Jika anda mempunyai akaun Chase dan bimbang anda telah menjadi mangsa penipuan atau kecurian identiti, maka anda perlu melaporkannya kepada Chase secepat mungkin untuk mengelakkan kerugian selanjutnya. Membuat laporan penipuan adalah cepat dan mudah. Jika anda memerlukan bantuan syarikat dalam menjalankan permohonan kredit palsu yang dibuat atas nama anda, prosedurnya sedikit lebih terlibat.
Jika anda adalah pelanggan Chase dan anda percaya bahawa anda adalah mangsa penipuan, anda perlu melaporkan penipuan tersebut kepada Chase dengan segera sebelum sebarang kerosakan dilakukan. Sebaik sahaja anda membuat laporan, anda boleh bekerjasama dengan syarikat untuk menghapuskan caj penipuan dan melindungi akaun anda daripada sebarang penyalahgunaan selanjutnya.
Sangat mudah untuk melaporkan penipuan kepada Chase. Anda hanya perlu menghubungi dan bercakap dengan wakil khidmat pelanggan. Apabila anda menghubungi pastikan anda mempunyai semua butiran aktiviti yang mencurigakan dengan anda, seperti nombor transaksi, lokasi transaksi, tarikh transaksi, jumlah transaksi dan sebagainya.
Walaupun anda tidak menyedari sebarang aktiviti penipuan pada akaun anda, anda masih harus menghubungi Chase jika anda percaya terdapat kemungkinan munasabah orang lain telah mendapatkan nombor kad debit atau kredit anda, nombor Keselamatan Sosial anda, nama pengguna Chase anda atau anda Kejar kata laluan.
Jika anda mengesyaki bahawa anda adalah mangsa kecurian identiti dan seseorang telah membuat permohonan kredit kepada Chase menggunakan identiti anda, anda boleh meminta Chase menghantar butiran permohonan itu kepada anda untuk melihat perkara yang boleh anda pelajari. Walau bagaimanapun, sebelum anda boleh mendapatkannya, anda perlu menunjukkan kepada Chase dokumen berikut:
Anda mesti menghantar permintaan melalui mel kelas pertama kepada:
Perkhidmatan Kad Chase
ATTN: Permintaan Akta FAKTA
Peti Surat 15941
Wilmington, DE 19885-9918
Untuk menghubungi Chase, anda boleh menggunakan forum bantuan syarikat atau telefon .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Chase untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Penipuan untuk Mengejar? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.