Mengembalikan item ke Best Buy dari penjualan Black Friday mereka adalah mudah. Anda boleh mengembalikan pesanan anda secara dalam talian atau di kedai. Anda mungkin layak mendapat bayaran balik atau pertukaran.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan barang yang anda beli dari penjualan Black Friday Terbaik, anda boleh mengembalikannya dengan bayaran balik atau pertukaran. Walau bagaimanapun, anda harus ingat bahawa ada batasan untuk apa yang anda boleh kembalikan dan kapan anda dapat mengembalikannya.
Pulang Di Kedai
Sekiranya anda membeli item di kedai Best Buy atau di laman web mereka, anda boleh mengembalikannya di mana-mana kedai. Kembalikan barang dengan slip pembungkusan anda untuk diproses dengan pantas. Sebagai alternatif, anda boleh mengembalikannya dengan kad pengenalan, kad kredit dan resit yang sah.
Menggunakan Label Pulangan Prabayar
Sekiranya anda menggunakan label prabayar untuk mengembalikan pesanan anda, anda boleh menikmati penghantaran percuma. Log masuk ke akaun anda dan cari pesanan anda. Cetak label penghantaran dan letakkan label pemulangan pada bungkusan anda. Lepas ke lokasi drop-off UPS dan hantar.
Mengembalikan Peralatan Utama
Best Buy mencadangkan agar anda memeriksa semua pembelian utama sebelum menerimanya. Sekiranya mereka mempunyai masalah penting, pemulangan anda mungkin tidak diterima. Selepas penghantaran, anda mesti melaporkan kecacatan, kerosakan, atau masalah lain dalam masa 15 hari. Ejen sokongan boleh membantu anda mengembalikan peralatan utama jika perlu.
Pertimbangan Khas
1. Item yang rosak, tidak betul, atau rosak
Sekiranya produk yang anda terima cacat, rosak, atau berbeza dari yang anda pesan, anda boleh mengembalikannya dan meminta penggantian. Anda tidak layak mendapat bayaran balik sekiranya anda tidak mempunyai bukti pembelian.
2. Wi-Fi dan Peranti Bersambung
Pastikan bahawa anda telah membuang semua data dan bahawa peranti anda tidak dihubungkan ke akaun cloud apa pun sebelum mengembalikannya. Ia tidak boleh dihubungkan ke peranti lain. Terdapat dua pilihan untuk mengembalikan peranti anda dan membatalkan perkhidmatan.
i. Mengembalikannya ke kedai. Beritahu rakan kedai bahawa anda ingin membatalkan perkhidmatan anda.
ii. Hubungi Best Buy Mobile di telefon dan mereka akan memberi anda arahan yang berkaitan.
3. Pembungkusan dan Aksesori
Semasa mengembalikan barang, pastikan ia berada dalam bungkusan asalnya dan anda memasukkan semua aksesori yang berkaitan. Sekiranya mereka tiada, pemulangan anda mungkin ditolak. Sekiranya ia diterima, anda mungkin tidak mendapat bayaran balik sepenuhnya.
4. Item Percuma dan Potongan Bundle
Sekiranya anda menerima barang atau diskaun percuma setelah membeli sekumpulan barang bersama, anda akan kehilangannya jika anda tidak mengembalikan semua barang yang anda beli.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Terdapat beberapa cara untuk menghubungi Best Buy jika anda memerlukan bantuan. Ejen sokongan boleh membantu anda mengembalikan item ke Best Buy dari penjualan Black Friday mereka.
Sokongan telefon adalah pilihan terbaik kerana cepat dan senang. Ini adalah pilihan yang sesuai untuk semua keperluan sokongan anda. Alternatif terbaik untuk sokongan telefon adalah pilihan sembang langsung. Ini adalah satu-satunya pilihan lain untuk bercakap terus dengan ejen.
Pilihan e-mel sesuai untuk pelanggan yang tidak semestinya perlu bercakap dengan ejen. Semasa mencari sokongan melalui e-mel, jelaskan masalah yang anda ada dan jenis bantuan yang anda ingin dapatkan. Ejen perkhidmatan pelanggan akan menghubungi anda secepat mungkin.
Pertimbangkan untuk meminta bantuan di Facebook atau Twitter jika anda tidak keberatan mendapat balasan daripada orang ramai. Mereka pantas dan sesuai untuk semua masalah.
Meja bantuan juga merupakan pilihan sokongan yang bagus. Sebilangan besar pelanggan mencari jawapan di halaman bantuan sebelum cuba menghubungi ejen sokongan melalui alternatif lain.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Best Buy untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Beli Terbaik dari Jualan Black Friday mereka? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.