Sekiranya anda ingin membatalkan perkhidmatan Comcast, hubungi mereka dengan menghubungi mereka atau e-mel pembatalan anda dan biarkan mereka menghubungi anda. Bercakap dengan wakil dan minta pembatalan. Jangan lupa mengembalikan peralatan mereka dan hubungi semula untuk mengesahkan pembatalan.
Adakah anda menghadapi masa sukar untuk membatalkan perkhidmatan Comcast anda? Jangan risau lagi kerana saya akan memberi anda cara yang boleh anda gunakan untuk membatalkan perkhidmatan anda. Pertama, anda harus tahu bahawa Comcast tidak akan membenarkan anda membatalkan perkhidmatan dengan mudah. Sering kali Comcast menolak pembatalan kepada pelanggannya, tetapi anda tidak akan risau sekiranya anda mengikuti petua yang saya berikan.
Jadi bagaimana anda boleh membatalkan perkhidmatan Comcast anda? Satu-satunya cara adalah dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan Comcast dan memberitahu mereka bahawa anda ingin membatalkan perkhidmatan mereka. Anda juga boleh berpindah ke tempat di mana tidak ada perkhidmatan Comcast.
Comcast tidak akan membiarkan anda pergi dengan mudah apabila anda memanggil mereka dengan mengatakan bahawa anda perlu membatalkan perkhidmatan anda. Mereka akan bertarung dengan setiap tulang di badan mereka untuk menjadikan anda pelanggan mereka. Langkah-langkah berikut akan membantu anda membatalkan dengan mudah.
Bersedia
Sebelum membuat panggilan ke Comcast, bersiaplah dengan maklumat akaun anda iaitu nombor akaun dan pin. Anda juga perlu menyediakan cerita untuk memberitahu mereka. Cerita harus dipercayai dan terus terang. Anda tidak mempunyai kebenaran kerana mereka tidak mempunyai cara untuk menilai fakta tersebut.
Hubungi Perkhidmatan Pelanggan
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan . Sekiranya anda seorang yang tidak sabar, anda boleh menghantar e-mel kepada pembatalan tersebut dan menunggu mereka menghubungi anda sebagai tindak balas kepada e-mel tersebut. Perlu diingat bahawa anda perlu merakam panggilan sekiranya pembatalan tidak berjaya menunjukkannya kepada wakil.
Bercakap dengan Pengekalan
Semasa anda membuat panggilan ke Comcast, arahkan ke menu sehingga anda bercakap dengan wakil di jabatan pengekalan atau kesetiaan. Menu biasanya panjang sehingga meminta untuk berbicara dengan perwakilan sebagai penahanan.
Setelah anda dapat bercakap dengan wakil, beritahu mereka, anda ingin membatalkannya. Mereka akan bertanya mengapa dan anda harus memberikan alasan yang anda telah sediakan sebelumnya. Berikan alasan yang tidak boleh dirunding. , Saya akan memberitahu mereka bahawa saya akan pindah ke negara lain yang saya pasti tidak menawarkan perkhidmatan Comcast.
Tetap tegas
Comcast akan mencuba setiap kaedah untuk memastikan anda sentiasa berada di sekitar. Mereka juga akan menawarkan potongan dan peningkatan percuma atau melanjutkan percubaan percuma anda. Bersikap tegas dalam keputusan anda tetapi juga bersikap sopan. Cara anda memperlakukan mereka adalah sama dengan cara mereka bertindak balas terhadap anda.
Mereka akan meyakinkan anda untuk mengambil kontrak yang menawarkan tawaran yang lebih baik atau bahkan berusaha membuat anda menghubungi hari lain. Jangan jatuh ke dalam perangkap mereka. Tegaskan bahawa anda ingin membatalkan sehingga mereka membatalkan perkhidmatan Comcast anda.
Kembali Peralatan Comcast
Comcast sangat ketat dengan peralatan mereka. Pastikan peralatan dikembalikan dan dalam keadaan yang betul. Sekiranya anda tidak menjawab modem, penyesuai jarak jauh atau digital seperti yang mereka mahukan, anda lebih banyak lagi. Oleh itu, setelah mereka membatalkan perkhidmatan anda, tanyakan kepada mereka peralatan yang akan anda kembalikan sebelum menamatkan panggilan mereka.
Anda boleh membawa peralatan secara peribadi ke kedai Comcast atau menjatuhkannya di kedai UPS. Sebagai alternatif, anda boleh meminta kotak prabayar di mana anda menghantar item tersebut kepada mereka. Simpan rekod semua dengan mengambil gambar peralatan yang dikembalikan sebagai bukti
Panggil Kembali
Buat panggilan ke Comcast untuk mengesahkan sama ada peralatan itu tiba dan jika ada peralatan yang hilang. Yang paling penting, tanyakan status akaun anda dan jika ada baki tertunggak untuk memastikan perkhidmatan dibatalkan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Comcast untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Perkhidmatan Comcast Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.