Apa Yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Tidak Ada Chegg Oder?

Chegg adalah syarikat yang berpusat di California yang menawarkan perkhidmatan pelajar seperti memberi tunjuk ajar, mencari biasiswa, dan nasihat mengenai aplikasi kuliah.

Anda mesti memberi mereka kaedah pembayaran yang sah seperti kad kredit atau debit yang terikat pada akaun anda. Anda boleh menggunakan pilihan pembayaran semasa membuat pembelian di Chegg.

Syarikat akan mengesahkan bahawa pilihan pembayaran anda adalah sah dengan memulakan caj yang belum selesai. Bayaran tersebut akan tertera di penyata kewangan anda walaupun tidak akan disahkan. Ini akan dimulakan setiap kali anda mengedit maklumat pembayaran anda. Anda boleh membuat pesanan bermula sebaik sahaja kaedah pembayaran anda disetujui.

Menjejaki Buku Anda di Aplikasi

Sekiranya anda belum menerima buku anda, buku itu masih dalam perjalanan. Anda boleh mengesan statusnya menggunakan aplikasi iOS.

1. Klik pada logo Chegg dan klik 'Akaun Saya'

2. Cari buku yang ingin anda lacak di bawah bahagian 'Pesanan Saya'

3. Klik 'Track Shipment'

4. Anda akan melihat skrin dengan maklumat penjejakan buku anda

Sekiranya Anda Tidak Dapat Mencari Maklumat Penjejakan Anda

1. Log masuk ke akaun Chegg anda

2. Navigasi ke pilihan 'Akaun Saya' dan kemudian 'Pesanan Saya'

3. Cari pesanan yang ingin anda jejak

4. Klik pada nombor penjejakan UPs

5. Anda akan melihat status pesanan anda dengan UPS.

Sekiranya anda membuat pesanan dengan penghantaran pada hari berikutnya, anda mungkin perlu menunggu hingga dua hari sebelum nombor penjejakan anda dihasilkan. Ini bermaksud mustahil untuk mengesan buku anda.

Mengembalikan Pesanan Buku Teks Anda

Sekiranya pesanan yang anda terima tidak lengkap, anda boleh mengembalikannya atau menghubungi pasukan sokongan dan meminta bayaran balik. Anda boleh mengembalikan pesanan anda dalam masa 21 hari selepas membuat pesanan anda.

1. Log masuk ke akaun Chegg anda

2. Cetak label pemulangan anda

3. Tampalkan label pada kotak dan buang label penghantaran lama

4. Lepas pesanan di UPS dan minta bayaran balik anda

Label pemulangan UPS pra-bayar Chegg hanya boleh dihantar di Amerika Syarikat. Setelah anda memeriksa barang yang anda kembalikan ke gudang, anda akan menerima e-mel pengesahan dan bayaran balik anda akan diproses secara automatik. Anda mungkin mendapat pengembalian wang anda dalam kira-kira lima hari bekerja. Anda tidak akan menerima bayaran balik sekiranya sudah melebihi 21 hari.

Pesanan Chegg anda mungkin dihantar ke mana sahaja di Amerika Syarikat. Penghantaran mengambil masa satu hingga sepuluh hari bekerja bergantung pada lokasi dan kaedah penghantaran anda. Semasa pesanan anda diproses, anda akan melihat pilihan penghantaran anda. Pilih yang paling sesuai untuk anda di halaman 'pesanan tempat'. Untuk kotak pejabat pos, hanya penghantaran standard yang tersedia. Mungkin ada bayaran penghantaran tambahan semasa penghantaran ke lokasi tertentu. Chegg tidak menghantar pesanan ke alamat antarabangsa dan ketenteraan.

Kaedah terbaik untuk menghubungi Chegg jika anda memerlukan bantuan adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan wakil yang akan membantu anda mendapatkan pertolongan yang anda perlukan.

Sekiranya anda tidak mahu bercakap dengan wakil di telefon, anda boleh meminta pertolongan melalui sembang langsung.

Ini adalah pilihan yang bagus untuk bercakap dengan wakil sokongan. Anda boleh menggunakan sembang langsung untuk meminta pengembalian dana atau melaporkan pesanan yang hilang. Anda juga boleh mendapatkan bantuan melalui e-mel. Pastikan e-mel anda ringkas tetapi sertakan semua butiran penting. Sekiranya anda ingin mendapatkan bantuan di media sosial, Twitter adalah pilihan yang baik. Anda akan mendapat sambutan dalam beberapa jam. Meja bantuan adalah tempat terbaik untuk mendapatkan sokongan sebelum menghubungi pasukan sokongan pelanggan secara langsung.