Sekiranya anda mempunyai aduan dengan pesanan anda, anda boleh menghubungi ahli pasukan sokongan dengan petua berguna ini.
Chipotle adalah rangkaian makanan segera yang melayani lebih daripada 700, 000 orang di lokasi 2010 setiap hari. Rantai ini mengkhususkan diri dalam makanan seperti ayam, daging lembu, taco, grande burrito, dan burrito vegetarian. Walaupun Chipotle berusaha menghantar pesanan anda dengan tepat dan dalam keadaan baik setiap saat, ini tidak selalu dapat dilakukan.
Sekiranya anda mempunyai aduan dengan pesanan anda, anda mungkin mendapat bantuan daripada anggota pasukan sokongan. Sebelum anda cuba menghubungi ibu pejabat, ada beberapa cara yang boleh anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Langkah pertama apabila anda melihat masalah dengan pesanan anda adalah dengan bertanya kepada orang yang membuat pesanan anda. Gunakan nombor yang anda gunakan untuk membuat pesanan anda untuk menghubungi mereka. Terangkan dengan sopan mengapa pesanan anda salah dan jenis bantuan yang anda mahu terima.
Sebilangan besar masa, anda akan dapat menerima pertolongan yang anda layak. Sekiranya anda tidak mendapat pertolongan yang anda mahukan, anda mungkin tidak mempunyai pilihan selain menghubungi pengurus. Hubungi mereka dan terangkan mengapa pesanan anda salah dan anda tidak dapat meminta pertolongan pertama anda. Mereka mungkin menghantar pesanan yang berbeza atau memberi anda kredit untuk pembelian anda yang seterusnya. Sebilangan besar pengurus akan meminta maaf sekiranya rantai tersebut salah. Mereka akan berusaha untuk memperbaiki keadaan.
Lawati Lokasi
Sekiranya anda tinggal berdekatan dengan Chipotle tempatan anda, tidak apa-apa untuk mengunjungi lokasi dan meminta pertolongan. Bercakap dengan pengurus dan terangkan mengapa pesanan anda salah. Sekiranya anda dapat meyakinkan pengurus bahawa apa yang anda pesan bukanlah yang anda dapat, mereka akan menggantikan pesanan anda dan memberi anda permintaan maaf.
Sekiranya makanan yang anda pesan dari Chipotle menyebabkan anda mengalami komplikasi kesihatan, anda boleh menghantar notis undang-undang kepada mereka. Anda berhak mengemukakan kes pengguna terhadap mereka dan mendapatkan pampasan.
Hantar Surat
Cara terbaik untuk menghubungi Chipotle jika anda tidak tergesa-gesa untuk mendapatkan bantuan adalah dengan menghantar surat. Dalam surat anda, sertakan perincian masalah anda, jenis bantuan yang ingin anda terima, dan jenis bantuan yang telah anda terima.
Meja Bantuan
Cara terbaik untuk menerima bantuan dengan masalah anda dengan Chipotle adalah melalui meja bantuan. Terdapat banyak petua dan peringatan yang disasarkan yang dapat membantu anda mencari jalan keluar untuk masalah anda. Memberikan perincian tepat mengenai masalah anda memungkinkan untuk mendapatkan bantuan yang tepat dengan cepat. Anda berpeluang berinteraksi dengan pelanggan Chipotle yang lain dan belajar dari pengalaman anda.
Telefon
Kaedah terbaik untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan jika anda ingin bercakap dengan wakil melalui telefon. Anda mesti berhubung dengan satu dalam masa kurang dari satu jam. Anda boleh menghubungi dari Isnin hingga Jumaat dari 8 pagi hingga 5 petang EST.
Malangnya, Chipotle tidak menawarkan sokongan melalui e-mel. Jangan hantarkan e-mel kepada mereka untuk menjawab soalan mengenai pesanan anda yang salah. Mereka tidak menawarkan sokongan pada sembang langsung, Facebook, atau Twitter.
Cara terbaik untuk berhubung dengan anggota pasukan sokongan adalah melalui GetHuman. Mereka akan membantu anda berhubung dengan ahli pasukan sokongan dengan cepat bergantung kepada masalah anda yang tepat. GetHuman telah melangkau fitur tunggu yang memungkinkan anda berhubung dengan wakil dengan pantas.
Mereka membantu pelanggan menyelesaikan masalah mereka secepat mungkin. Ia menggunakan maklumat hubungan Chipotle Mexican Grill yang mungkin tidak anda temui di tempat lain.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Chipotle Mexican Grill, Inc. untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengemukakan Aduan dengan Chipotle? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.