Jika anda telah mencatatkan caj pada akaun Barclays anda yang anda tidak buat, anda harus mempertikaikan caj tersebut. Menghubungi pedagang boleh menyelesaikan pertikaian dengan lebih cepat. Jika anda tidak boleh, prosedur untuk mempertikaikan caj dengan Barclays adalah mudah. Atur pertikaian anda dalam talian, melalui mel atau melalui telefon dengan menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan Barclays.
Kecurian identiti adalah bahagian yang terlalu biasa dalam kehidupan di dunia moden. Jika anda baru-baru ini melihat caj pada kad Barclays anda yang anda tidak buat, anda harus mempertikaikan caj tersebut dengan Barclays.
Sebelum anda mempertikaikan pertuduhan dengan Barclays, terdapat beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan. Mula-mula, tanya pengguna akaun lain jika mereka membuat caj. Seterusnya, hubungi pedagang yang dikaitkan dengan caj tersebut. Pedagang mungkin dapat menyelesaikan perkara itu dengan lebih cepat daripada Barclays kerana mereka mempunyai akses sedia kepada sebarang maklumat pembelian yang perlu dikumpulkan oleh Barclays.
Jika pedagang tidak bekerjasama dengan anda, mulakan pertikaian dengan Barclays dalam talian dengan mengikut arahan ini:
Jika anda tidak boleh pergi ke dalam talian untuk mempertikaikan caj, anda boleh berbuat demikian melalui mel. Tulis semua butiran yang anda boleh, seperti nombor transaksi, tarikh, jumlah, lokasi dan sebarang bukti yang anda ada bahawa anda tidak membuat caj. Pastikan anda memberikan maklumat hubungan anda kepada Barclays. Hantar surat kepada:
Perkhidmatan Kad
Peti Surat 8802
Wilmington, DE 19899-8802
Anda juga boleh memulakan pertikaian melalui telefon. Hanya hubungi nombor perkhidmatan pelanggan Barclays . Pastikan anda mempunyai nombor transaksi, tarikh, jumlah, lokasi dan sebarang bukti yang anda ada bahawa anda tidak membuat caj.
Selepas menerima pertikaian anda, Barclays akan menghubungi pedagang dan memulakan siasatan. Pada masa ini, anda tidak perlu membayar untuk transaksi yang dipertikaikan atau sebarang yuran atau faedah yang berkaitan dengannya. Selepas syarikat menyelesaikan penyiasatannya, ia akan memberitahu anda tentang keputusannya. Sama ada ia akan membatalkan caj atau peraturan bahawa caj itu sah, yang akan mengakibatkan potongan daripada baki anda, bersama-sama dengan sebarang yuran dan faedah yang berkenaan. Siasatan sepatutnya mengambil masa kurang daripada 60 hari, tetapi jika terdapat komplikasi, ia boleh mengambil masa yang lebih lama.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Barclays untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Caj dengan Barclays? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.