Pelanggan Citibank boleh menggantikan kad Citi mereka dengan mudah dengan menggunakan aplikasi mudah alih, mengakses akaun dalam talian mereka, atau hanya menghubungi perkhidmatan pelanggan. Tiada bayaran untuk menggantikan kad Citi anda, dan ia akan tiba dalam masa 4-6 hari perniagaan. Pelanggan Citibank juga boleh menggunakan sembang langsung atau mel siput untuk memesan semula kad Citi gantian.
Jika anda kehilangan kad Citi anda, terdapat beberapa pilihan berbeza yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan penggantian. Anda boleh menyusun semula kad anda dengan mengakses akaun dalam talian anda, menyusun semula melalui Apl Mudah Alih Citi, atau menghubungi perkhidmatan pelanggan. Tiada bayaran untuk menggantikan kad Citi anda. Setelah ditempah, kad anda tiba dalam 4-6 hari perniagaan. Walau bagaimanapun, jika kad anda hampir tamat tempoh, Citibank akan mengeluarkan semula kad baharu tanpa digesa. Jika anda belum menerima kad gantian pada tarikh tamat tempoh semasa kad anda, hubungi perkhidmatan pelanggan untuk memesan kad gantian anda secara manual.
Jika anda tidak mahu menghubungi wakil khidmat pelanggan untuk memesan kad gantian anda, anda boleh memesan semula kad anda dalam talian. Anda boleh mendapatkan kad gantian dengan melawati akaun dalam talian anda. Mulakan dengan log masuk ke akaun Citibank anda:
Anda juga boleh menggunakan aplikasi mudah alih Citibank anda untuk memesan penggantian anda.Langkah-langkah untuk menyusun semula kad anda menggunakan apl mudah alih adalah serupa dengan langkah yang digunakan untuk menyusun semula melalui akaun dalam talian anda. Hanya log masuk menggunakan aplikasi mudah alih anda. Seterusnya, ikut arahan:
Jika anda tidak dapat, atau hanya tidak mahu menggantikan kad Citi anda dalam talian, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan pada bila-bila masa. Wakil khidmat pelanggan akan meminta maklumat pengenalpastian untuk mengakses akaun anda. Anda akan dikehendaki mengikut gesaan khusus untuk menyusun semula kad Citi anda. Anda juga boleh meminta penggantian kad Citi melalui mel, dan sembang langsung Citibank.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Citi Cards untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Kad Gantian daripada Citicard? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.