Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan Best Buy?

Mungkin anda telah menerima invois untuk sesuatu yang anda tidak ingat membelinya. Atau mungkin jumlah yang dapat ditagih yang anda terima tidak menggambarkan harga asal. Berikut adalah beberapa sebab anda mungkin menerima tuduhan pelik:

1. Seseorang mencuri maklumat anda. Ini sangat mudah berlaku di kawasan di mana anda melakukan transaksi seperti di pam gas atau bank.
2. Seseorang menggodam akaun anda.
3. Best Buy telah disasarkan, dan beberapa akaun terganggu.

Terma dan Syarat Best Buy

Walau apa pun alasannya, adalah membimbangkan untuk menangani tuduhan yang asalnya tidak anda ketahui. Dalam keadaan seperti itu, bagaimana anda mempertikaikan caj dengan Best Buy? Sebelum meneruskan perselisihan, pertama-tama anda perlu memahami apa syarat dan ketentuan ketika menangani perselisihan. Berikut adalah pecahan mudah:

1. Dengan menyetujui terma dan syarat Best Buy, anda juga bersetuju bahawa sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan dengan timbang tara individu dan bukan di mahkamah.
2. Dengan bersetuju untuk timbang tara, anda bersetuju bahawa anda tidak akan pergi ke mahkamah atau mempertahankan hak anda dalam perjanjian tersebut. Anda tidak perlu terlalu ragu-ragu mengenai prosedur ini kerana, pada akhirnya, seorang penimbang tara boleh memberikan ganti rugi dan kelegaan yang sama seperti pengadilan.
3. Untuk memulakan proses pertikaian melalui timbang tara, anda perlu mengirimkan permintaan kepada Persatuan Timbang Tara Amerika (AAA), dengan keterangan mengenai tuntutan dan pertikaian anda. Anda juga perlu menunjukkan salinan kepada ejen berdaftar Best Buy.
4. Timbang tara akan dilakukan di bawah peraturan AAA, termasuk pembayaran pemfailan dan apa-apa yuran pentadbiran dan penimbang tara.
5. Untuk sebarang yuran yang kurang dari $ 10,000, tidak termasuk yuran peguam, Best Buy akan membayar balik kepada anda. Walau bagaimanapun, jika penimbang tara menganggap tuntutan anda salah atau tidak difahami, Best Buy akan mengetepikan tanggungjawabnya untuk membayar balik anda.
6. Anda boleh memilih untuk membuat timbang tara melalui telefon, penghantaran bertulis, atau secara langsung di lokasi yang dipersetujui.
7. Setiap arbitrase yang dilakukan perlu dilakukan secara individu dan bukan sebagai sekumpulan orang.

Kesahan apa yang dinyatakan dalam terma dan syarat Best Buy hanya boleh dianggap tidak sah oleh mahkamah. Sekiranya anda akhirnya hadir di mahkamah, anda mengetepikan hak untuk mempunyai juri dalam prosiding anda. Ini bermaksud bahawa hakim akan memutuskan nasib pertikaian anda.

Kaedah Lain untuk Pertikaian

Selain daripada yang dinyatakan dalam terma dan syarat Best Buy, berikut adalah panduan bagaimana anda boleh mempertikaikan caj:

1. Sekiranya pembelian palsu dilakukan dengan kad anda, pilihan terbaik adalah dengan segera membatalkan kad tersebut. Ini untuk mengelakkan urus niaga selanjutnya berlaku. Hubungi bank anda dan minta mereka membatalkan kad anda atau ikuti arahan yang mungkin anda terima.
2. Tukar kata laluan Beli Terbaik anda secepat mungkin. Selain itu, periksa sejarah anda dan periksa sama ada halaman dihubungkan ke akaun Best Buy anda, atau jika ada halaman yang mempunyai kelayakan log masuk anda. Adalah bijaksana untuk segera keluar dari laman web tersebut atau memantau aktiviti di dalamnya untuk memastikan bahawa itu bukan alasan seseorang mempunyai akses ke akaun Best Buy anda.
3. Batalkan pesanan di Best Buy. Sekiranya ini tidak dapat dilakukan, hubungi Best Buy di talian bantuan pelanggan mereka dan laporkan kejadian tersebut.
4. Hubungi pihak berkuasa tempatan anda dan laporkan aktiviti penipuan tersebut.

Anda harus perhatikan bahawa Best Buy mempunyai Dasar Privasi yang menghalangnya daripada menjadi orang yang dapat menghubungi anda sekiranya terdapat kegiatan tersebut. Polisi ini juga menghalang mereka untuk melihat pesanan palsu untuk mengetahui butiran kad yang sedang digunakan. Namun, mereka akan bekerjasama dengan pihak berkuasa untuk sebarang siasatan.