Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Coinbase Saya?

Coinbase adalah pertukaran mata wang digital di California. Ia membuat pertukaran Bitcoin, Litecoin, Ethereum, dan Ethereum Classic dengan mata wang rata.

Sekiranya anda kehilangan akses ke akaun Coinbase, anda boleh memulihkannya dalam beberapa langkah mudah.

Sekiranya Kunci Keselamatan Anda Tidak Berfungsi

Ini adalah masalah yang mungkin dihadapi oleh banyak pengguna Coinbase pada satu ketika. Cubalah langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah;

1. Kosongkan cache dan kuki pada penyemak imbas anda

2. Keluarkan kunci dari port dan masukkan kembali. Lampu mesti muncul di kunci

3. Tutup penyemak imbas anda dan cuba buka semula

4. Pastikan kunci anda menyokong standard U2F / WebAuthn

Anda boleh mengemas kini kunci keselamatan anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Gunakan kata laluan, nama pengguna, dan kod 2FA dari nombor lama anda untuk log masuk ke akaun anda

2. Navigasi ke halaman 'Tetapan Keselamatan'

3. Klik pada pilihan 'Urus' di sebelah nama kunci keselamatan anda

4. Klik 'Buang' untuk kunci yang ingin anda lepaskan dari akaun anda

5. Gunakan kaedah pengesahan 2 langkah untuk menambahkan kunci keselamatan baru anda

Memulihkan E-mel Anda

Sekiranya anda tidak dapat lagi mengakses alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun Coinbase anda, anda mesti memulakan proses pemulihan. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengemas kini alamat e-mel anda;

1. Gunakan alamat e-mel dan kata laluan lama anda untuk log masuk

2. Masukkan token dua faktor

3. Klik pada pilihan 'Saya tidak lagi mempunyai akses ke alamat e-mel saya'

4. Masukkan alamat e-mel baru anda

5. Coinbase akan menghantar e-mel ke akaun anda. Klik pada butang biru di e-mel

6. Masukkan kod pengesahan dua faktor seperti biasa dan pilih jenis ID anda

Mengaktifkan alamat e-mel anda mungkin mengambil masa 48 hingga 72 jam. Coinbase memerlukan masa yang lama untuk keselamatan. Mustahil untuk mendapatkan semula e-mel anda jika anda tidak mempunyai akses ke nombor telefon yang berkaitan dengan akaun anda. Mungkin juga mustahil untuk mendapatkan semula e-mel anda sekiranya pengesahan dua langkah tidak diaktifkan.

Sekiranya Akaun Anda Dilindungi melalui Token SMS

Sekiranya anda tidak dapat mengakses alamat e-mel anda dan akaun anda hanya dilindungi oleh SM, anda boleh memulakan pemulihan dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Buat akaun Coinbase dengan alamat e-mel yang berbeza

2. Tambahkan nombor telefon dan sahkan

3. Tambahkan dan sahkan bank dan kad kredit yang telah anda gunakan sebelumnya

4. Muat naik ID gambar yang jelas ke akaun baru anda

5. Hubungi pasukan sokongan dan minta mereka membantu anda menetapkan semula akaun anda. Langkah-langkah tersebut bertujuan untuk mengesahkan pemilikan anda terhadap akaun sebelumnya

Memulihkan Kata Laluan yang Hilang

Tidak dapat masuk ke akaun anda kerana kata laluan yang hilang atau terlupa, anda boleh memulihkannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut;

1. Lawati halaman tetapan semula kata laluan Coinbase

2. Masukkan e-mel yang ingin anda gunakan untuk pemulihan akaun

3. Klik pada pilihan 'reset password'

4. Anda akan menerima e-mel dengan pautan untuk menetapkan semula kata laluan anda

5. Buka halaman kata laluan baru dan ubah kata laluan anda

6. Klik pada butang pengesahan untuk menyelesaikan perubahan

Bekerja dengan Coinbase, anda mahu semuanya berjalan mengikut rancangan. Menggunakan pengesahan akaun 2FA memberi anda keyakinan bahawa akaun anda selamat. Sekiranya anda tidak menyimpan akaun anda dengan selamat, anda mungkin kehilangan mata wang anda. Tukar kata laluan anda jika anda mengesyaki bahawa orang lain mungkin mengaksesnya.

Kaedah terbaik untuk menghubungi Coinbase jika anda memerlukan sokongan adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan ejen untuk membimbing anda bergantung kepada masalah anda. Anda juga boleh mendapatkan sokongan melalui e-mel atau forum bantuan.