Bagaimanakah Saya Melaporkan Penipuan kepada Barclays?

Barclays US ialah institusi kewangan terkemuka, yang beribu pejabat di AS. Perkhidmatan pembayaran global menawarkan perkhidmatan perbankan yang berbeza untuk pelaburan, akaun korporat, perbankan runcit atau perbankan peribadi.

Sama seperti kebanyakan institusi kewangan lain, Barclays juga terdedah kepada serangan daripada penipu. Jika anda menghadapi sebarang transaksi yang mencurigakan yang dilakukan menggunakan debit atau kad kredit Barclays anda, maka artikel ini akan membantu anda.

Sebagai pelanggan setia, anda boleh melaporkan aktiviti penipuan dengan mudah dalam akaun Barclays anda. Pasukan sokongan pelanggan Barclays akan membantu anda menyelesaikan isu tersebut dengan segera.

Bilakah Anda Harus Melaporkan Penipuan kepada Barclays?

Barclays menggunakan teknik penyulitan mewah untuk memastikan akaun anda selamat daripada penipu atau penipu dalam talian. Berikut ialah beberapa sebab untuk berhubung dengan meja bantuan bank untuk memaklumkan tentang aktiviti perbankan yang mencurigakan dengan Barclays.

• Jika anda mendapat makluman tentang transaksi tanpa kebenaran dalam talian
• Jika kad debit atau kredit Barclays anda dicuri atau hilang
• Jika anda menerima panggilan telefon yang tidak diketahui untuk pinjaman
• Jika syarikat yang dikaitkan dengan akaun perniagaan anda memaklumkan pelanggaran data
• Jika anda menerima bil perubatan untuk perkhidmatan yang anda tidak gunakan
• Jika anda melihat caj yang tidak diketahui dalam laporan kad kredit bulanan anda

Langkah Untuk Melaporkan Penipuan kepada Bank Barclays

Berikut ialah beberapa cara mudah untuk menghubungi cawangan bank Barclays anda untuk melaporkan aktiviti penipuan dalam akaun Barclays anda.

Hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan

Bank Barclays mempunyai nombor bebas tol khusus untuk menghubungi wakil sokongan pelanggan. Ejen langsung akan berhubung dengan anda dengan serta-merta melalui panggilan dan membantu anda menangani isu tersebut.

Pasukan Barclays akan menyiasat isu tersebut dan memberikan nombor rujukan kes. Ia adalah pengesahan bahawa aduan anda telah didaftarkan dengan bank.

Gunakan Laman Web Barclays

1. Log masuk ke akaun perbankan Barclays anda.
2. Pergi ke tab Pusat Keselamatan.
3. Di sini, bank akan menyediakan pilihan untuk memaklumkan tentang aktiviti perbankan yang mencurigakan dengan Barclays. Anda boleh mengikuti arahan di tapak web dan menyelesaikan penyerahan laporan anda.
4. Bank Barclays meminta pelanggan mengisi borang penyerahan tuntutan dalam talian di tapak web mereka. Borang penafian akan mengandungi butiran tentang kes anda.
5. Anda mesti menyerahkan borang ini secepat mungkin untuk mendapatkan jumlah bayaran balik anda sekiranya berlaku transaksi tanpa kebenaran dalam akaun Barclays anda. Anda boleh berhubung dengan wakil khidmat pelanggan Barclays untuk membimbing anda dengan proses ini.

Langkah Lain Untuk Menangani Kecurian ID dalam Akaun Barclays anda

Identiti atau kecurian ID berlaku apabila penipu menggodam akaun bank anda. Berikut ialah beberapa langkah penting yang anda mesti ambil untuk melaporkan aktiviti penipuan dalam akaun Barclays anda.

• Hubungi institusi kewangan anda yang lain untuk memastikan akaun bank lain tidak digodam. Anda mesti segera menutup akaun bank anda atau menambah atau menukar langkah keselamatan.
• Tukar kata laluan dan ID perbankan dalam talian anda.
• Sekat kad debit atau kredit anda dengan berhubung dengan pasukan sokongan pelanggan Barclays .
• Semak syarikat lain yang mempunyai akses kepada akaun anda. Ia termasuk elektrik, kabel, telefon dan utiliti lain.
• Aduan kepada polis dengan menghubungi pegawai penguatkuasa undang-undang tempatan. Dapatkan salinan laporan dan serahkan kepada pemiutang sebagai bukti.
• Daftar aduan dengan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan. Mereka akan menyiasat untuk mencari penggodam terbabit. Anda mesti menyerahkan salinan dokumen dan transaksi penipuan untuk membantu mereka mencapai penggodam dengan lebih cepat.