Terdapat banyak perkara yang salah dengan peranti Boost Mobile anda dan tidak selalu jelas bagaimana mendiagnosis dan menyelesaikan masalahnya. Inilah kaedah terbaik untuk melakukannya.
Masalah dengan Boost Mobile anda boleh timbul pada bila-bila masa. Penting untuk mengetahui bahawa ada jalan yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan sokongan untuk masalah dengan Boost Mobile anda. Masalah tersebut mungkin termasuk masalah dengan membuat pembayaran, mengambil PIN yang hilang, mengemas kini maklumat peribadi anda, sokongan peranti, telefon yang hilang atau rosak dan memindahkan nombor anda ke perkhidmatan lain. Malangnya, Boost Mobile tidak mempunyai salah satu kaedah terpenting untuk mendapatkan sokongan pelanggan: e-mel. Walau bagaimanapun, syarikat itu menebusnya dengan mempunyai beberapa cara lain untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan mereka untuk mendapatkan penyelesaian terhadap masalah yang mempengaruhi perkhidmatan Boost Mobile anda. Cara yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan sokongan dari Boost Mobile termasuk:
Halaman FAQ
Persinggahan pertama dalam perjalanan anda untuk mendapatkan sokongan pelanggan dari Boost Mobile mestilah halaman Soalan Lazim mereka. Halaman FAQ Boost Mobile merangkumi banyak artikel dengan panduan langkah demi langkah untuk menunjukkan kepada anda cara menyelesaikan masalah yang paling biasa dengan peranti dan perkhidmatan mereka. Halaman FAQ terbahagi kepada tiga kategori iaitu Rancangan & Perkhidmatan, Telefon & Peranti dan Pengurusan Akaun. Terdapat senarai topik popular untuk dipilih daripada menyasarkan ketiga-tiga kategori di atas. Sebaik sahaja anda memilih topik umum, anda akan diarahkan ke artikel yang akan membantu anda menyelesaikan masalah yang mungkin anda hadapi semasa menggunakan Boost Mobile. Halaman FAQ juga mempunyai petua penyelesaian masalah Android untuk pengguna peranti android. Anda menggunakan Diagnostik Perangkat Boost Zone untuk menyelesaikan masalah peranti Android anda.
Forum Komuniti
Cara unik di mana Boost Mobile menawarkan sokongan kepada pelanggan mereka adalah melalui forum komuniti mereka. Forum komuniti ini merangkumi jawapan dari pelbagai sumber individu mengenai cara menyelesaikan banyak masalah yang mungkin anda hadapi di Boost Mobile. Ini adalah cara unik untuk menawarkan sokongan kerana pelanggan bukan sahaja mendapat jawapan untuk masalah mereka dari juruteknik Boost Mobile tetapi dari orang lain yang telah menghasilkan penyelesaian kreatif untuk masalah itu sendiri. Forum komuniti mempunyai hampir 100,000 ahli. Forum tersebut merangkumi respons terhadap soalan yang diajukan oleh pelanggan Boost Mobile yang terkilan dan masyarakat menawarkan penyelesaian yang berbeza untuk masalah tersebut. Anda akan mencari jalan keluar untuk hampir semua masalah yang anda hadapi di Boost Mobile di forum-forum ini.
Nombor telefon
Suara manusia adalah alat yang kuat dan jika anda lebih suka menggunakannya untuk mendapatkan sokongan pelanggan dari Boost Mobile, maka anda harus menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan syarikat. Rata-rata menunggu ketika memanggil nombor perkhidmatan pelanggan adalah 15 minit jadi anda harus bersabar. Sebaliknya, penyelesaian untuk masalah yang ditangani menggunakan panggilan telefon dapat ditangani dengan sangat cepat. Penyelesaiannya dapat digunakan dan maklum balas dihantar dalam masa nyata. Sekiranya anda perlu segera bercakap dengan ejen perkhidmatan pelanggan langsung, hubungi mereka. Talian dibuka dari Isnin hingga Jumaat bermula dari jam 4 pagi hingga 8 malam dan pada hari Sabtu dan Ahad dari jam 4 pagi hingga 7 malam. Semua masa berada di PST Anda boleh mendapatkan nombor dari GetHuman .
Sembang Langsung
Anda juga boleh berbual dengan ejen penjagaan pelanggan secara langsung untuk mendapatkan sokongan pelanggan dari Boost Mobile. Ejen sembang langsung mereka sangat membantu dan sering menangani masalah dengan cepat. Sembang langsung dengan ejen memberi peluang kepada pelanggan untuk menerapkan penyelesaian terhadap kesulitan sebaik sahaja mereka diterima. Yang perlu anda lakukan untuk mengakses sembang langsung Boost Mobile ialah log masuk ke laman web mereka dan klik ikon sembang berwarna oren. Ejen perkhidmatan pelanggan akan tersedia tidak lama lagi. Sembang langsung dibuka dari Isnin hingga Sabtu bermula dari 4 pagi hingga 8 malam PST dan pada hari Ahad dari jam 4 pagi hingga 7 malam PST
Meja bantuan
Boost Mobile mempunyai meja bantuan dalam talian di mana pelanggan boleh mendapatkan sokongan dengan masalah. Perlu sekitar 21 jam untuk mendapatkan sokongan dengan cara ini dan harus menjadi salah satu pilihan terakhir yang anda cuba. Anda boleh mendapatkan pautan ke meja bantuan melalui GetHuman .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Boost Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapat sokongan untuk peranti saya dari Boost Mobile? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.