi. Mereka tidak begitu gembira apabila anda ingin mengurangkan.
Terdapat dua faktor yang perlu anda pertimbangkan semasa mengira tahap kelajuan Internet yang diperlukan oleh isi rumah anda:
Memahami keperluan kelajuan tidak selalunya semudah yang kelihatan. Sebagai contoh, ramai orang mengendalikan berbilang peranti yang disambungkan ke Internet serentak: Seorang ahli isi rumah mungkin berada di komputernya bersembang dengan rakan melalui kumpulan Facebook, sambil menstrim muzik melalui Spotify melalui telefonnya. Pada masa yang sama, ahli keluarga lain mungkin menonton Netflix di TV Pintar keluarga sambil menatal melalui Twitter pada tabletnya dan masih ada ahli isi rumah yang lain menyertai kejohanan permainan PlayStation sambil menstrim muzik latar melalui peranti Amazon Alexa. Pada masa yang sama, sistem keselamatan rumah bersambung keluarga juga sedang berjalan.
Walaupun mungkin terdapat hanya tiga orang dalam isi rumah, terdapat sekurang-kurangnya tujuh peranti berjalan pada masa yang sama dan beberapa peranti ini menstrim kandungan lebar jalur tinggi. Dalam senario seperti ini, logjam boleh berlaku dengan mudah, menyebabkan kekecewaan kepada semua orang yang terlibat.
Mari lihat isi rumah lain dengan tiga ahli keluarga: Seorang ibu bapa bekerja dari rumah sebagai pekerja bebas tetapi terutamanya menggunakan Internet untuk e-mel dan memuat naik projek siap ke ruang kerja dalam talian terurus. Anak perempuan keluarga mereka yang berusia 10 tahun pergi ke sekolah dan ibu bapa yang lain menghabiskan sebahagian besar hari di pejabatnya. Walaupun ibu bapa masing-masing mempunyai telefon bimbit, kedua-duanya tidak mempunyai kehadiran media sosial dan mereka mengehadkan masa skrin anak perempuan mereka dengan ketara kepada apa yang diperlukan untuk menyiapkan kerja rumah dan tambahan satu jam sehari untuk bermain permainan atau menonton video. Isi rumah tidak melanggan sebarang perkhidmatan penstriman, seperti Netflix atau Hulu, bergantung pada pelan kabel asas untuk menangkap berita dan hiburan dalam siaran.
Bagi keluarga ini, pelan Internet peringkat premium mungkin akan membazir wang. Jika mereka pernah memutuskan untuk berhenti membayar harga premium untuk perkhidmatan yang tidak mereka gunakan, mereka mungkin perlu menghabiskan masa berjam-jam cuba berunding dengan syarikat kabel mereka atau bahkan membatalkan perkhidmatan semasa mereka dan melalui kerumitan pemindahan kepada pesaing .
Situasi seperti ini menggambarkan betapa pentingnya bagi pengguna untuk menyiasat keperluan Internet mereka sebelum membuat komitmen kepada pelan. Jika anda bercadang untuk mendapatkan perkhidmatan Internet baharu kerana anda berpindah atau anda telah memutuskan untuk beralih kepada pembekal baharu, semak akaun dalam talian anda untuk mendapatkan butiran purata penggunaan Internet harian anda.
Secara umum, anda perlu mempertimbangkan bilangan peranti serta penggunaan. Jika anda mempunyai satu atau dua peranti beroperasi pada masa yang sama dan secara amnya menumpukan pada media sosial, menjawab e-mel, membeli-belah dalam talian dan sekali-sekala menonton filem, kelajuan sehingga 25 Mbps sepatutnya memadai. Sebaik sahaja anda mempunyai tiga atau lebih peranti yang beroperasi serentak, ditambah dengan penstriman 4K atau menikmati permainan rangkaian, pelan 50-100 Mbps adalah idea yang baik.
Jika terdapat lebih daripada lima peranti di rumah anda, dan anda juga melakukan banyak penstriman langsung atau menonton banyak filem, gunakan pelan yang menyediakan 150 -200 Mbps.
Banyak penyedia Internet kini bermegah dengan pelan gigabit yang menawarkan kelajuan sangat pantas. Dalam sesetengah kes, pelan ini ditawarkan pada kadar pengenalan yang sangat menarik. Walau bagaimanapun, seperti yang dinyatakan dalam artikel ini, kadar pengenalan ini hanyalah: anda mungkin mendapati bahawa kadar bulanan anda meningkat dengan ketara sebaik sahaja tempoh pengenalan anda tamat. Jika anda mempertimbangkan pelan gigabit kerana kadar pengenalannya, bukan kerana anda benar-benar memerlukan tahap kelajuan ini, pastikan anda memahami berapa lama tempoh pengenalan, kos jangkaan pelan anda selepas kadar pengenalan tamat tempoh dan pilihan anda. adalah untuk mengurangkan kos.
Sesetengah orang telah berjaya menghubungi pembekal perkhidmatan Internet mereka pada penghujung tempoh pengenalan mereka dan memujuk wakil khidmat pelanggan untuk terus menggunakan kadar yang sama. Walau bagaimanapun, yang lain mungkin terpaksa menerima kenaikan kadar yang ketara atau berpindah ke penyedia lain.
Jika anda bercadang untuk meningkatkan kelajuan Internet anda kerana anda merasakan pakej semasa anda tidak berfungsi dengan baik, terdapat beberapa perkara yang anda perlu semak sebelum menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan ISP anda. Masalah yang anda alami mungkin tiada kaitan dengan kelajuan Internet. Sebaliknya, isunya mungkin prestasi peralatan.
Pertama, gunakan perkhidmatan semakan kelajuan Internet dalam talian untuk menentukan dengan tepat kelajuan semasa anda. Mungkin kelajuan semasa anda lebih rendah, atau lebih tinggi, daripada yang dijanjikan oleh pelan anda. Jika kelajuan anda lebih rendah daripada yang anda jangkakan dan anda menggunakan komputer yang disambungkan oleh Wi-Fi untuk melakukan ujian, cuba sambungkan peranti (menggunakan kabel ethernet) ke penghala anda. Lakukan ujian semula. Jika anda mendapat kelajuan yang lebih tinggi apabila disambungkan ke penghala, masalahnya mungkin dengan pengedaran Wi-Fi anda atau penghala itu sendiri.
Seterusnya, periksa peralatan anda. Jika modem atau penghala anda sudah lama, ia mungkin memerlukan penggantian. Anda tidak boleh bergantung pada pembekal perkhidmatan Internet anda untuk memberitahu anda apabila peralatan yang disewa anda sudah lapuk. Sebaliknya, hubungi ISP anda dan minta penghala yang dikemas kini. Pilihan lain ialah membeli modem atau penghala baharu dan elakkan daripada membayar yuran sewa bulanan kepada pembekal anda.
Semak untuk melihat sama ada kelajuan anda berubah bergantung pada tempat anda berada di rumah anda. Jika anda perasan bahawa kelajuan anda menjadi lebih baik apabila anda menghampiri penghala anda, anda mungkin perlu mengambil langkah untuk meningkatkan sambungan Wi-Fi di sekitar tempat anda. Anda boleh membeli pemanjang julat Wi-Fi yang boleh anda pasangkan ke saluran keluar di sekitar rumah anda. Alat pemanjang meningkatkan penerimaan di bilik di mana mereka berada. Dalam sesetengah kes, pembekal perkhidmatan Internet, seperti Comcast , menjual peranti ini sendiri. Di samping itu, peruncit seperti Amazon juga menjual extender yang dikeluarkan oleh syarikat elektronik pengguna pihak ketiga.
Satu perkataan amaran: Sesetengah pengguna telah melaporkan cuba membeli penyambung daripada syarikat Internet mereka hanya untuk dijual kepada pakej Internet yang lebih mahal. Jika ini berlaku kepada anda, dengan sopan berkeras untuk membeli extender. Jika wakil khidmat pelanggan terus memberi anda masa yang sukar, dan pelanjutan panggilan dan pembelian melalui peruncit pihak ketiga.
Pilihan lain ialah meminta lawatan juruteknik untuk menentukan sama ada terdapat masalah dengan sambungan, peralatan atau persekitaran anda yang mungkin mengganggu kelajuan Internet. Dalam sesetengah kes, ini boleh menjadi satu perjudian: Pembekal anda mungkin mengenakan anda bayaran juruteknik jika ditentukan bahawa masalah dengan ketersambungan bukan disebabkan oleh pendawaian atau peralatan milik pembekal. Sebaliknya, bagaimanapun, kos yuran seorang juruteknik mungkin jauh lebih rendah daripada kos menaik taraf yang tidak perlu kepada kelajuan yang lebih tinggi.
Memandangkan lebih ramai orang masuk dalam talian dan menggunakan berbilang peranti untuk berbuat demikian, tidak hairanlah bahawa pengguna mungkin mengalami keperluan untuk kelajuan Internet yang lebih tinggi. Malangnya, amalan penyedia perkhidmatan boleh menyukarkan individu dan keluarga untuk menentukan keperluan kelajuan atau melaraskan pelan perkhidmatan secara retroaktif. Sedikit perancangan awal, ditambah dengan kesediaan untuk menguji kelajuan yang lebih perlahan, boleh membuahkan hasil dalam kadar yang lebih rendah yang boleh dikekalkan selama ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Comcast untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya memilih kelajuan internet yang tepat untuk keluarga saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.