Sekiranya anda telah membeli atau menyewa buku teks digital atau fizikal dari Chegg dan perlu mengembalikannya, log masuk ke akaun anda di laman web chegg.com. Dari sini anda boleh memilih pesanan, pilih Return, dan ikuti arahannya. Anda mempunyai 14 hari untuk mengembalikan buku teks digital dan 21 hari untuk mengembalikan buku teks fizikal. Untuk bayaran balik untuk langganan, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan dan terangkan alasan anda membatalkannya.
Sejak tahun 2005, Chegg Inc. telah menolong pelajar di mana-mana dengan pelbagai perkhidmatan dalam taliannya, seperti bimbingan, pencarian biasiswa, persiapan ujian, dan penyewaan atau pembelian buku teks. Anda mungkin telah salah memesan salah satu buku teks fizikal atau digitalnya atau memutuskan bahawa buku itu bukan buku yang sesuai untuk anda. Sekiranya demikian, Chegg memungkinkan anda mengembalikan buku teks dan menerima bayaran balik.
Sama ada buku fizikal atau digital yang anda kembalikan, pertama-tama anda perlu log masuk ke akaun anda. Pergi ke laman web Chegg di chegg.com dan klik pada Log masuk yang berada di sudut kanan atas, atau ikuti pautan ini. Masukkan alamat e-mel dan kata laluan yang anda buat semasa pertama kali mendaftar dan klik Log masuk . Sebagai alternatif, anda boleh log masuk menggunakan akaun Google atau Facebook anda.
Sekiranya anda mengembalikan buku teks fizikal kerana anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, anda boleh melakukannya secara percuma dalam masa 21 hari dan menerima bayaran balik sepenuhnya. Pilih Pesanan dari menu di bahagian atas halaman. Cari pesanan untuk buku yang ingin anda kembalikan. Klik Return dan ikuti arahannya. Anda akan diberi label penghantaran UPS prabayar untuk dicetak supaya anda dapat mengembalikan buku tersebut kepada rakan kongsi pihak ketiga Chegg. Anda juga boleh menggunakan kotak yang sama dengan buku itu dihantar.
Penting untuk diperhatikan bahawa tempoh pengembalian 21 hari bermula dari tarikh anda membuat pesanan dan bungkusan mesti ditandakan oleh UPS dalam masa ini. Tarikh pesanan boleh didapati di akaun anda atau e-mel Pengesahan Pesanan . Buku itu juga harus dikembalikan dalam keadaan yang sama seperti yang diterima.
Dasar pembayaran balik untuk buku digital sedikit berbeza dengan buku fizikal. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan buku digital yang telah anda sewa atau beli dari Chegg, anda boleh mengembalikannya dengan bayaran balik sepenuhnya dalam masa 14 hari. Setelah log masuk ke akaun anda, pilih pesanan dan ikuti arahan untuk mengembalikan.
Penting untuk diingat bahawa tiada bayaran balik untuk produk digital selepas 14 hari dari tarikh pembelian. Anda juga boleh mengembalikan buku digital sekali sahaja. Sekiranya anda membeli atau menyewa buku yang sama sekali lagi, anda tidak akan menerima bayaran balik kedua.
Sekiranya anda telah memutuskan untuk membatalkan langganan anda dengan Chegg, anda mungkin layak mendapat bayaran balik. Anda perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan dan menerangkan keadaannya. Kes anda akan disiasat untuk mengetahui apakah pembayaran balik perlu dibayar.
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau masalah dengan mengembalikan buku teks anda atau meminta pengembalian dana melalui akaun anda secara dalam talian, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Chegg.com.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Chegg untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Chegg.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.