Bagaimana Saya Membatalkan Perkhidmatan Comcast Saya?

Comcast adalah penyedia perkhidmatan telekomunikasi Amerika yang menawarkan perkhidmatan kabel, Internet berkelajuan tinggi, dan telefon rumah. Ia ditubuhkan pada tahun 1963 dan telah menjadi penyedia perkhidmatan video saluran multiservis kedua terbesar di AS. Sehingga pengundian baru-baru ini, Comcast mempunyai lebih daripada 20 juta pelanggan.

Sekiranya anda mempunyai akaun Comcast dan ingin membatalkan langganan anda, cukup mudah dilakukan. Sama ada anda mahu menjimatkan wang, anda telah beralih ke penyedia baru, atau anda berpindah, anda boleh membatalkan akaun Comcast anda pada bila-bila masa. Ikuti arahan langkah demi langkah kami untuk membatalkan akaun anda. Sekiranya anda membatalkan akaun Xfinity (anak syarikat Comcast), anda masih boleh mengikuti langkah-langkah ini.

Hubungi Comcast Melalui Telefon

1. Hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan Comcast di nombor ini. Perhatikan bahawa pasukan Comcast boleh didapati melalui telefon dari hari Isnin hingga Sabtu antara jam 7:00 pagi dan 9:00 malam. Pasukan khidmat pelanggan tidak tersedia pada hari Ahad. Masa menunggu purata ialah 34 minit.

2. Pastikan anda mempunyai alasan mengapa anda mahu membatalkan langganan anda. Alasan yang baik boleh bergerak (walaupun anda tidak) dan bangunan baru menyediakan perkhidmatan percuma (perkhidmatan yang anda gunakan sekarang untuk Comcast).

3. Wakil khidmat pelanggan akan cuba membincangkan anda daripada membatalkan. Anda akan ditawarkan promosi dan potongan harga. Terus bersikap ramah, kerana anda memerlukan mereka membatalkan akaun anda, tetapi tegas dengan mengatakan tidak.

4. Anda perlu mengembalikan semua peralatan Comcast anda melalui surat agar tidak dikenakan bayaran dan memperbetulkan pembatalan. Wakil perkhidmatan pelanggan harus memberi anda arahan mengenai cara mengembalikan peralatan.

5. Minta e-mel yang mengesahkan bahawa anda telah meminta akaun anda dibatalkan.

6. Apabila anda yakin sudah cukup masa berlalu, dan Comcast harus mengembalikan peralatan mereka, hubungi mereka untuk memastikan mereka menerimanya. Sekiranya ada, minta mereka memberikan e-mel pengesahan sekiranya anda belum menerimanya.

7. Sekiranya Comcast belum menerima barang mereka, seperti untuk jangka masa yang panjang, jadi anda tidak dikenakan bayaran.

Hubungi Comcast Melalui Sembang Langsung

1. Anda juga boleh membatalkan akaun anda melalui Obrolan Langsung Comcast. Sembang Langsung disediakan pada hari Isnin hingga Jumaat dari 7:00 pagi hingga 8:00 malam, dan Sabtu 8:00 pagi hingga 5:00 petang EST. Masa menunggu purata adalah lima minit.

2. Anda akan diminta memberikan maklumat untuk mengenal pasti diri anda sebagai pemilik akaun.

3. Ikuti langkah yang sama seperti yang dinyatakan di atas, termasuk menyediakan alasan, bersikap tegas dan sopan menolak potongan, dan meminta pengesahan e-mel.

Sekiranya anda mempunyai akaun Xfinity, anda dapat membatalkan akaun anda secara peribadi di lokasi runcit Xfinity, atau anda boleh menghantar melalui borang pembatalan. Sekiranya anda menghantar melalui borang pembatalan, wakil khidmat pelanggan masih perlu menghubungi anda untuk mengesahkan pembatalan tersebut. Akibatnya, pilihan surat memerlukan waktu lebih lama dan tidak membiarkan anda mengelak daripada bercakap dengan perwakilan khidmat pelanggan.