Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan Bestbuy?

BestBuy adalah salah satu kedai runcit pengguna terkemuka di Amerika Syarikat yang berjaya bertahan walaupun terdapat kenaikan Amazon. Ia juga beroperasi di peringkat antarabangsa di Mexico dan Kanada, dan anak-anak syarikatnya termasuk Pacific Sales, Geek Squad, dan Magnolia Audio.

Selama bertahun-tahun, peruncit telah melihat angka pendapatannya mengalahkan jangkaan Wall Street, dan stoknya meningkat lebih dari 50%. Kakitangannya gembira, dan rantaian itu nampaknya telah menemukan cara untuk bertahan walaupun persaingan sengit dari peruncit kotak besar lain seperti Amazon.

Membeli sesuatu di BestBuy cukup mudah, dan anda tidak perlu risau tentang apa-apa kerana seseorang akan sentiasa ada untuk menolong anda sekiranya anda terjebak. Namun, dalam beberapa kes, pelanggan mengadu caj berganda dan caj tidak sah pada kad kredit mereka setelah membeli produk dari BestBuy.

Oleh itu, persoalan besarnya adalah; bagaimana anda mempertikaikan caj dengan BestBuy? Dalam artikel ini, kami melihat cara untuk mempertikaikan caj berganda dan caj tidak sah semasa anda berbelanja di BestBuy.

Membantah Caj Berganda

Berurusan dengan dua kali ganda boleh mengecewakan dan dapat menghabiskan sebahagian besar masa anda. Sekiranya anda mengetahui bahawa anda telah dikenakan dua kali bayaran setelah membeli produk dari BestBuy, perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah menghubungi pasukan khidmat pelanggan , dan seseorang akan membimbing anda mengenai perkara yang akan anda lakukan seterusnya.

Anda perlu ingat bahawa tidak semua bank melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam hal melaporkan aktiviti pada kad kredit dan debit. Sebelum anda mengemukakan tuntutan anda, pastikan anda menyemak akaun BestBuy anda dan lihat sama ada anda mempunyai bayaran berganda.

Terdapat juga kemungkinan besar bahawa caj pertama adalah pengesahan, sementara caj kedua adalah caj yang sebenarnya. Semasa anda membayar produk yang dibeli di BestBuy, kebenaran biasanya dilakukan terlebih dahulu untuk memeriksa sama ada anda mempunyai dana yang mencukupi sebelum pengisian sebenar dilakukan. Bayaran tersebut dibuat sebaik sahaja mendapat kebenaran.

Adalah menjadi tanggungjawab bank anda untuk membuang kebenaran sebaik sahaja caj selesai. Dalam beberapa kes, bank anda mungkin gagal melakukan ini, membuat anda berfikir bahawa anda telah dikenakan bayaran dua kali untuk produk yang sama.

Selain mempercayai maklumat yang anda lihat dalam talian, sebaiknya hubungi penerbit kad anda. Ejen perkhidmatan pelanggan di hujung telefon seharusnya dapat menjelaskan kepada anda apa yang berlaku.

Membantah Caj yang Tidak Dibenar

Dalam beberapa kes, anda mungkin mendapat panggilan dari penerbit kad anda yang menanyakan anda mengenai beberapa aktiviti di akaun anda, dan ternyata pembelian yang dimaksud bukan milik anda. Anda mungkin panik dan mula bertanya kepada diri anda banyak soalan.

Sekiranya anda pernah berada dalam situasi seperti ini, jangan ragu untuk menghubungi pasukan khidmat pelanggan BestBuy. Secara amnya, jika akaun BestBuy anda digunakan untuk membuat pesanan produk tanpa pengetahuan atau kebenaran anda, tetapi butiran kad kredit atau debit anda tidak digunakan untuk membayar pesanan:

1. Log masuk ke akaun anda dan ubah kata laluan secepat mungkin
2. Berhenti berkongsi maklumat masuk anda di antara laman web yang berbeza dan jika anda melakukannya, pastikan anda mengawasi kata laluan dengan teliti

Sekiranya maklumat akaun dan kad kredit BestBuy anda digunakan untuk membuat pesanan tanpa kebenaran anda:

1. Pastikan anda menghubungi penerbit kredit atau bank anda dan melaporkan kejadian tersebut
2. Batalkan pesanan jika anda boleh atau hubungi BestBuy untuk melakukannya atas nama anda
3. Hubungi balai polis tempatan anda dan buat laporan penipuan
4. Tukar kata laluan BestBuy anda secepat mungkin.