Jika akaun Barclays anda telah dikunci, anda mungkin ingin membuka kuncinya secepat mungkin. Terdapat beberapa sebab mengapa Barclays mungkin mengunci akaun anda. Jika ia dikunci kerana anda tidak bertindak balas dengan betul kepada prosedur keselamatan, ia agak mudah untuk dibuka. Jika Barclays menguncinya kerana disyaki penipuan, tidak ada yang boleh anda lakukan selain menunggu.
Jika Barclays' telah mengunci akaun anda dan anda tidak boleh mengakses wang anda, anda mungkin sangat prihatin dan ingin tahu apa yang boleh anda lakukan mengenainya. Terdapat beberapa sebab berbeza mengapa Barclays boleh mengunci akaun anda. Sebahagian daripada mereka, anda boleh melakukan sesuatu.
Salah satu sebab paling biasa mengapa Barclay's mungkin mengunci akaun anda ialah anda membuat kesilapan dengan PIN anda. Katakan anda cuba mengakses wang tunai anda melalui ATM atau membuat pembelian dengan kad anda dan anda memasukkan PIN yang salah tiga kali berturut-turut. Barclays akan mengunci akaun anda walaupun setiap percubaan berada di lokasi yang berbeza. Barclays juga mungkin mengunci akaun anda jika anda menjawab terlalu banyak soalan keselamatan yang salah apabila digesa untuk menjawabnya. Akhir sekali, Barclays mungkin juga mengunci akaun anda jika satu atau lebih transaksi kelihatan menipu atas sebab tertentu.
Jika anda secara tidak sengaja menguncinya sendiri kerana anda berulang kali memasukkan PIN yang salah, ikut arahan ini:
Satu-satunya pilihan anda, dalam kes ini, ialah pergi ke lokasi Barclays sendiri dengan ID yang sah dan bercakap dengan wakil khidmat pelanggan. Sebaik sahaja anda membuktikan identiti anda, mereka akan membuka kunci akaun anda dan anda boleh menukar soalan keselamatan.
Jika Barclays mengesyaki transaksi penipuan, ia akan mengunci akaun anda untuk menyiasat. Dalam kes ini, tiada apa yang boleh anda lakukan mengenainya. Bank akan mengunci anda keluar daripada akaun anda sehingga ia menyelesaikan penyiasatannya, dan ini boleh mengambil masa sehingga 31 hari. Barclays tidak boleh memberitahu anda apa-apa tentang penyiasatan secara sah, jadi tidak ada gunanya bertanya. Walau bagaimanapun, jika bank menghubungi anda dengan soalan, sebaiknya lakukan segala yang anda boleh untuk membantu, kerana ia boleh mempercepatkan penyiasatan dan membuka kunci akaun anda lebih awal.
Untuk menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan Barclays, anda boleh menghubungi atau menggunakan forum bantuan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Barclays untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Saya Lakukan Jika Akaun Barclays Saya Dikunci? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.